Système d'enregistrement
pour les hôtels

POK
(Point of Kiosk)

Optimise les entrées et les sorties
de votre établissement. Avec notre système d'enregistrement unique pour votre hôtel.
Vidéo modale

Avantages de POK

Personnalisation du parcours du client
Détermine les éléments requis pour chaque processus

Données générales

Le logiciel fonctionne dans un environnement web, ce qui permet de l'utiliser sur des kiosques,
des tablettes ou d'autres appareils disposant d'un accès à Internet.

Image de marque

Images, couleurs et logo configurables en fonction de l'identité de l'entreprise.

Multi-langues

Il offre la meilleure expérience utilisateur grâce à son interface multilingue.

Création d'une réservation sans rendez-vous

Il est possible de rechercher des chambres par nuit, par adulte et par enfant,
l'affichage de la disponibilité et des prix au kiosque, et la possibilité de créer une réservation.

Identification des réserves

Retrouvez la réservation en scannant le code QR lors de la procédure de pré-enregistrement ou à l'aide du nom de famille et du code postal,
Elle est obtenue par l'intermédiaire d'un OTA, d'un bon d'un tour-opérateur ou d'une réservation directe.

Gestion du groupe

Le logiciel est conçu pour faciliter l'enregistrement des groupes, soit en utilisant la liste des salles.
précédemment créées ou en sélectionnant les pièces en fonction de leurs caractéristiques.

Scanner de cartes d'identité et de passeports

Extraction des données à l'aide du code MRZ, avec la possibilité d'ajouter des données manuellement.
Les champs obligatoires sont requis pour l'enregistrement des voyageurs et sont configurables en fonction du marché.

Reconnaissance faciale

Comparez le visage avec la photo de la carte d'identité ou du passeport sans conserver la photo.
Recommandé pour les hôtels dont la réception n'est pas surveillée.

Vente croisée d'extras

Divers suppléments sont indiqués comme disponibles, à condition qu'ils ne soient pas inclus dans la réservation, afin d'augmenter les ventes.

Signature numérique

Permet la signature à l'écran, qui sera ajoutée au dossier d'accueil et de voyage du client au format PDF.

Paiement par carte

Pour les réservations avec des prix nets d'agence ou de tour-opérateur, seuls les suppléments ou les taxes à payer seront affichés, sans indiquer
le montant total. Le paiement peut être effectué par dataphone ou par une passerelle de paiement virtuelle et la facture finale peut être générée.

Génération de clés

POK s'intègre aux principales serrures du marché. En fonction du dispositif,
il existe plusieurs options pour le transfert de clés.

Accueil numérique et envoi de factures

La documentation est livrée par courrier électronique.

Données générales

Le logiciel fonctionne dans un environnement web, ce qui permet de l'utiliser sur des kiosques,
des tablettes ou d'autres appareils disposant d'un accès à Internet.

Image de marque

Images, couleurs et logo configurables en fonction de l'identité de l'entreprise.

Multi-langues

Il offre la meilleure expérience utilisateur grâce à son interface multilingue.

Création d'une réservation sans rendez-vous

Il est possible de rechercher des chambres par nuit, par adulte et par enfant,
l'affichage de la disponibilité et des prix au kiosque, et la possibilité de créer une réservation.

Identification des réserves

Retrouvez la réservation en scannant le code QR lors de la procédure de pré-enregistrement ou à l'aide du nom de famille et du code postal,
Elle est obtenue par l'intermédiaire d'un OTA, d'un bon d'un tour-opérateur ou d'une réservation directe.

Gestion du groupe

Le logiciel est conçu pour faciliter l'enregistrement des groupes, soit en utilisant la liste des salles.
précédemment créées ou en sélectionnant les pièces en fonction de leurs caractéristiques.

Scanner de cartes d'identité et de passeports

Extraction des données à l'aide du code MRZ, avec la possibilité d'ajouter des données manuellement.
Les champs obligatoires sont requis pour l'enregistrement des voyageurs et sont configurables en fonction du marché.

Reconnaissance faciale

Comparez le visage avec la photo de la carte d'identité ou du passeport sans conserver la photo.
Recommandé pour les hôtels dont la réception n'est pas surveillée.

Vente croisée d'extras

Divers suppléments sont indiqués comme disponibles, à condition qu'ils ne soient pas inclus dans la réservation, afin d'augmenter les ventes.

Signature numérique

Permet la signature à l'écran, qui sera ajoutée au dossier d'accueil et de voyage du client au format PDF.

Paiement par carte

Pour les réservations avec des prix nets d'agence ou de tour-opérateur, seuls les suppléments ou les taxes à payer seront affichés, sans indiquer
le montant total. Le paiement peut être effectué par dataphone ou par une passerelle de paiement virtuelle et la facture finale peut être générée.

Génération de clés

POK s'intègre aux principales serrures du marché. En fonction du dispositif,
il existe plusieurs options pour le transfert de clés.

Accueil numérique et envoi de factures

La documentation est livrée par courrier électronique.

Différentes possibilités

Plus d'une voie pour optimiser les entrées et les sorties

Pré-enregistrement

Les clients peuvent s'enregistrer à partir de leurs appareils mobiles avant leur séjour. Tous les éléments peuvent être configurés, à l'exception de la génération des clés. En outre, il est possible de définir l'envoi et le rappel en cas de non-réponse.

Kiosque

Les clients peuvent s'enregistrer sur la bome, qui est entièrement équipé pour l'authentification et la sélection des extras, ce qui permet d'obtenir un enregistrement en moins d'une minute et de générer le rôle d'hôte à la réception.

Enregistrement virtuel

Cette option n'est disponible que pour les établissements équipés de serrures à code. Le client peut scanner un QR code à partir de son propre appareil pour lancer le processus et recevoir ensuite le code d'accès à la chambre.

Découvrez d'autres solutions

Nous proposons une large gamme de solutions parfaitement intégrées pour améliorer la gestion de votre entreprise.

LEAN

100% Système de gestion hôtelière sur le cloud, multi-appareils.

Housekeeping App

Optimise le nettoyage, met à jour les données en temps réel et gère les tâches d'entretien.

Front Desk App

Il numérise la signature de l'hôte, ce qui garantit que l'hôte lui-même est d'accord avec la loi sur la protection des données. 

Questions fréquemment posées

Quels sont les avantages d'un système d'enregistrement automatisé pour les hôtels ?

Les systèmes d'enregistrement automatisés permettent aux clients de s'enregistrer rapidement et commodément via des bornes ou des mobiles. Cela permet de réduire les files d'attente à la réception, d'améliorer l'efficacité du personnel et d'offrir une expérience plus moderne et transparente aux clients, tout en réduisant les coûts opérationnels. Ces systèmes doivent être intégrés au PMS pour mettre à jour automatiquement les informations.

Quel est le coût de la mise en œuvre d'un logiciel d'enregistrement automatique pour les hôtels ?

Le coût peut varier en fonction d'un certain nombre de facteurs. Il s'agit notamment de la méthode d'optimisation du processus (kiosque, code QR, pré-enregistrement en ligne), du nombre de chambres et de propriétés dans le projet, et du nombre d'intégrations requises (comme les passerelles de paiement et les serrures électroniques).

En quoi consiste le processus d'enregistrement dans un hôtel et comment un logiciel spécialisé peut-il améliorer l'expérience d'enregistrement ?

Le processus comprend la vérification de l'identité du client par la numérisation de la carte d'identité et la reconnaissance faciale pour les établissements non surveillés, la confirmation de la réservation, l'attribution de la chambre et la fourniture d'informations pertinentes sur le séjour du client, ainsi que la possibilité de sélectionner des extras. Ce processus améliore l'expérience du client en automatisant ces tâches et en offrant une interface intuitive accessible à partir d'appareils mobiles ou de kiosques en libre-service. 

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Contactez notre équipe et nous vous fournirons tous les détails dont vous avez besoin.

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