{"id":11722,"date":"2026-07-23T17:18:59","date_gmt":"2026-07-23T17:18:59","guid":{"rendered":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/?p=11722"},"modified":"2026-07-21T08:53:41","modified_gmt":"2026-07-21T08:53:41","slug":"upselling-cross-selling-hotels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/","title":{"rendered":"Upselling und Cross-Selling in Hotels: wie man den Umsatz steigert, ohne das G\u00e4steerlebnis zu verschlechtern"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"11722\" class=\"elementor elementor-11722\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4aab04b1 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"4aab04b1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-474068e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"474068e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-123ad03 elementor-widget elementor-widget-hfe-breadcrumbs-widget\" data-id=\"123ad03\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"hfe-breadcrumbs-widget.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav aria-label=\"Brotkr\u00fcmel\"><ul class=\"hfe-breadcrumbs hfe-breadcrumbs-show-home\"><li class=\"hfe-breadcrumbs-item hfe-breadcrumbs-first\"><span class=\"hfe-breadcrumbs-home-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-home\" viewbox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M280.37 148.26L96 300.11V464a16 16 0 0 0 16 16l112.06-.29a16 16 0 0 0 15.92-16V368a16 16 0 0 1 16-16h64a16 16 0 0 1 16 16v95.64a16 16 0 0 0 16 16.05L464 480a16 16 0 0 0 16-16V300L295.67 148.26a12.19 12.19 0 0 0-15.3 0zM571.6 251.47L488 182.56V44.05a12 12 0 0 0-12-12h-56a12 12 0 0 0-12 12v72.61L318.47 43a48 48 0 0 0-61 0L4.34 251.47a12 12 0 0 0-1.6 16.9l25.5 31A12 12 0 0 0 45.15 301l235.22-193.74a12.19 12.19 0 0 1 15.3 0L530.9 301a12 12 0 0 0 16.9-1.6l25.5-31a12 12 0 0 0-1.7-16.93z\"><\/path><\/svg><\/span><a href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\"><span class=\"hfe-breadcrumbs-text\">Startseite<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a42a86c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7a42a86c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Upselling und Cross-Selling in Hotels: wie man den Umsatz steigert, ohne das G\u00e4steerlebnis zu verschlechtern<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a9b1ff7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2a9b1ff7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Upselling und Cross-Selling in Hotels k\u00f6nnen helfen, Nebeneinnahmen zu steigern, den durchschnittlichen Buchungswert zu verbessern und einen umfassenderen Aufenthalt anzubieten. Aber sie funktionieren nur dann gut, wenn sie mit Bedacht eingesetzt werden. Es geht nicht darum, mehr zu verkaufen, um des Verkaufens willen, sondern darum, Verbesserungen oder Dienstleistungen anzubieten, die wirklich zum Gast, zum Reisezeitpunkt und zur tats\u00e4chlichen Verf\u00fcgbarkeit des Hotels passen.<\/p><p>Der Schl\u00fcssel liegt darin, beide Konzepte gut zu unterscheiden, zu w\u00e4hlen, was angeboten werden soll, wann es angeboten werden soll und wie es pr\u00e4sentiert werden soll, ohne dass der Gast kommerziellen Druck versp\u00fcrt. Gut gemacht, verbessert Upselling das, was der Gast bereits gebucht hat. Cross-Selling hingegen f\u00fcgt erg\u00e4nzende Dienstleistungen hinzu, die den Aufenthalt bereichern.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fd1a8b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0fd1a8b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/QUE-ES-EL-UPSELLINY-CROSS-SELLING-DE-UN-HOTEL-1024x683.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-12083\" alt=\"WAS IST UPSELLING UND CROSS-SELLING IN EINEM HOTEL\" srcset=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/QUE-ES-EL-UPSELLINY-CROSS-SELLING-DE-UN-HOTEL-1024x683.webp 1024w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/QUE-ES-EL-UPSELLINY-CROSS-SELLING-DE-UN-HOTEL-300x200.webp 300w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/QUE-ES-EL-UPSELLINY-CROSS-SELLING-DE-UN-HOTEL-768x512.webp 768w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/QUE-ES-EL-UPSELLINY-CROSS-SELLING-DE-UN-HOTEL-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/QUE-ES-EL-UPSELLINY-CROSS-SELLING-DE-UN-HOTEL-2048x1365.webp 2048w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/QUE-ES-EL-UPSELLINY-CROSS-SELLING-DE-UN-HOTEL-18x12.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6dbd2ab8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6dbd2ab8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Unterschied zwischen Up-Selling und Cross-Selling in Hotels<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b57a606 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b57a606\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Der Unterschied ist einfach:<\/p><p><strong>Upselling<\/strong> bedeutet, eine Verbesserung dessen anzubieten, was der Gast bereits gebucht hat. Zum Beispiel, von einem Standardzimmer in ein Superior-Zimmer zu wechseln, eine bessere Aussicht hinzuzuf\u00fcgen oder ein sp\u00e4tes Premium-Check-out zu buchen.<\/p><p><strong>Querverkauf<\/strong> bedeutet, erg\u00e4nzende Dienstleistungen zur Buchung anzubieten. Zum Beispiel Fr\u00fchst\u00fcck, Parkplatz, Spa, Transfer, Restaurant oder lokale Aktivit\u00e4ten.<\/p><p>Zusammenfassend: Upselling verbessert die Hauptbuchung; Cross-Selling f\u00fcgt Dienstleistungen rund um diese Buchung hinzu.<\/p><p><!-- notionvc: 1b7c0843-d91f-4389-86ed-30eabbd746f8 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37b75fd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"37b75fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beispiele f\u00fcr Hotel-Upselling<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b7becb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0b7becb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Einige anschauliche Beispiele f\u00fcr Upselling in Hotels sind:<\/p><ul><li>Upgrade von Standardzimmer zu Superiorzimmer.<\/li><li>Zimmer mit der sch\u00f6nsten Aussicht.<\/li><li>Zimmer mit Terrasse oder Balkon.<\/li><li>Premium-Klasse mit mehr Platz.<\/li><li>Premium-Sp\u00e4t-Check-out.<\/li><li>Ein fr\u00fcher Check-in ist je nach Verf\u00fcgbarkeit m\u00f6glich.<\/li><li>Paket mit besseren Bedingungen oder \u00fcberlegenen Annehmlichkeiten.<\/li><\/ul><p>Upselling funktioniert besonders gut, wenn der Wertunterschied sichtbar und leicht verst\u00e4ndlich ist. Wenn der Gast klar sieht, was er mehr Platz, bessere Aussicht, mehr Komfort gewinnt, f\u00e4llt die Entscheidung leichter.<\/p><p><!-- notionvc: 7ee9e1a4-7a8f-4ef7-9478-51de5088078b --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71decd8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"71decd8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beispiele f\u00fcr Cross-Selling im Hotelgewerbe<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c3bf00 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c3bf00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cross-Selling konzentriert sich auf zus\u00e4tzliche Dienstleistungen. Einige g\u00e4ngige Beispiele sind:<\/p><ul><li>Fr\u00fchst\u00fcck.<\/li><li>Parken.<\/li><li>Spa oder Behandlungen.<\/li><li>Transfer vom Flughafen oder Bahnhof.<\/li><li>Restaurant.<\/li><li>Lokale Aktivit\u00e4ten und Erlebnisse.<\/li><li>Fahrradverleih.<\/li><li>Besondere Annehmlichkeiten.<\/li><li>Familienfreundliche Leistungen wie ein Kinderbett oder ein Zustellbett.<\/li><\/ul><p>Hier geht es nicht darum, das Zimmer zu ver\u00e4ndern, sondern den Raum mit n\u00fctzlichen Annehmlichkeiten f\u00fcr den Gast zu erg\u00e4nzen.<\/p><p><!-- notionvc: 60a484e4-902c-48d2-b598-8e132239e535 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6679f1a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6679f1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Warum diese Strategien funktionieren, wenn man sie mit Bedacht einsetzt<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec54c4f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec54c4f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Upselling und Cross-Selling funktionieren, wenn das Angebot f\u00fcr den Gast sinnvoll ist. Wenn eine Familie mit dem Auto anreist, kann es sinnvoll sein, einen Parkplatz oder ein Zustellbett anzubieten. Wenn ein Paar einen Wochenendausflug bucht, kann ein Upgrade oder der Zugang zum Spa das Erlebnis verbessern. Wenn ein Gesch\u00e4ftsreisender sp\u00e4t ankommt und fr\u00fch abreist, macht es vielleicht keinen Sinn, ihm einen l\u00e4ngeren Aufenthalt anzubieten, wohl aber ein schnelles Fr\u00fchst\u00fcck oder einen sp\u00e4ten Check-out, falls er dies ben\u00f6tigt.<\/p><p>F\u00fcr das Hotel k\u00f6nnen diese Strategien den durchschnittlichen Zimmerpreis (ADR), die Nebeneinnahmen und den Umsatz pro Gast steigern. F\u00fcr den Gast k\u00f6nnen sie Komfort, Zeitersparnis oder ein umfassenderes Erlebnis bieten. Die Kunst besteht darin, das Richtige zum richtigen Zeitpunkt und zu klaren Bedingungen anzubieten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3dcafac elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3dcafac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wann Upselling und Cross-Selling w\u00e4hrend der G\u00e4stereise anbieten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4be9dfd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4be9dfd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nicht alle Extras sollten gleichzeitig angeboten werden. Die Customer Journey des Gastes umfasst mehrere Phasen: Buchung, Pre-Check-in, Ankunft, Aufenthalt und Abreise. In jeder Phase k\u00f6nnen unterschiedliche Dienstleistungen angeboten werden.<\/p><p>Vor der Ankunft sind Extras, die bei der Planung helfen, am effektivsten. Beim Check-in sollten die Angebote kurz und relevant sein. W\u00e4hrend des Aufenthalts k\u00f6nnen die Empfehlungen st\u00e4rker auf den jeweiligen Kontext zugeschnitten sein: Wetter, Auslastung, \u00d6ffnungszeiten, Interessen oder erkannte Bed\u00fcrfnisse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c0bbc25 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c0bbc25\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vor der Ankunft: Dienstleistungen, die Ihnen helfen, Ihren Aufenthalt besser zu planen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c1b059 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c1b059\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Noch vor der Ankunft plant der Gast seine Reise. Deshalb kommen Dienstleistungen wie Parkm\u00f6glichkeiten, Fr\u00fchst\u00fcck, Transfer, fr\u00fcher Check-in, Upgrades, Spa-Besuche nach vorheriger Reservierung oder familienfreundliche Angebote besonders gut an.<\/p><p>Dieser Schritt kann in den Pre-Check-in integriert werden, sofern das Angebot den Hauptprozess nicht unterbricht. Wenn der Gast beispielsweise seine Daten bereits vor der Ankunft eingibt, kann ihm eine kurze Auswahl relevanter Extras angezeigt werden: Parkplatz, Fr\u00fchst\u00fcck oder ein verf\u00fcgbares Upgrade.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7a1668 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f7a1668\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beim Check-in: kurze und relevante Angebote<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-864a182 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"864a182\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>An der Rezeption w\u00fcnscht sich der Gast in der Regel eine z\u00fcgige Begr\u00fc\u00dfung. Daher sollte der Check-in nicht durch zu viele Optionen in die L\u00e4nge gezogen werden. In diesem Moment eignen sich ganz konkrete Angebote: ein Upgrade aus den letzten freien Kontingenten, Fr\u00fchst\u00fcck, falls es nicht gebucht wurde, sp\u00e4ter Check-out oder ein Parkplatz, falls dieser zuvor nicht hinzugebucht wurde.<\/p><p>Das Gespr\u00e4ch sollte ungezwungen und kurz sein. Zeigt der Gast Interesse, wird die Sache n\u00e4her erl\u00e4utert. Ist dies nicht der Fall, wird mit der Begr\u00fc\u00dfung fortgefahren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fb0716 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6fb0716\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">W\u00e4hrend des Aufenthalts: Situationsbezogene Empfehlungen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-acafcc5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"acafcc5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>W\u00e4hrend des Aufenthalts kennt der Gast das Hotel bereits und ist m\u00f6glicherweise offener f\u00fcr Empfehlungen: Restaurant, Spa, Aktivit\u00e4ten, lokale Erlebnisse, Zimmerservice oder Dienstleistungen, die sich nach dem Wetter und der jeweiligen Situation richten.<\/p><p>Wenn es zum Beispiel regnet, ist es vielleicht sinnvoller, ein Spa oder ein Restaurant vorzuschlagen. Bei sch\u00f6nem Wetter passen vielleicht ein lokales Erlebnis oder ein Fahrradverleih besser. Entscheidend ist, dass die Empfehlung n\u00fctzlich wirkt und nicht wie eine allgemeine Werbeaktion.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05171ef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"05171ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Welche Dienstleistungen erzielen in Hotels in der Regel die besten Ums\u00e4tze?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79d1eb6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79d1eb6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es gibt keine allgemeing\u00fcltige Liste, aber manche Dienste funktionieren in der Regel besser, weil sie leicht verst\u00e4ndlich sind, einen klaren Mehrwert bieten und h\u00e4ufige Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b01b420 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b01b420\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zimmer-Upgrade<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e29a7f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e29a7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ein Upgrade ist dann erfolgreich, wenn der Gast eine deutliche Verbesserung wahrnimmt: sch\u00f6nere Aussicht, mehr Platz, Terrasse, Badewanne, bessere Lage oder hochwertigere Annehmlichkeiten. Um die Konversionsrate zu steigern, empfiehlt es sich, Fotos zu zeigen, den Unterschied zu erl\u00e4utern und den Preis klar darzulegen.<\/p><p>Ein vager Upgrade-Vorschlag (\u201cSuperior-Zimmer\u201d) weckt weniger Interesse als ein konkretes Upgrade (\u201cmehr Platz und eine eigene Terrasse\u201d). Je deutlicher der Mehrwert erkennbar ist, desto eher wird der Gast das Angebot annehmen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be8fdcc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"be8fdcc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fr\u00fchst\u00fcck<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1771301 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1771301\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Das Fr\u00fchst\u00fcck ist einer der einfachsten Cross-Selling-Extras. Es ist leicht zu verstehen, hat einen t\u00e4glichen Nutzen und erfordert in der Regel keine komplexe Erkl\u00e4rung.<\/p><p>Um es gut zu verkaufen, lohnt es sich, \u00d6ffnungszeiten, Preis, Art des Fr\u00fchst\u00fccks und Vorteile einer fr\u00fchzeitigen Buchung, falls vorhanden, anzugeben. Es ist auch wichtig, Bedingungen f\u00fcr Kinder, spezielle Di\u00e4ten oder die Kapazit\u00e4t, falls zutreffend, zu kl\u00e4ren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fdb7921 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fdb7921\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Parken<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-632ae54 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"632ae54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Der Parkplatz verwandelt sich gut, wenn er ein echtes Problem l\u00f6st: Stadthotels, touristische Gebiete, Reiseziele mit begrenzten Parkpl\u00e4tzen oder G\u00e4ste, die mit dem Auto anreisen.<\/p><p>Die Information muss transparent sein: Preis, begrenzte Pl\u00e4tze, Notwendigkeit einer Vorreservierung, Art des Zugangs, ob \u00fcberdacht oder un\u00fcberdacht und Entfernung zum Hotel, falls es sich nicht im selben Geb\u00e4ude befindet. Ein schlecht erkl\u00e4rtes Parkhaus erzeugt Anrufe, Zweifel und Beschwerden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7b85fa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d7b85fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Spa, Wohlbefinden und Erlebnisse<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0806763 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0806763\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Spa, Behandlungen, Wellness und Erlebnisse funktionieren gut, wenn sie eine begrenzte Kapazit\u00e4t oder einen begrenzten Zeitplan haben. Das Anbieten im Voraus erm\u00f6glicht es dem Gast, eine Zeit zu buchen und dem Hotel, den Betrieb besser zu organisieren.<\/p><p>Die Schl\u00fcsselbedingung ist, Verf\u00fcgbarkeit und Regeln zu kommunizieren: ob es inbegriffen ist, ob es einen Aufpreis gibt, ob eine Reservierung erforderlich ist, ob es feste Zeiten gibt oder ob es von der Auslastung abh\u00e4ngt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2136396 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2136396\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sp\u00e4ter Check-out und fr\u00fches Einchecken<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-910ca90 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"910ca90\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sie sind sehr attraktive Dienstleistungen, weil sie direkt mit dem Reisekomfort verbunden sind. Das Problem ist, dass sie falsche Erwartungen wecken k\u00f6nnen, wenn sie schlecht kommuniziert werden.<\/p><p>Es ist sinnvoll, drei Dinge zu unterscheiden: Anfrage, Best\u00e4tigung und Zahlung. Es ist nicht dasselbe, \u201ceinen fr\u00fchen Check-in zu beantragen\u201d als \u201ceinen fr\u00fchen Check-in best\u00e4tigt zu haben\u201d. Wenn es von der Verf\u00fcgbarkeit abh\u00e4ngt, sollte das von der ersten Nachricht an klar sein.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0592e3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d0592e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie das Angebot auf die Art des Gastes zugeschnitten wird<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6f3167 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6f3167\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Allen dasselbe anzubieten reduziert oft die Konversion und kann Rauschen erzeugen. Personalisierung muss nicht komplex sein; man kann mit einfachen Segmenten beginnen:<\/p><ul><li>Gesch\u00e4ft.<\/li><li>Paar.<\/li><li>Familie.<\/li><li>Wiederkehrender Gast.<\/li><li>Langer Aufenthalt.<\/li><li>OTA-Reservierung vs. Direktbuchung.<\/li><li>Sp\u00e4te Ankunft.<\/li><\/ul><p>Das Ziel ist, dass jeder Gast wenige, aber relevante Extras erh\u00e4lt.<\/p><p><!-- notionvc: 3bb058bb-1c1c-486e-b20f-6de2536a0fa5 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db84658 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"db84658\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beispiele f\u00fcr Angebote pro Profil<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2972d22 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2972d22\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Gesch\u00e4ft<\/strong>Schnelles Fr\u00fchst\u00fcck, sp\u00e4tes Auschecken, Parken oder z\u00fcgiges Auschecken.<\/li><li><strong>Paar<\/strong>: Upgrade, Spa, Abendessen, besonderes Detail oder Zimmer mit Aussicht.<\/li><li><strong>Familie<\/strong>: Wiege, Zusatzbett, Parkplatz, kinderfreundliche Annehmlichkeiten oder Familienfr\u00fchst\u00fcck.<\/li><li><strong>Verst\u00e4rker<\/strong>: Dienstleistung, die Sie bereits zuvor beauftragt haben oder registrierte Pr\u00e4ferenz.<\/li><li><strong>Langer Aufenthalt<\/strong>: W\u00e4scherei, Parkplatz, Fr\u00fchst\u00fcck oder wiederkehrende Dienstleistungen.<\/li><li><strong>Sp\u00e4te Ankunft<\/strong>: Transport, Zugangsanweisungen, leichtes Abendessen oder vereinfachter Check-in.<\/li><\/ul><p>Personalisierung wird besser, wenn das Angebot auf die spezifische Situation des Gastes zugeschnitten erscheint.<\/p><p><!-- notionvc: 8f4947d0-d6a7-4c41-bdf9-5e7aa34ecc4f --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-280c51e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"280c51e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie man PMS-Daten verwendet, um besser zu verkaufen, ohne invasiv zu wirken<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a669e2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4a669e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Das PMS kann helfen, besser zu verkaufen, da es n\u00fctzliche Informationen zentralisiert: Buchungshistorie, Pr\u00e4ferenzen, fr\u00fchere Verbr\u00e4uche, Zimmerart, Kanal, Aufenthaltsdauer, Anzahl der G\u00e4ste und gesch\u00e4tzte Ankunftszeit.<\/p><p>Der Schl\u00fcssel ist, diese Daten mit Bedacht einzusetzen. Personalisierung bedeutet nicht, dem Gast zu zeigen, dass man zu viel \u00fcber ihn wei\u00df. Es bedeutet, ihm etwas anzubieten, das er wahrscheinlich n\u00fctzlich finden wird.<\/p><p>Zum Beispiel, wenn ein Gast bei einem fr\u00fcheren Aufenthalt Parken gebucht hat, k\u00f6nnen Sie es ihm einfach wieder anbieten. Sie m\u00fcssen nicht sagen \u201cwie beim letzten Mal\u201d. Es reicht aus, es als relevante Option anzuzeigen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b7ffbf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7b7ffbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Welche Daten helfen zu entscheiden, was angeboten werden soll<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97dda9f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"97dda9f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die n\u00fctzlichsten Daten sind \u00fcblicherweise:<\/p><ul><li>Zimmertyp.<\/li><li>Anzahl der G\u00e4ste.<\/li><li>Aufenthaltsdauer.<\/li><li>Reservenkanal.<\/li><li>Voraussichtliche Ankunftszeit.<\/li><li>Wahrscheinlicher Reisezweck.<\/li><li>Buchungsverlauf.<\/li><li>Registrierte Pr\u00e4ferenzen.<\/li><li>Zus\u00e4tzlich bereits zuvor abgeschlossen.<\/li><li>Einzelaufenthalt, Paar, Familie oder Gruppe.<\/li><\/ul><p>Mit diesen Daten kann das Hotel von einem generischen Angebot zu einem passenderen Angebot \u00fcbergehen.<\/p><p><!-- notionvc: e428e5ba-3652-4681-aead-a0ed9907652d --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d03adf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3d03adf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Automatisierung: Wie man Extras verkauft, ohne die Rezeption zus\u00e4tzlich zu belasten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e75eca8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e75eca8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Eine Upselling- und Cross-Selling-Strategie sollte nicht davon abh\u00e4ngen, dass die Rezeption sich daran erinnert, jeden Zusatz manuell anzubieten. Ein Teil des Prozesses kann vor der Ankunft durch Vorab-Check-in, E-Mails oder vom PMS konfigurierte Abl\u00e4ufe automatisiert werden.<\/p><p>L\u00f6sungen wie <strong>POK<\/strong> erm\u00f6glichen das visuelle und gef\u00fchrte Anzeigen von Extras w\u00e4hrend des Pre-Check-ins. So kann der Gast seine Daten vervollst\u00e4ndigen und im selben Ablauf relevante Dienste wie Fr\u00fchst\u00fcck, Parkplatz, Upgrade oder Transfer hinzuf\u00fcgen.<\/p><p>Danach kann die Rezeption, falls der Gast vor der Anreise nichts kauft, bei der pers\u00f6nlichen Ankunft Gelegenheiten wahrnehmen, solange diese relevant bleiben und die Begr\u00fc\u00dfung nicht unterbrechen.<\/p><p><!-- notionvc: 6a8913d8-690f-415b-8c15-5b61b137ab42 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28fdfd0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"28fdfd0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Was lohnt sich zu automatisieren und was lohnt sich, der Rezeption zu \u00fcberlassen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7629598 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7629598\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es lohnt sich, einfache, klare und leicht zu entscheidende Extras zu automatisieren:<\/p><ul><li>Fr\u00fchst\u00fcck.<\/li><li>Parken.<\/li><li>\u00dcbertragung.<\/li><li>Visuelle Verbesserung.<\/li><li>Ein fr\u00fcher Check-in ist je nach Verf\u00fcgbarkeit m\u00f6glich.<\/li><li>Einfache Familiendienstleistungen.<\/li><\/ul><p>Stattdessen ist es ratsam, Dienstleistungen, die Erkl\u00e4rungen, Kontext oder Last-Minute-Verf\u00fcgbarkeit erfordern, an die Rezeption weiterzuleiten: Sonder-Upgrades, lokale Erlebnisse, Restaurantempfehlungen, komplexe Pakete oder Dienstleistungen, die vom Wetter und der Auslastung abh\u00e4ngen.<\/p><p>Das richtige Gleichgewicht kombiniert Automatisierung und menschlichen Umgang.<\/p><p><!-- notionvc: c52deb9c-eb53-4ec6-aebe-3d740bb03188 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-407a169 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"407a169\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wie man verhindert, dass Upselling wie Verkaufsdruck wirkt<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e11166 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5e11166\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Der Gast sollte nicht das Gef\u00fchl haben, dass alles Zus\u00e4tzliches ist. Um das zu vermeiden, wende einfache Regeln an:<\/p><ul><li>Bietet wenige M\u00f6glichkeiten.<\/li><li>Priorisiere relevante Dienste.<\/li><li>Zeige klaren Preis.<\/li><li>Erkl\u00e4re Bedingungen.<\/li><li>Bestehen Sie nicht zu sehr.<\/li><li>Vermeiden Sie es, dasselbe Angebot \u00fcber alle Kan\u00e4le zu wiederholen.<\/li><li>Lass immer einen einfachen Ausweg.<\/li><\/ul><p>Der Verkauf muss das Erlebnis begleiten, es nicht st\u00f6ren. Wenn der Gast Nutzen wahrnimmt, bereichert das Angebot. Wenn er Druck wahrnimmt, mindert es.<\/p><p><!-- notionvc: 34b516f4-214c-48e6-8bd8-840bd2c1d8c1 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c113b89 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c113b89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Anzeichen, dass Sie zu viel verkaufen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ad2eea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ad2eea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Einige Reibungspunkte sind offensichtlich: Abwesenheit des Vorab-Check-ins, Beschwerden \u00fcber Nachrichten, geringe Konversionsraten, wiederholte Fragen, die Rezeption muss zu viel erkl\u00e4ren, oder Kommentare wie \u201calles wird separat berechnet\u201d.<\/p><p>Wenn es passiert, bedeutet das nicht, dass das Upselling nicht funktioniert. Es bedeutet, dass Volumen, Relevanz, Klarheit und Zeitpunkt des Angebots \u00fcberpr\u00fcft werden m\u00fcssen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e25ec88 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e25ec88\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Metriken zur Messung, ob deine Strategie funktioniert<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e7155d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e7155d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Um zu wissen, ob Upselling und Cross-Selling funktionieren, ist es ratsam, mit einfachen Indikatoren zu messen:<\/p><ul><li>Umwandlung durch extra.<\/li><li>Nebeneink\u00fcnfte pro Reservierung.<\/li><li>Umsatz pro Gast.<\/li><li>Akzeptanzrate im Vorab-Check-in.<\/li><li>Ums\u00e4tze bei der Rezeption wiedererlangt.<\/li><li>Stornierungen von Extras.<\/li><li>Beschwerden oder Zweifel bez\u00fcglich der Bedingungen.<\/li><li>Abbruch des Vorab-Check-ins, wenn die Angebote innerhalb des Prozesses liegen.<\/li><\/ul><p>Diese Metriken helfen bei der Entscheidung, was beibehalten, was entfernt und was zu einem anderen Zeitpunkt der Reise verschoben werden soll.<\/p><p><!-- notionvc: e7ad46bb-d24c-46fe-973b-69114007ee83 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55c434b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"55c434b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Einfacher Plan, um in 30 Tagen anzufangen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bcfcd0d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bcfcd0d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ein realistischer Plan zum Starten k\u00f6nnte sein:<\/p><p><strong>Woche 1: Die Extras ausw\u00e4hlen<\/strong><\/p><p>W\u00e4hlen Sie 5 Leistungen mit Potenzial aus: Fr\u00fchst\u00fcck, Parkplatz, Zimmer-Upgrade, sp\u00e4ter Check-out, Spa oder Transfer \u2013 je nach Ihrem Hotel.<\/p><p><strong>Woche 2: Profile und Bedingungen definieren<\/strong><\/p><p>Entscheiden Sie, welche Extras zu welchem G\u00e4stetyp passen und formulieren Sie klare Bedingungen: Preis, Verf\u00fcgbarkeit, Zeiten und Einschr\u00e4nkungen.<\/p><p><strong>Woche 3: Nachrichten vorbereiten und Vorverkauf einrichten<\/strong><\/p><p>Schlie\u00dfe die Extras in den Vorab-Check-in, E-Mails oder den definierten Workflow aus dem PMS ein. Priorisiere Klarheit und vermeide die \u00dcberlastung mit zu vielen Optionen.<\/p><p><strong>Woche 4: Empfang bilden und messen<\/strong><\/p><p>Erkl\u00e4re, was angeboten wird, wann, wie man Fragen beantwortet und welche Extras am Schalter abgeholt werden k\u00f6nnen. Messe Konversion, Einnahmen und Reibung.<\/p><p>Nach 30 Tagen, passe an: Entferne, was nicht konvertiert, verbessere, was Zweifel weckt, und verst\u00e4rke, was Wert bietet.<\/p><p><!-- notionvc: 7df2e47f-07e0-4a8a-8bd3-6c341192da65 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c70d37f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c70d37f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">H\u00e4ufig gestellte Fragen zu Upselling und Cross-Selling in Hotels<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c78e397 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"c78e397\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Akkordeon. \u00d6ffnen Sie Links mit Enter oder Space, schlie\u00dfen Sie sie mit Escape und navigieren Sie mit den Pfeiltasten.\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2090\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2090\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Was ist der Unterschied zwischen Upselling und Cross-Selling in Hotels? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2090\" class=\"elementor-element elementor-element-d1865a3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d1865a3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5b6e54 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c5b6e54\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Upselling verbessert die bestehende Buchung, zum Beispiel durch das Anbieten eines besseren Zimmers, einer besseren Aussicht oder eines sp\u00e4ten Check-outs. Cross-Selling f\u00fcgt erg\u00e4nzende Dienstleistungen hinzu, wie Fr\u00fchst\u00fcck, Parkplatz, Spa, Transfer oder Restaurant. Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen: Upselling verbessert das, was der Gast bereits gekauft hat; Cross-Selling f\u00fcgt Dienstleistungen rund um den Aufenthalt hinzu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2091\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2091\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Welche Beispiele f\u00fcr Upselling funktionieren am besten in Hotels? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2091\" class=\"elementor-element elementor-element-67a95f8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"67a95f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c196ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c196ca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Zimmer-Upgrades, bessere Aussicht, h\u00f6here Kategorie, Zimmer mit Terrasse, fr\u00fcher Check-in und sp\u00e4ter Check-out funktionieren gut, wenn sie gut kommuniziert werden. Der Schl\u00fcssel liegt darin, dass der Gast schnell versteht, welche Vorteile er erh\u00e4lt und welche Bedingungen gelten, insbesondere wenn dies von der Verf\u00fcgbarkeit abh\u00e4ngt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2092\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2092\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Welche Dienstleistungen eignen sich gut f\u00fcr das Cross-Selling im Hotelgewerbe? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2092\" class=\"elementor-element elementor-element-ff3998f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ff3998f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da990bd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da990bd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die g\u00e4ngigsten Dienstleistungen sind Fr\u00fchst\u00fcck, Parkplatz, Spa, Transfers, Restaurant, Aktivit\u00e4ten, lokale Erlebnisse, Fahrradverleih, spezielle Annehmlichkeiten und Familienservices. Sie funktionieren am besten, wenn sie ein echtes Bed\u00fcrfnis des Gastes erf\u00fcllen und mit klaren Preisen, Zeiten und Bedingungen pr\u00e4sentiert werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2093\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2093\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wann ist es sinnvoll, dem Gast Extras anzubieten? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2093\" class=\"elementor-element elementor-element-5fb9129 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5fb9129\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1321fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1321fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es kommt auf das Extra an. Vor der Ankunft funktionieren Services, die bei der Planung helfen, wie Parken, Fr\u00fchst\u00fcck, Transfer oder Upgrade, gut. Beim Check-in eignen sich kurze und relevante Angebote. W\u00e4hrend des Aufenthalts passen kontextbezogene Empfehlungen: Restaurant, Spa, Aktivit\u00e4ten oder Erlebnisse je nach Wetter, Auslastung und Profil.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2094\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2094\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wie verhindert man, dass sich der Gast unter Druck gesetzt f\u00fchlt? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2094\" class=\"elementor-element elementor-element-68a0d00 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"68a0d00\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7071ee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a7071ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sie bietet wenige, relevante und gut erkl\u00e4rte Optionen. Zeigt klare Preise, sichtbare Bedingungen und vermeidet zu viel aufdringlich zu sein oder dieselbe Offerte auf mehreren Kan\u00e4len zu wiederholen. Der Gast sollte das Gef\u00fchl haben, dass der Vorschlag seinen Aufenthalt verbessert und das Hotel ihm nicht bei jedem Kontakt Zusatzleistungen verkaufen will.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2095\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2095\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wie unterst\u00fctzt das PMS bei der Hotelverkaufssteigerung? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2095\" class=\"elementor-element elementor-element-2da38b4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2da38b4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84d55b5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84d55b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Das PMS hilft, Buchungsdaten, Historie, Pr\u00e4ferenzen, Kanal, Aufenthaltsdauer und fr\u00fchere Verbr\u00e4uche zu nutzen, um relevantere Dienstleistungen anzubieten. Es erm\u00f6glicht auch zu messen, welche Extras besser und zu welchem Zeitpunkt konvertieren. Richtig eingesetzt, hilft es, gezielter und mit weniger Improvisation zu verkaufen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2096\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2096\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Welche Metriken dienen zur Messung von Upselling und Cross-Selling? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2096\" class=\"elementor-element elementor-element-81a9090 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"81a9090\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e48378 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e48378\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die grundlegenden Kennzahlen sind Konversion pro Extra, zus\u00e4tzliche Einnahmen pro Buchung, Einnahmen pro Gast, Verk\u00e4ufe beim Pre-Check-in, wiederhergestellte Verk\u00e4ufe an der Rezeption, Stornierungen von Extras und Beschwerden oder Fragen zu Bedingungen. Mit diesen Daten k\u00f6nnen Sie Angebote, Botschaften und Zeitpunkte anpassen, ohne sich auf Intuition verlassen zu m\u00fcssen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a546121 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a546121\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Das k\u00f6nnte Sie auch interessieren<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c91303a meta-visibility-show title_position_default title_hover_border_default title-default img_hover_animation_default meta_position_default grid-hover-overlay-type-always tpg-el-box-border-enable tpg-border-bottom-disable elementor-widget elementor-widget-tpg-grid-layout\" data-id=\"4c91303a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"tpg-grid-layout.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"rt-container-fluid rt-tpg-container tpg-el-main-wrapper clearfix grid-layout4-main\"\n\t\t\t id=\"rt-tpg-container-1065953967\"\n\t\t\t data-layout=\"grid-layout4\"\n\t\t\t data-grid-style=\"tpg-full-height\"\n\t\t\t data-sc-id=\"elementor\"\n\t\t\t data-el-settings=''\n\t\t\t data-el-query=''\n\t\t\t data-el-path=''\n\t\t>\n\t\t\t\t\t\t<div class='tpg-header-wrapper'>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div data-title=\"Loading ...\" class=\"rt-row rt-content-loader grid-layout4 grid-behaviour tpg-full-height grid_layout_wrapper\">\n\t\t\t\t\n<div class=\"rt-col-md-4 rt-col-sm-6 rt-col-xs-12 default rt-grid-item\" data-id=\"11717\">\n\t<div class=\"rt-holder tpg-post-holder\">\n\t\t<div class=\"rt-detail rt-el-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"rt-img-holder tpg-el-image-wrap has-thumbnail\">\n\t\t\t\t\t<a data-id=\"11717\" href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/mantenimiento-preventivo-hoteles\/\" class=\"tpg-post-link\" target=\"_self\">\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/mantenimeinto-preventivo-hotel-768x512.webp\"\n\t\t\t\t\t\t\t class=\"rt-img-responsive\"\n\t\t\t\t\t\t\t width=\"768\"\n\t\t\t\t\t\t\t height=\"512\"\n\t\t\t\t\t\t\t alt=\"Pr\u00e4ventive Wartung Hotel\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<div class=\"overlay grid-hover-content\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\"><h3 class=\"entry-title\"><a data-id=\"11717\" href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/mantenimiento-preventivo-hoteles\/\" class=\"tpg-post-link\" target=\"_self\">Vorbeugende Instandhaltung in Hotels: Wie man sie vom t\u00e4glichen Betrieb aus organisiert<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post-meta-tags rt-el-post-meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"date\">\n\t\t\t\t<i class=\"far fa-calendar-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/2026\/07\/20\/\">\n\t\t\t\t\tJuli 20, 2026\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"rt-col-md-4 rt-col-sm-6 rt-col-xs-12 default rt-grid-item\" data-id=\"11706\">\n\t<div class=\"rt-holder tpg-post-holder\">\n\t\t<div class=\"rt-detail rt-el-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"rt-img-holder tpg-el-image-wrap has-thumbnail\">\n\t\t\t\t\t<a data-id=\"11706\" href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/channel-manager-motor-de-reservas\/\" class=\"tpg-post-link\" target=\"_self\">\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/channle-manager-como-gestionarlo-768x512.webp\"\n\t\t\t\t\t\t\t class=\"rt-img-responsive\"\n\t\t\t\t\t\t\t width=\"768\"\n\t\t\t\t\t\t\t height=\"512\"\n\t\t\t\t\t\t\t alt=\"Kanalmanager, wie man ihn verwaltet\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<div class=\"overlay grid-hover-content\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\"><h3 class=\"entry-title\"><a data-id=\"11706\" href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/channel-manager-motor-de-reservas\/\" class=\"tpg-post-link\" target=\"_self\">Channelmanager und Buchungsmaschine: Was jeder tut und warum sie verbunden arbeiten sollten<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post-meta-tags rt-el-post-meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"date\">\n\t\t\t\t<i class=\"far fa-calendar-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/2026\/07\/13\/\">\n\t\t\t\t\tJuli 13, 2026\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"rt-col-md-4 rt-col-sm-6 rt-col-xs-12 default rt-grid-item\" data-id=\"11545\">\n\t<div class=\"rt-holder tpg-post-holder\">\n\t\t<div class=\"rt-detail rt-el-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"rt-img-holder tpg-el-image-wrap has-thumbnail\">\n\t\t\t\t\t<a data-id=\"11545\" href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/errores-habituales-al-configurar-un-pms-en-hoteles-y-como-evitarlos\/\" class=\"tpg-post-link\" target=\"_self\">\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/\u00bfQue-permisos-deberia-tener-recepcion-en-el-PMS-768x512.webp\"\n\t\t\t\t\t\t\t class=\"rt-img-responsive\"\n\t\t\t\t\t\t\t width=\"768\"\n\t\t\t\t\t\t\t height=\"512\"\n\t\t\t\t\t\t\t alt=\"Welche Berechtigungen sollte der Empfang im PMS haben\">\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<div class=\"overlay grid-hover-content\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\"><h3 class=\"entry-title\"><a data-id=\"11545\" href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/errores-habituales-al-configurar-un-pms-en-hoteles-y-como-evitarlos\/\" class=\"tpg-post-link\" target=\"_self\">H\u00e4ufige Fehler bei der Einrichtung eines PMS in Hotels und wie man sie vermeidet<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post-meta-tags rt-el-post-meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"date\">\n\t\t\t\t<i class=\"far fa-calendar-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/2026\/06\/24\/\">\n\t\t\t\t\tJuni 24, 2026\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9eca758 e-grid e-con-full e-con e-child\" data-id=\"9eca758\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d5b8f2f hfe-post-info-layout-inline elementor-widget elementor-widget-post-info-widget\" data-id=\"7d5b8f2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info-widget.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"hfe-post-info-inline hfe-post-info-items hfe-post-info\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"hfe-post-info-item elementor-repeater-item-191a4c3 hfe-post-info-inline-item\" itemprop=\"datePublished\"> \n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/2026\/06\/24\/\">\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"hfe-post-info-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-calendar-alt\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M148 288h-40c-6.6 0-12-5.4-12-12v-40c0-6.6 5.4-12 12-12h40c6.6 0 12 5.4 12 12v40c0 6.6-5.4 12-12 12zm108-12v-40c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v40c0 6.6 5.4 12 12 12h40c6.6 0 12-5.4 12-12zm96 0v-40c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v40c0 6.6 5.4 12 12 12h40c6.6 0 12-5.4 12-12zm-96 96v-40c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v40c0 6.6 5.4 12 12 12h40c6.6 0 12-5.4 12-12zm-96 0v-40c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v40c0 6.6 5.4 12 12 12h40c6.6 0 12-5.4 12-12zm192 0v-40c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12v40c0 6.6 5.4 12 12 12h40c6.6 0 12-5.4 12-12zm96-260v352c0 26.5-21.5 48-48 48H48c-26.5 0-48-21.5-48-48V112c0-26.5 21.5-48 48-48h48V12c0-6.6 5.4-12 12-12h40c6.6 0 12 5.4 12 12v52h128V12c0-6.6 5.4-12 12-12h40c6.6 0 12 5.4 12 12v52h48c26.5 0 48 21.5 48 48zm-48 346V160H48v298c0 3.3 2.7 6 6 6h340c3.3 0 6-2.7 6-6z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"hfe-post-info-text hfe-post-info__item hfe-post-info__item--type-date\">\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tJuni 24, 2026\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"hfe-post-info-item elementor-repeater-item-da36491 hfe-post-info-inline-item\" itemprop=\"author\"> \n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/author\/lean-hotel-system-seo\/\">\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"hfe-post-info-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-user-circle\" viewbox=\"0 0 496 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M248 104c-53 0-96 43-96 96s43 96 96 96 96-43 96-96-43-96-96-96zm0 144c-26.5 0-48-21.5-48-48s21.5-48 48-48 48 21.5 48 48-21.5 48-48 48zm0-240C111 8 0 119 0 256s111 248 248 248 248-111 248-248S385 8 248 8zm0 448c-49.7 0-95.1-18.3-130.1-48.4 14.9-23 40.4-38.6 69.6-39.5 20.8 6.4 40.6 9.6 60.5 9.6s39.7-3.1 60.5-9.6c29.2 1 54.7 16.5 69.6 39.5-35 30.1-80.4 48.4-130.1 48.4zm162.7-84.1c-24.4-31.4-62.1-51.9-105.1-51.9-10.2 0-26 9.6-57.6 9.6-31.5 0-47.4-9.6-57.6-9.6-42.9 0-80.6 20.5-105.1 51.9C61.9 339.2 48 299.2 48 256c0-110.3 89.7-200 200-200s200 89.7 200 200c0 43.2-13.9 83.2-37.3 115.9z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"hfe-post-info-text hfe-post-info__item hfe-post-info__item--type-author\">\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSchlankes Hotel System\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"hfe-post-info-item elementor-repeater-item-0b41359 hfe-post-info-inline-item\"> \n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"hfe-post-info-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-clock\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119 8 8 119 8 256s111 248 248 248 248-111 248-248S393 8 256 8zm0 448c-110.5 0-200-89.5-200-200S145.5 56 256 56s200 89.5 200 200-89.5 200-200 200zm61.8-104.4l-84.9-61.7c-3.1-2.3-4.9-5.9-4.9-9.7V116c0-6.6 5.4-12 12-12h32c6.6 0 12 5.4 12 12v141.7l66.8 48.6c5.4 3.9 6.5 11.4 2.6 16.8L334.6 349c-3.9 5.3-11.4 6.5-16.8 2.6z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"hfe-post-info-text hfe-post-info__item hfe-post-info__item--type-time\">\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t14:52 Uhr.\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fc15284 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"5fc15284\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/lean-hotels-cars-management-systems\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fab-linkedin\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 32H31.9C14.3 32 0 46.5 0 64.3v383.4C0 465.5 14.3 480 31.9 480H416c17.6 0 32-14.5 32-32.3V64.3c0-17.8-14.4-32.3-32-32.3zM135.4 416H69V202.2h66.5V416zm-33.2-243c-21.3 0-38.5-17.3-38.5-38.5S80.9 96 102.2 96c21.2 0 38.5 17.3 38.5 38.5 0 21.3-17.2 38.5-38.5 38.5zm282.1 243h-66.4V312c0-24.8-.5-56.7-34.5-56.7-34.6 0-39.9 27-39.9 54.9V416h-66.4V202.2h63.7v29.2h.9c8.9-16.8 30.6-34.5 62.9-34.5 67.2 0 79.7 44.3 79.7 101.9V416z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Folgen Sie uns auf Linkedin und verpassen Sie nichts!<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29c8a4ca e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"29c8a4ca\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21897653 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"21897653\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6acd85c4 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"6acd85c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-calendar-check\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 64h-48V12c0-6.627-5.373-12-12-12h-40c-6.627 0-12 5.373-12 12v52H160V12c0-6.627-5.373-12-12-12h-40c-6.627 0-12 5.373-12 12v52H48C21.49 64 0 85.49 0 112v352c0 26.51 21.49 48 48 48h352c26.51 0 48-21.49 48-48V112c0-26.51-21.49-48-48-48zm-6 400H54a6 6 0 0 1-6-6V160h352v298a6 6 0 0 1-6 6zm-52.849-200.65L198.842 404.519c-4.705 4.667-12.303 4.637-16.971-.068l-75.091-75.699c-4.667-4.705-4.637-12.303.068-16.971l22.719-22.536c4.705-4.667 12.303-4.637 16.97.069l44.104 44.461 111.072-110.181c4.705-4.667 12.303-4.637 16.971.068l22.536 22.718c4.667 4.705 4.636 12.303-.069 16.97z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62fa5f16 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"62fa5f16\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FORDERN SIE NOCH HEUTE IHRE DEMO AN<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-240d3a43 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"240d3a43\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Entdecken Sie, wie Lean Hotel System Ihr Hotelgesch\u00e4ft ver\u00e4ndern kann<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20d22876 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"20d22876\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/kontakt\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">FORDERN SIE IHRE KOSTENLOSE DEMO AN!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-754cee25 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"754cee25\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59e52fed e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"59e52fed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2628fee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2628fee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00c4hnliche Artikel<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-116b905b title_position_default title_hover_border_default title-default tpg-el-box-border-enable tpg-border-bottom-disable elementor-widget elementor-widget-tpg-grid-layout\" data-id=\"116b905b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"tpg-grid-layout.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"rt-container-fluid rt-tpg-container tpg-el-main-wrapper clearfix grid-layout1-main\"\n\t\t\t id=\"rt-tpg-container-1423172112\"\n\t\t\t data-layout=\"grid-layout1\"\n\t\t\t data-grid-style=\"tpg-full-height\"\n\t\t\t data-sc-id=\"elementor\"\n\t\t\t data-el-settings=''\n\t\t\t data-el-query=''\n\t\t\t data-el-path=''\n\t\t>\n\t\t\t\t\t\t<div class='tpg-header-wrapper'>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div data-title=\"Loading ...\" class=\"rt-row rt-content-loader grid-layout1 grid-behaviour tpg-full-height grid_layout_wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"rt-col-md-12 rt-col-sm-6 rt-col-xs-12 default rt-grid-item post-9398 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-hoteles-pequenos tag-lean-hotel-system\"        data-id=\"9398\">\n    <div class=\"rt-holder tpg-post-holder\">\n        <div class=\"rt-detail rt-el-content-wrapper\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\"><h3 class=\"entry-title\"><a data-id=\"9398\" href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/puede-un-hotel-pequeno-aplicar-revenue-management-la-respuesta-es-si\/\" class=\"tpg-post-link\" target=\"_self\">Kann ein kleines Hotel Revenue Management anwenden? Die Antwort ist ja<\/a><\/h3><\/div>\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inicio Upselling y cross selling en hoteles: c\u00f3mo aumentar ingresos sin empeorar la experiencia del hu\u00e9sped El upselling y el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":12082,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"_angie_page":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"page_builder":"","footnotes":""},"categories":[124,201,217],"tags":[42],"class_list":["post-11722","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-experiencia-del-huesped","category-prellegada-del-huesped","category-upselling-antes-de-la-llegada","tag-lean-hotel-system"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Upselling y cross selling en hoteles: diferencias y ejemplos \ud83c\udfe8\ud83d\udcb3<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gu\u00eda pr\u00e1ctica para hoteles: qu\u00e9 diferencia hay entre upselling y cross selling, qu\u00e9 servicios vender, cu\u00e1ndo ofrecerlos y c\u00f3mo hacerlo sin saturar al hu\u00e9sped. \u2705\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hotels\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Upselling y cross selling en hoteles: diferencias y ejemplos \ud83c\udfe8\ud83d\udcb3\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gu\u00eda pr\u00e1ctica para hoteles: qu\u00e9 diferencia hay entre upselling y cross selling, qu\u00e9 servicios vender, cu\u00e1ndo ofrecerlos y c\u00f3mo hacerlo sin saturar al hu\u00e9sped. \u2705\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hotels\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Lean Hotel System\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-07-23T17:18:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lean Hotel System\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschrieben von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lean Hotel System\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Lean Hotel System\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d9cefb738d768b2ebaf958d1143593c0\"},\"headline\":\"Upselling y cross selling en hoteles: c\u00f3mo aumentar ingresos sin empeorar la experiencia del hu\u00e9sped\",\"datePublished\":\"2026-07-23T17:18:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/\"},\"wordCount\":2965,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp\",\"keywords\":[\"Lean Hotel System\"],\"articleSection\":[\"Experiencia del hu\u00e9sped\",\"Prellegada del hu\u00e9sped\",\"Upselling antes de la llegada\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/\",\"name\":\"Upselling y cross selling en hoteles: diferencias y ejemplos \ud83c\udfe8\ud83d\udcb3\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp\",\"datePublished\":\"2026-07-23T17:18:59+00:00\",\"description\":\"Gu\u00eda pr\u00e1ctica para hoteles: qu\u00e9 diferencia hay entre upselling y cross selling, qu\u00e9 servicios vender, cu\u00e1ndo ofrecerlos y c\u00f3mo hacerlo sin saturar al hu\u00e9sped. \u2705\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp\",\"width\":2560,\"height\":1707,\"caption\":\"upselling y cross selling de un hotel\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/upselling-cross-selling-hoteles\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Software de gestion hotelera\",\"item\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Upselling y cross selling en hoteles: c\u00f3mo aumentar ingresos sin empeorar la experiencia del hu\u00e9sped\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"PMS Hotelero - Lean Hotel System\",\"description\":\"No training required - Lean Design - Increase productivity\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Lean Hotel System\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"Lean Hotel System\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/cropped-cropped-LEAN-MENU-LOGO-BIG.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/cropped-cropped-LEAN-MENU-LOGO-BIG.webp\",\"width\":399,\"height\":133,\"caption\":\"Lean Hotel System\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d9cefb738d768b2ebaf958d1143593c0\",\"name\":\"Lean Hotel System\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/b1ba8fb2109b76803febe82c3762775a.jpg?ver=1784807921\",\"url\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/b1ba8fb2109b76803febe82c3762775a.jpg?ver=1784807921\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/b1ba8fb2109b76803febe82c3762775a.jpg?ver=1784807921\",\"caption\":\"Lean Hotel System\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/leanhotelsystem.com\\\/de\\\/author\\\/lean-hotel-system-seo\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Upselling und Cross-Selling in Hotels: Unterschiede und Beispiele \ud83c\udfe8\ud83d\udcb3","description":"Praktischer Leitfaden f\u00fcr Hotels: Was ist der Unterschied zwischen Upselling und Cross-Selling, welche Dienstleistungen verkaufen, wann anbieten und wie dies ohne \u00dcberlastung des Gastes tun. \u2705","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hotels\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Upselling y cross selling en hoteles: diferencias y ejemplos \ud83c\udfe8\ud83d\udcb3","og_description":"Gu\u00eda pr\u00e1ctica para hoteles: qu\u00e9 diferencia hay entre upselling y cross selling, qu\u00e9 servicios vender, cu\u00e1ndo ofrecerlos y c\u00f3mo hacerlo sin saturar al hu\u00e9sped. \u2705","og_url":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hotels\/","og_site_name":"Lean Hotel System","article_published_time":"2026-07-23T17:18:59+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Lean Hotel System","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschrieben von":"Lean Hotel System","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"12\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/"},"author":{"name":"Lean Hotel System","@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/#\/schema\/person\/d9cefb738d768b2ebaf958d1143593c0"},"headline":"Upselling y cross selling en hoteles: c\u00f3mo aumentar ingresos sin empeorar la experiencia del hu\u00e9sped","datePublished":"2026-07-23T17:18:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/"},"wordCount":2965,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp","keywords":["Lean Hotel System"],"articleSection":["Experiencia del hu\u00e9sped","Prellegada del hu\u00e9sped","Upselling antes de la llegada"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/","url":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/","name":"Upselling und Cross-Selling in Hotels: Unterschiede und Beispiele \ud83c\udfe8\ud83d\udcb3","isPartOf":{"@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp","datePublished":"2026-07-23T17:18:59+00:00","description":"Praktischer Leitfaden f\u00fcr Hotels: Was ist der Unterschied zwischen Upselling und Cross-Selling, welche Dienstleistungen verkaufen, wann anbieten und wie dies ohne \u00dcberlastung des Gastes tun. \u2705","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/#primaryimage","url":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp","contentUrl":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp","width":2560,"height":1707,"caption":"upselling y cross selling de un hotel"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/upselling-cross-selling-hoteles\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Software de gestion hotelera","item":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Upselling y cross selling en hoteles: c\u00f3mo aumentar ingresos sin empeorar la experiencia del hu\u00e9sped"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/#website","url":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/","name":"Hotel PMS - Schlankes Hotel System","description":"Keine Schulung erforderlich - Lean Design - Produktivit\u00e4t steigern","publisher":{"@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/#organization"},"alternateName":"Lean Hotel System","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/#organization","name":"Schlankes Hotel System","url":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-cropped-LEAN-MENU-LOGO-BIG.webp","contentUrl":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-cropped-LEAN-MENU-LOGO-BIG.webp","width":399,"height":133,"caption":"Lean Hotel System"},"image":{"@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/#\/schema\/person\/d9cefb738d768b2ebaf958d1143593c0","name":"Schlankes Hotel System","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/litespeed\/avatar\/b1ba8fb2109b76803febe82c3762775a.jpg?ver=1784807921","url":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/litespeed\/avatar\/b1ba8fb2109b76803febe82c3762775a.jpg?ver=1784807921","contentUrl":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/litespeed\/avatar\/b1ba8fb2109b76803febe82c3762775a.jpg?ver=1784807921","caption":"Lean Hotel System"},"url":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/author\/lean-hotel-system-seo\/"}]}},"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp",2560,1707,false],"landscape":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp",2560,1707,false],"portraits":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-scaled.webp",2560,1707,false],"thumbnail":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-150x150.webp",150,150,true],"medium":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-300x200.webp",300,200,true],"large":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-1024x683.webp",1024,683,true],"1536x1536":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-1536x1024.webp",1536,1024,true],"2048x2048":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-2048x1365.webp",2048,1365,true],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-18x12.webp",18,12,true],"htmega_size_585x295":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-585x295.webp",585,295,true],"htmega_size_1170x536":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-1170x536.webp",1170,536,true],"htmega_size_396x360":["https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/upselling-y-cross-selling-de-un-hotel-396x360.webp",396,360,true]},"rttpg_author":{"display_name":"Lean Hotel System","author_link":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/author\/lean-hotel-system-seo\/"},"rttpg_comment":1,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/category\/experiencia-del-huesped\/\" rel=\"category tag\">Experiencia del hu\u00e9sped<\/a> <a href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/category\/experiencia-del-huesped\/prellegada-del-huesped\/\" rel=\"category tag\">Prellegada del hu\u00e9sped<\/a> <a href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/category\/experiencia-del-huesped\/prellegada-del-huesped\/upselling-antes-de-la-llegada\/\" rel=\"category tag\">Upselling antes de la llegada<\/a>","rttpg_excerpt":"Inicio Upselling y cross selling en hoteles: c\u00f3mo aumentar ingresos sin empeorar la experiencia del hu\u00e9sped El upselling y el [&hellip;]","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11722","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11722"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11722\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12122,"href":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11722\/revisions\/12122"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12082"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11722"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11722"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11722"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}