Hotel PMS

Software de gestão hoteleira

Sistema de gestão hoteleira que lhe permite criar as suas próprias automatizações para reservas, grupos e pagamentos.

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Vantagens do nosso PMS para hotéis

Melhore o seu estabelecimento melhorando a experiência
dos seus hóspedes e otimizar as suas receitas

100% Nuvem e multi-dispositivo

Pode ser utilizado por qualquer dispositivo com uma ligação à Internet.

Não é necessária formação

Tem um design intuitivo com um enfoque na experiência do utilizador que lhe permite trabalhar com o sistema sem formação extensiva.

Tarifas no Channel Manager

Gestão especializada de tarifas no SIR, oferecendo múltiplas opções. O LEAN é acrescentado como um canal adicional.

Processo de pagamento automático

Os cartões de crédito não são armazenados; são automaticamente validados e identificados para todas as reservas,
permitindo assim a realização de cobranças e reembolsos.

Multipropriedade, moeda e língua

Resolve a gestão de vários estabelecimentos da mesma cadeia,
adaptação da língua, da moeda e do sistema de faturação.

Módulos tudo-em-um

Não existem módulos diferentes, cada utilizador terá uma visão personalizada do ambiente de acordo com as suas permissões.

Ciclo de vida completo da reserva

No painel de reservas, pode ver todas as reservas desde a sua criação.
para o check-out, mostrando como passam pelos diferentes estados.

Automatizações

Para além dos processos optimizados e automatizados no sistema, é possível criar regras de automatização personalizadas.
para as reservas individuais, as reservas de grupo e os pagamentos em função das necessidades do estabelecimento.

Check-in guiado passo a passo

Processo rápido e orientado que se centra na venda cruzada e na otimização de dados, utilizando um scanner de baixo custo.
que obtém informações sobre passaportes e bilhetes de identidade em apenas 1 segundo.

Sem perfis duplicados

O motor de busca da base de dados mostra a compatibilidade dos clientes recorrentes em percentagem.
Para as cadeias de caracteres, facilita a pesquisa e mostra o historial completo. 

Processo de faturação fácil e flexível

Edite e agrupe facturas com um clique, e toda a estadia também pode ser facturada.
do hóspede durante o processo de check-in sem afetar a produção.

Relatórios personalizados

É possível criar os seus próprios relatórios, guardá-los como favoritos e partilhá-los com outras equipas e colegas,
e automatizar a sua entrega a mensagens de correio eletrónico configuradas em dias e horas específicos.

Auditoria nocturna

 Um clique completa o processo de bloqueio em menos de 10 segundos,
desde que não existam reservas pendentes de check-in ou check-out.

100% Nuvem e multi-dispositivo

Pode ser utilizado por qualquer dispositivo com uma ligação à Internet.

Não é necessária formação

Tem um design intuitivo com um enfoque na experiência do utilizador que lhe permite trabalhar com o sistema sem formação extensiva.

Tarifas no Channel Manager

Gestão especializada de tarifas no SIR, oferecendo múltiplas opções. O LEAN é acrescentado como um canal adicional.

Processo de pagamento automático

Os cartões de crédito não são armazenados; são automaticamente validados e identificados para todas as reservas,
permitindo assim a realização de cobranças e reembolsos.

Multipropriedade, moeda e língua

Resolve a gestão de vários estabelecimentos da mesma cadeia,
adaptação da língua, da moeda e do sistema de faturação.

Módulos tudo-em-um

Não existem módulos diferentes, cada utilizador terá uma visão personalizada do ambiente de acordo com as suas permissões.

Ciclo de vida completo da reserva

No painel de reservas, pode ver todas as reservas desde a sua criação.
para o check-out, mostrando como passam pelos diferentes estados.

Automatizações

Para além dos processos optimizados e automatizados no sistema, é possível criar regras de automatização personalizadas.
para as reservas individuais, as reservas de grupo e os pagamentos em função das necessidades do estabelecimento.

Check-in guiado passo a passo

Processo rápido e orientado que se centra na venda cruzada e na otimização de dados, utilizando um scanner de baixo custo.
que obtém informações sobre passaportes e bilhetes de identidade em apenas 1 segundo.

Sem perfis duplicados

O motor de busca da base de dados mostra a compatibilidade dos clientes recorrentes em percentagem.
Para as cadeias de caracteres, facilita a pesquisa e mostra o historial completo. 

Processo de faturação fácil e flexível

Edite e agrupe facturas com um clique, e toda a estadia também pode ser facturada.
do hóspede durante o processo de check-in sem afetar a produção.

Relatórios personalizados

É possível criar os seus próprios relatórios, guardá-los como favoritos e partilhá-los com outras equipas e colegas,
e automatizar a sua entrega a mensagens de correio eletrónico configuradas em dias e horas específicos.

Auditoria nocturna

 Um clique completa o processo de bloqueio em menos de 10 segundos,
desde que não existam reservas pendentes de check-in ou check-out.

Descubra mais soluções

Oferecemos uma vasta gama de soluções perfeitamente integradas para melhorar a gestão da sua empresa.

POK

Simplifica os processos de check-in e check-out, permitindo que a receção desempenhe o papel de anfitriã.

Aplicação de limpeza

Otimizar a limpeza, atualizar os dados em tempo real e gerir as tarefas do departamento de manutenção.

Aplicação de receção

Digitaliza a assinatura do hóspede, assegurando que o próprio hóspede consente com a lei de proteção de dados. 

"O LEAN é muito intuitivo e fácil de utilizar. Isto reduz consideravelmente o tempo de formação e os recursos necessários para que um utilizador adquira os conhecimentos mínimos necessários para executar as suas tarefas de forma autónoma".

David Chia 
Petit Palace by Hotelatelier

"O Lean é muito visual e intuitivo, pelo que é fácil de utilizar. Poder aceder à ferramenta a partir de qualquer dispositivo é muito útil. Além disso, os seus relatórios são muito completos e, no painel de controlo, tem um resumo da situação do alojamento atualizado até à data."

Natalia Panizo de Castro
Arva Hotéis

"Considero-o "o Ferrari da TPM".. Muito completo na sua funcionalidade, com uma navegação simples e uma estética que facilita a análise e permite acelerar o processo de tomada de decisão".

Elvira del Toro
Hotel Veintiuno

Perguntas mais frequentes

O que é um PMS hoteleiro e como pode beneficiar o meu hotel?

Um PMS de hotel, ou sistema de gestão hoteleira, é uma plataforma tecnológica que centraliza e automatiza as operações diárias de um hotel, desde a gestão de reservas e check-in/check-out até à faturação e relatórios automatizados. Este sistema melhora a eficiência operacional, reduz os erros humanos e proporciona uma melhor experiência aos hóspedes, o que pode resultar num aumento das receitas e da satisfação dos clientes.

Que caraterísticas deve ter um bom software de gestão hoteleira?

Um PMS eficaz é aquele que se adapta às necessidades específicas do estabelecimento, uma vez que cada um tem a sua própria metodologia de trabalho. Atualmente, algumas das caraterísticas essenciais incluem o facto de ser baseado na nuvem e acessível a partir de vários dispositivos, a capacidade de integração com outros sistemas hoteleiros e a existência de automatizações avançadas para aumentar a eficiência da equipa. Além disso, deve ser intuitivo e fácil de utilizar pelo pessoal, permitindo um arranque rápido e melhorando o serviço ao cliente.

Como é que um PMS pode melhorar a eficiência operacional do meu hotel?

O sistema de gestão hoteleira optimiza e simplifica os processos repetitivos através da automatização, reduzindo significativamente o tempo que o pessoal gasta nestas tarefas. Isto permite que o pessoal se concentre em fornecer valor ao hóspede. Além disso, a solução baseada na nuvem permite o acesso à informação a partir de qualquer lugar, melhorando a coordenação e a comunicação dentro da equipa.

Quais são as vantagens de um sistema de receção baseado na nuvem?

Os sistemas baseados na nuvem oferecem múltiplas vantagens, incluindo actualizações automáticas, acesso remoto a partir de qualquer dispositivo com acesso à Internet e menor necessidade de infra-estruturas tecnológicas no local. Isto traduz-se em menos interrupções, maior segurança dos dados e maior flexibilidade para o pessoal do hotel.

Como é que um PMS se integra com outros sistemas hoteleiros?

Um bom software de gestão hoteleira deve integrar-se noutros sistemas essenciais, como sistemas de gestão de receitas (RMS), gestores de canais, gateways de pagamento, fornecedores de fechaduras.... Isto é conseguido através de APIs abertas que permitem a sincronização de dados em tempo real, melhorando a eficiência operacional e a precisão das informações partilhadas entre diferentes plataformas.

É possível personalizar o software de receção de acordo com as necessidades do meu hotel?

Sim, os PMS devem ser totalmente personalizados para se adaptarem às necessidades específicas de cada hotel. Isto pode incluir a configuração de fluxos de trabalho específicos, a integração com ferramentas e sistemas existentes e a adaptação das funcionalidades de acordo com a dimensão e o tipo de estabelecimento.

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