Système d'enregistrement
pour les hôtels
POK
(Point of Kiosk)
de votre établissement. Avec notre système d'enregistrement unique pour votre hôtel.
Avantages de POK
Personnalisation du parcours du client
Détermine les éléments requis pour chaque processus
Données générales
des tablettes ou d'autres appareils disposant d'un accès à Internet.
Image de marque
Multi-langues
Création d'une réservation sans rendez-vous
l'affichage de la disponibilité et des prix au kiosque, et la possibilité de créer une réservation.
Identification des réserves
Elle est obtenue par l'intermédiaire d'un OTA, d'un bon d'un tour-opérateur ou d'une réservation directe.
Gestion du groupe
précédemment créées ou en sélectionnant les pièces en fonction de leurs caractéristiques.
Scanner de cartes d'identité et de passeports
Les champs obligatoires sont requis pour l'enregistrement des voyageurs et sont configurables en fonction du marché.
Reconnaissance faciale
Recommandé pour les hôtels dont la réception n'est pas surveillée.
Vente croisée d'extras
Signature numérique
Paiement par carte
le montant total. Le paiement peut être effectué par dataphone ou par une passerelle de paiement virtuelle et la facture finale peut être générée.
Génération de clés
il existe plusieurs options pour le transfert de clés.
Accueil numérique et envoi de factures
Données générales
des tablettes ou d'autres appareils disposant d'un accès à Internet.
Image de marque
Multi-langues
Création d'une réservation sans rendez-vous
l'affichage de la disponibilité et des prix au kiosque, et la possibilité de créer une réservation.
Identification des réserves
Elle est obtenue par l'intermédiaire d'un OTA, d'un bon d'un tour-opérateur ou d'une réservation directe.
Gestion du groupe
précédemment créées ou en sélectionnant les pièces en fonction de leurs caractéristiques.
Scanner de cartes d'identité et de passeports
Les champs obligatoires sont requis pour l'enregistrement des voyageurs et sont configurables en fonction du marché.
Reconnaissance faciale
Recommandé pour les hôtels dont la réception n'est pas surveillée.
Vente croisée d'extras
Signature numérique
Paiement par carte
le montant total. Le paiement peut être effectué par dataphone ou par une passerelle de paiement virtuelle et la facture finale peut être générée.
Génération de clés
il existe plusieurs options pour le transfert de clés.
Accueil numérique et envoi de factures
Différentes possibilités
Plus d'une voie pour optimiser les entrées et les sorties
Pré-enregistrement
Les clients peuvent s'enregistrer à partir de leurs appareils mobiles avant leur séjour. Tous les éléments peuvent être configurés, à l'exception de la génération des clés. En outre, il est possible de définir l'envoi et le rappel en cas de non-réponse.
Kiosque
Les clients peuvent s'enregistrer sur la bome, qui est entièrement équipé pour l'authentification et la sélection des extras, ce qui permet d'obtenir un enregistrement en moins d'une minute et de générer le rôle d'hôte à la réception.
Enregistrement virtuel
Cette option n'est disponible que pour les établissements équipés de serrures à code. Le client peut scanner un QR code à partir de son propre appareil pour lancer le processus et recevoir ensuite le code d'accès à la chambre.
Découvrez d'autres solutions
Nous proposons une large gamme de solutions parfaitement intégrées pour améliorer la gestion de votre entreprise.
Housekeeping App
Optimise le nettoyage, met à jour les données en temps réel et gère les tâches d'entretien.
Front Desk App
Il numérise la signature de l'hôte, ce qui garantit que l'hôte lui-même est d'accord avec la loi sur la protection des données.
Questions fréquemment posées
Quels sont les avantages d'un système d'enregistrement automatisé pour les hôtels ?
Les systèmes d'enregistrement automatisés permettent aux clients de s'enregistrer rapidement et commodément via des bornes ou des mobiles. Cela permet de réduire les files d'attente à la réception, d'améliorer l'efficacité du personnel et d'offrir une expérience plus moderne et transparente aux clients, tout en réduisant les coûts opérationnels. Ces systèmes doivent être intégrés au PMS pour mettre à jour automatiquement les informations.
Quel est le coût de la mise en œuvre d'un logiciel d'enregistrement automatique pour les hôtels ?
Le coût peut varier en fonction d'un certain nombre de facteurs. Il s'agit notamment de la méthode d'optimisation du processus (kiosque, code QR, pré-enregistrement en ligne), du nombre de chambres et de propriétés dans le projet, et du nombre d'intégrations requises (comme les passerelles de paiement et les serrures électroniques).
En quoi consiste le processus d'enregistrement dans un hôtel et comment un logiciel spécialisé peut-il améliorer l'expérience d'enregistrement ?
Le processus comprend la vérification de l'identité du client par la numérisation de la carte d'identité et la reconnaissance faciale pour les établissements non surveillés, la confirmation de la réservation, l'attribution de la chambre et la fourniture d'informations pertinentes sur le séjour du client, ainsi que la possibilité de sélectionner des extras. Ce processus améliore l'expérience du client en automatisant ces tâches et en offrant une interface intuitive accessible à partir d'appareils mobiles ou de kiosques en libre-service.
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