{"id":11436,"date":"2026-06-16T13:49:20","date_gmt":"2026-06-16T13:49:20","guid":{"rendered":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/?p=11436"},"modified":"2026-06-16T13:59:34","modified_gmt":"2026-06-16T13:59:34","slug":"que-servicios-vender-antes-del-check-in","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/fr\/que-servicios-vender-antes-del-check-in\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 servicios vender antes del check-in"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"11436\" class=\"elementor elementor-11436\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-276541c2 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"276541c2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c011edc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2c011edc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77d10f4f elementor-widget elementor-widget-hfe-breadcrumbs-widget\" data-id=\"77d10f4f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"hfe-breadcrumbs-widget.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav aria-label=\"Breadcrumb\"><ul class=\"hfe-breadcrumbs hfe-breadcrumbs-show-home\"><li class=\"hfe-breadcrumbs-item hfe-breadcrumbs-first\"><span class=\"hfe-breadcrumbs-home-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-home\" viewBox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M280.37 148.26L96 300.11V464a16 16 0 0 0 16 16l112.06-.29a16 16 0 0 0 15.92-16V368a16 16 0 0 1 16-16h64a16 16 0 0 1 16 16v95.64a16 16 0 0 0 16 16.05L464 480a16 16 0 0 0 16-16V300L295.67 148.26a12.19 12.19 0 0 0-15.3 0zM571.6 251.47L488 182.56V44.05a12 12 0 0 0-12-12h-56a12 12 0 0 0-12 12v72.61L318.47 43a48 48 0 0 0-61 0L4.34 251.47a12 12 0 0 0-1.6 16.9l25.5 31A12 12 0 0 0 45.15 301l235.22-193.74a12.19 12.19 0 0 1 15.3 0L530.9 301a12 12 0 0 0 16.9-1.6l25.5-31a12 12 0 0 0-1.7-16.93z\"><\/path><\/svg><\/span><a href=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/fr\"><span class=\"hfe-breadcrumbs-text\">Inicio<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40316918 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"40316918\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qu\u00e9 servicios vender antes del check-in para aumentar ingresos sin saturar al hu\u00e9sped<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f40d790 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2f40d790\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vender servicios antes del check-in puede ser una buena forma de aumentar ingresos auxiliares, pero solo si se hace con criterio. El objetivo no es ofrecer todo a todos, sino presentar extras \u00fatiles en el momento adecuado: cuando el hu\u00e9sped est\u00e1 organizando su llegada y todav\u00eda puede tomar decisiones que mejoren su estancia.<\/p><p>El upselling pre-estancia funciona mejor cuando resuelve una necesidad real: aparcar, llegar antes, desayunar sin improvisar, mejorar la habitaci\u00f3n o reservar un servicio con plazas limitadas. Si se convierte en una lista larga de ofertas, puede generar fricci\u00f3n, abandono del pre check-in o sensaci\u00f3n de venta agresiva.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37b0158 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"37b0158\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<figure class=\"wp-caption\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"555\" src=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vender-en-hotel-antes-del-check-in-1024x555.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-11438\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vender-en-hotel-antes-del-check-in-1024x555.webp 1024w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vender-en-hotel-antes-del-check-in-300x163.webp 300w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vender-en-hotel-antes-del-check-in-768x416.webp 768w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vender-en-hotel-antes-del-check-in-1536x832.webp 1536w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vender-en-hotel-antes-del-check-in-18x10.webp 18w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/vender-en-hotel-antes-del-check-in.webp 1668w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<figcaption class=\"widget-image-caption wp-caption-text\">Proceso de pre check-in POK conectado a LEAN con muestra de extras<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78f2f9f0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"78f2f9f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">El mejor momento para vender extras no siempre es la recepci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-047555c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"047555c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La recepci\u00f3n no siempre es el mejor momento para ofrecer servicios adicionales. Cuando el hu\u00e9sped llega al hotel puede estar cansado, con prisa, pendiente del equipaje o simplemente queriendo subir a la habitaci\u00f3n. En ese contexto, incluso una buena oferta puede percibirse como interrupci\u00f3n.<\/p><p>Antes de la llegada, en cambio, el hu\u00e9sped ya est\u00e1 pensando en la estancia: c\u00f3mo llegar, a qu\u00e9 hora podr\u00e1 entrar, si necesitar\u00e1 parking, si quiere desayunar o si le interesa una experiencia concreta. Por eso ciertos extras convierten mejor dentro del pre check-in que en mostrador. Adem\u00e1s, vender antes permite preparar mejor la operaci\u00f3n: habitaciones, camas extra, reservas de spa, plazas de parking o traslados.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7f32ef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b7f32ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qu\u00e9 hace que un servicio sea buen candidato para vender antes del check-in<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d24295 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0d24295\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un extra no es buen candidato solo porque el hotel quiera venderlo. Debe cumplir una funci\u00f3n clara dentro del viaje del hu\u00e9sped. <strong>Los mejores servicios para ofrecer antes del check-in<\/strong> suelen compartir estas caracter\u00edsticas: mejoran la estancia desde el primer momento, son f\u00e1ciles de entender, tienen disponibilidad limitada o requieren preparaci\u00f3n, no necesitan una explicaci\u00f3n larga y encajan con el perfil de la reserva.<\/p><p>El filtro b\u00e1sico es este: si el hu\u00e9sped puede decidirlo antes de llegar y esa decisi\u00f3n ayuda a organizar mejor su estancia, <strong>tiene sentido ofrecerlo en pre-estancia.<\/strong> Si requiere mucha explicaci\u00f3n, depende del clima, cambia seg\u00fan ocupaci\u00f3n o puede generar dudas, quiz\u00e1 conviene reservarlo para recepci\u00f3n o para una comunicaci\u00f3n m\u00e1s contextual durante la estancia.<\/p><p><!-- notionvc: 8104a757-59aa-48d7-a6e1-8a0174d9a787 --><\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a09a128 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a09a128\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Regla pr\u00e1ctica: vende antes lo que ayuda a planificar mejor la llegada<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3ce397 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3ce397\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los mejores extras previos suelen estar ligados a la llegada, la comodidad y las primeras horas de estancia: parking, early check-in, desayuno, traslados, upgrade o servicios familiares. Son servicios que el hu\u00e9sped entiende r\u00e1pido y que pueden reducir incertidumbre.<\/p><p>Por ejemplo, <strong>una plaza de parking resuelve una preocupaci\u00f3n antes de llegar.<\/strong> Un early check-in ayuda a planificar el viaje. Un upgrade permite decidir con calma si compensa pagar m\u00e1s por espacio, vistas o terraza.<\/p><p><!-- notionvc: 735bbdf5-809d-4f82-9afb-49a8c9aa58e4 --><\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-970c6f4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"970c6f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Servicios que suelen funcionar bien antes del check-in<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9933404 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9933404\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>No todos los hoteles tendr\u00e1n los mismos extras, pero hay servicios que suelen encajar especialmente bien en el momento pre check-in porque son simples, \u00fatiles y f\u00e1ciles de preparar.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d277c1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5d277c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Early check-in y late check-out<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bdedb2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9bdedb2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El early check-in y el late check-out est\u00e1n muy ligados a la planificaci\u00f3n del viaje. Funcionan bien porque responden a una necesidad clara: llegar antes o salir m\u00e1s tarde sin estr\u00e9s. Ahora bien, deben comunicarse con precisi\u00f3n.<\/p><p>Conviene indicar siempre si est\u00e1n sujetos a disponibilidad, si tienen coste y cu\u00e1ndo se consideran confirmados. Una frase ambigua como \u201ccheck-in flexible\u201d puede crear una expectativa falsa. Es preferible explicar: \u201cearly check-in disponible bajo confirmaci\u00f3n del hotel y sujeto a disponibilidad\u201d.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7db4f66 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7db4f66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Parking o plaza de garaje<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3579da elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3579da\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El parking es uno de los extras m\u00e1s adecuados para vender antes del check-in, especialmente en hoteles urbanos, destinos con poco aparcamiento o alojamientos con plazas limitadas. Resuelve una duda log\u00edstica importante y reduce llamadas a recepci\u00f3n.<\/p><p>La comunicaci\u00f3n debe ser clara: si es de pago, si requiere reserva, si hay plazas limitadas, si es cubierto o descubierto, y si tiene condiciones de acceso. Cuanta menos incertidumbre tenga el hu\u00e9sped, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 que lo a\u00f1ada a su reserva.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca9385d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca9385d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Desayuno<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d55e726 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d55e726\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El desayuno es un extra f\u00e1cil de entender, especialmente cuando la reserva llega sin r\u00e9gimen incluido. Tiene una ventaja: el hu\u00e9sped puede decidirlo sin necesitar demasiada explicaci\u00f3n.<\/p><p>Para presentarlo bien, conviene mostrar precio, horario, tipo de desayuno y condiciones relevantes, como tarifa infantil, dietas especiales o necesidad de reservar si el aforo es limitado. No hace falta venderlo con mensajes largos; basta con explicar el valor de forma clara.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9403482 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9403482\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Upgrade de habitaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7b9cf7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b7b9cf7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El upgrade funciona mejor cuando se presenta de forma visual y comparativa. No basta con decir \u201chabitaci\u00f3n superior\u201d. El hu\u00e9sped debe entender qu\u00e9 gana: m\u00e1s espacio, mejores vistas, terraza, amenities, cama m\u00e1s grande o una ubicaci\u00f3n m\u00e1s tranquila.<\/p><p>Tambi\u00e9n es importante evitar promesas ambiguas. Si el upgrade depende de disponibilidad, debe quedar claro. Si la diferencia es por vista parcial, planta o categor\u00eda, conviene explicarlo sin exagerar.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ce6925 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0ce6925\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Traslados, transporte o recogida<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-957433e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"957433e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los traslados son buenos candidatos en hoteles urbanos, aeropuertos, resorts o destinos donde llegar puede ser complejo. Su valor est\u00e1 en reducir incertidumbre: el hu\u00e9sped sabe qui\u00e9n le recoge, d\u00f3nde y en qu\u00e9 condiciones.<\/p><p>Debe explicarse el precio, horario, punto de encuentro, condiciones de cancelaci\u00f3n y si el servicio es privado o compartido. Si estos datos no est\u00e1n claros, el extra puede generar m\u00e1s preguntas que ventas.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac84a0e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ac84a0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Servicios familiares: cuna, cama extra o amenities para ni\u00f1os<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30b2705 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"30b2705\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los servicios familiares ayudan al hu\u00e9sped y tambi\u00e9n al hotel, porque permiten preparar la habitaci\u00f3n con antelaci\u00f3n. Cunas, camas extra o amenities para ni\u00f1os tienen sentido cuando el perfil de reserva lo justifica.<\/p><p>No conviene ofrecerlos a todos. Una reserva individual de una noche probablemente no necesita ver estos extras. En cambio, en reservas familiares o estancias largas pueden aportar valor y evitar improvisaciones de \u00faltima hora.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b42c4c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b42c4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Spa, tratamientos o actividades con reserva previa<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7f6c1f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a7f6c1f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Spa, tratamientos, actividades guiadas o experiencias con aforo limitado pueden venderse antes del check-in porque requieren planificaci\u00f3n. Si el hu\u00e9sped espera a llegar, quiz\u00e1 ya no haya disponibilidad.<\/p><p>La clave est\u00e1 en aclarar si el servicio est\u00e1 incluido, si tiene suplemento, si requiere horario reservado y qu\u00e9 condiciones aplica. Esto evita frustraciones del tipo \u201cpens\u00e9 que estaba incluido\u201d o \u201cno sab\u00eda que hab\u00eda que reservar\u201d.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c378a2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0c378a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Servicios que es mejor no vender antes del check-in<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d38d99 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"0d38d99\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/guias-para-hoteles-check-in-1024x683.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-11435\" alt=\"guias para hoteles check in\" srcset=\"https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/guias-para-hoteles-check-in-1024x683.webp 1024w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/guias-para-hoteles-check-in-300x200.webp 300w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/guias-para-hoteles-check-in-768x512.webp 768w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/guias-para-hoteles-check-in-1536x1024.webp 1536w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/guias-para-hoteles-check-in-2048x1365.webp 2048w, https:\/\/leanhotelsystem.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/guias-para-hoteles-check-in-18x12.webp 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4547d13 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4547d13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El upselling pre-estancia no debe convertirse en un cat\u00e1logo completo. Algunos extras no funcionan bien antes de la llegada porque necesitan demasiada explicaci\u00f3n, dependen del momento o no encajan con el perfil del hu\u00e9sped.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f3ed0d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4f3ed0d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Extras que necesitan demasiada explicaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec1871d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec1871d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los paquetes complejos, experiencias con muchas condiciones, servicios sujetos al clima o productos con disponibilidad muy incierta pueden generar fricci\u00f3n en el pre check-in. Si el hu\u00e9sped necesita leer demasiado para entenderlo, es probable que abandone o lo deje para m\u00e1s tarde.<\/p><p>En estos casos, puede ser mejor ofrecerlo en recepci\u00f3n, en una tablet con apoyo del equipo, o durante la estancia cuando el contexto sea m\u00e1s claro.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9944123 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9944123\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Servicios irrelevantes para el perfil de reserva<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f53b7c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f53b7c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ofrecer lo mismo a todos reduce conversi\u00f3n y puede molestar. No tiene sentido ofrecer parking a quien no llega en coche, un pack familiar a una reserva individual corporativa o spa a un hu\u00e9sped de una noche con llegada tard\u00eda.<\/p><p>La personalizaci\u00f3n no tiene que ser compleja. Basta con usar se\u00f1ales b\u00e1sicas: tipo de reserva, duraci\u00f3n, canal, n\u00famero de hu\u00e9spedes, habitaci\u00f3n reservada o historial del cliente.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8febd5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d8febd5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Demasiados extras en el mismo momento<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66ff62f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"66ff62f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Una oferta saturada parece spam. Si en el pre check-in aparecen demasiadas opciones, el hu\u00e9sped puede dejar de completar el proceso principal. Es mejor seleccionar pocos extras relevantes y reservar otros para el check-in presencial o para la estancia.<\/p><p>La regla pr\u00e1ctica: menos extras, mejor elegidos y mejor explicados.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfd4ad2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bfd4ad2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfC\u00f3mo personalizar qu\u00e9 servicios ofrecer antes de la llegada?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a185be1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a185be1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El upselling eficaz empieza por conocer el contexto de la reserva. No hace falta una segmentaci\u00f3n sofisticada desde el primer d\u00eda, pero s\u00ed usar datos \u00fatiles: canal de reserva, tipo de habitaci\u00f3n, duraci\u00f3n de estancia, motivo probable del viaje, historial del hu\u00e9sped y consumos anteriores.<\/p><p>Aqu\u00ed el PMS tiene un papel importante. En LEAN, el historial completo del hu\u00e9sped, sus estancias previas, preferencias y consumos pueden ayudar a anticipar qu\u00e9 servicios son relevantes. El objetivo no es \u201cforzar\u201d la venta, sino evitar ofertas gen\u00e9ricas.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a02ce56 e-n-tabs-mobile elementor-widget elementor-widget-n-tabs\" data-id=\"a02ce56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;horizontal_scroll&quot;:&quot;disable&quot;}\" data-widget_type=\"nested-tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-tabs\" data-widget-number=\"167956054\" aria-label=\"Pesta\u00f1as. Abre elementos con Intro o Espacio, ci\u00e9rralos con Escape y navega con las fechas.\">\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-heading\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-1679560541\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-1679560541\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"true\" data-tab-index=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"e-n-tab-content-1679560541\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tSegmentos simples\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<button id=\"e-n-tab-title-1679560542\" data-tab-title-id=\"e-n-tab-title-1679560542\" class=\"e-n-tab-title\" aria-selected=\"false\" data-tab-index=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"e-n-tab-content-1679560542\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"e-n-tab-title-text\">\n\t\t\t\tC\u00f3mo usar historial\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"e-n-tabs-content\">\n\t\t\t\t<div id=\"e-n-tab-content-1679560541\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-1679560541\" data-tab-index=\"1\" style=\"--n-tabs-title-order: 1;\" class=\"e-active elementor-element elementor-element-3780fed e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"3780fed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71a63f3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"71a63f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Puedes empezar con segmentos muy b\u00e1sicos:<\/p><ul><li><strong>Business<\/strong>: check-out express, parking, desayuno temprano o late check-out si aplica.<\/li><li><strong>Pareja<\/strong>: upgrade, spa, cena, habitaci\u00f3n con vistas o detalle especial.<\/li><li><strong>Familia<\/strong>: cuna, cama extra, amenities para ni\u00f1os o parking.<\/li><li><strong>Estancia larga<\/strong>: lavander\u00eda, desayuno, parking o servicios recurrentes.<\/li><li><strong>Repetidor<\/strong>: extras que ya compr\u00f3 antes o preferencias registradas.<\/li><li><strong>Llegada tard\u00eda<\/strong>: instrucciones, traslado, cena ligera o check-in simplificado.<\/li><li><strong>OTA vs directo<\/strong>: mensajes y extras adaptados seg\u00fan informaci\u00f3n disponible.<\/li><\/ul><p>Lo importante es que cada segmento vea pocos extras y que tengan sentido.<\/p><p><!-- notionvc: e7a9539d-e062-4bbd-84f5-930c3b5a2a1a --><\/p><p><!-- notionvc: 347b2324-5c61-4d9d-9e89-33fd2d98dea2 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"e-n-tab-content-1679560542\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"e-n-tab-title-1679560542\" data-tab-index=\"2\" style=\"--n-tabs-title-order: 2;\" class=\" elementor-element elementor-element-70a1595 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"70a1595\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac3b2ea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac3b2ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La personalizaci\u00f3n debe sentirse \u00fatil, no vigilante. Si un hu\u00e9sped reserv\u00f3 parking en una estancia anterior, puedes ofrecerlo de nuevo de forma discreta: \u201c\u00bfQuieres a\u00f1adir plaza de parking para esta estancia?\u201d. No hace falta mencionar detalles innecesarios ni datos sensibles.<\/p><p>Evita notas demasiado personales o mensajes que parezcan excesivamente perfilados. La l\u00ednea correcta es usar la informaci\u00f3n para ahorrar tiempo y mejorar la estancia, no para incomodar.<\/p><p><!-- notionvc: 7cc6d457-1a93-4053-bb54-7e798496243d --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c8a1e7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0c8a1e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">C\u00f3mo automatizar la oferta de extras antes del check-in sin trabajo manual<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-050a250 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"050a250\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para escalar el upselling pre-estancia, recepci\u00f3n no deber\u00eda enviar ofertas una a una. El proceso debe apoyarse en automatizaci\u00f3n y en un flujo claro.<\/p><p>El Pre-check-in de POK permite configurar qu\u00e9 extras aparecen durante el proceso, automatizar el env\u00edo desde el PMS seg\u00fan la fecha de llegada y presentar servicios de forma guiada. As\u00ed el hu\u00e9sped puede completar sus datos, revisar informaci\u00f3n importante y a\u00f1adir servicios relevantes en un \u00fanico flujo, sin que recepci\u00f3n tenga que perseguir manualmente oportunidades.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89272e5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"89272e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Customer journey personalizado seg\u00fan tipo de hu\u00e9sped<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d66ceb0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d66ceb0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El recorrido puede adaptarse seg\u00fan perfil, tipo de reserva o necesidades detectadas. Una familia no necesita ver lo mismo que un hu\u00e9sped business. Un repetidor no necesita las mismas explicaciones que alguien que llega por primera vez.<\/p><p>La personalizaci\u00f3n ayuda a que el hu\u00e9sped perciba el extra como \u00fatil, no como una promoci\u00f3n gen\u00e9rica.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d1797e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8d1797e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Presentaci\u00f3n visual de extras: por qu\u00e9 importa<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65f759f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"65f759f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La forma de presentar el extra influye mucho. Fotos claras, descripciones breves, precio visible y condiciones bien explicadas ayudan a decidir. Esto es especialmente importante en upgrades, spa, parking, experiencias o servicios familiares.<\/p><p>Evita textos largos y promesas ambiguas. El hu\u00e9sped debe entender en pocos segundos qu\u00e9 compra, cu\u00e1nto cuesta y bajo qu\u00e9 condiciones.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-806ca0c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"806ca0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cu\u00e1ndo recuperar extras que no se compraron en el pre check-in<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f58ce7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f58ce7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Que un hu\u00e9sped no compre un extra antes de llegar no significa que lo rechace definitivamente. Puede necesitar contexto, resolver dudas o esperar a ver el hotel. Por eso tiene sentido recuperar algunas oportunidades durante el check-in presencial.<\/p><p>Aqu\u00ed encaja la <strong>Front Desk App<\/strong>: los extras no convertidos en pre check-in pueden mostrarse durante el check-in en una tablet desde recepci\u00f3n, sin interrumpir la bienvenida ni convertir la conversaci\u00f3n en venta agresiva. El equipo puede explicar solo lo relevante y cerrar oportunidades con m\u00e1s contexto.<\/p><p><!-- notionvc: 27e6ee97-f385-4352-bb38-b7ad0dd1ca79 --><\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-216655a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"216655a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qu\u00e9 extras conviene dejar para recepci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d44dbe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9d44dbe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Algunos servicios funcionan mejor con apoyo humano: upgrades de \u00faltima disponibilidad, recomendaciones de restaurante, experiencias locales, paquetes especiales o servicios que dependen del clima, ocupaci\u00f3n o preferencias del hu\u00e9sped.<\/p><p>La diferencia est\u00e1 en el tipo de decisi\u00f3n: si es simple y log\u00edstica, puede ir en pre check-in; si requiere explicaci\u00f3n o recomendaci\u00f3n, probablemente encaje mejor en recepci\u00f3n.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe696f9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fe696f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">C\u00f3mo no saturar al hu\u00e9sped: menos extras, mejor elegidos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c734a1d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c734a1d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para evitar fricci\u00f3n, conviene aplicar reglas simples: ofrece pocos extras por interacci\u00f3n, prioriza utilidad, explica condiciones, evita repetir la misma oferta en varios canales y no mezcles log\u00edstica importante con promociones largas.<\/p><p>El hu\u00e9sped debe poder completar el pre check-in sin sentir que est\u00e1 cruzando un embudo de venta. La venta debe acompa\u00f1ar la experiencia, no interrumpirla.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd961a1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dd961a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Se\u00f1ales de que tu estrategia de upselling est\u00e1 generando fricci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c14aebf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c14aebf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Hay se\u00f1ales claras de que toca ajustar: baja tasa de clic, abandono del pre check-in, preguntas repetidas sobre condiciones, quejas por costes no entendidos o recepci\u00f3n teniendo que explicar lo que el mensaje no explic\u00f3.<\/p><p>Si ocurre, no a\u00f1adas m\u00e1s mensajes. Revisa relevancia, claridad y volumen de extras.<\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cbd8e7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0cbd8e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">M\u00e9tricas para saber qu\u00e9 servicios vender antes del check-in<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-557685c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"557685c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El upselling pre check-in debe medirse con datos simples:<\/p><ul><li>Conversi\u00f3n por extra.<\/li><li>Ingresos auxiliares por reserva.<\/li><li>Tasa de completado del pre check-in.<\/li><li>Extras m\u00e1s vendidos por segmento.<\/li><li>Consultas a recepci\u00f3n sobre condiciones.<\/li><li>Devoluciones o cancelaciones de extras.<\/li><li>Conversi\u00f3n recuperada en Front Desk App.<\/li><\/ul><p>Con estas m\u00e9tricas puedes decidir qu\u00e9 mantener, qu\u00e9 retirar y qu\u00e9 mover a recepci\u00f3n.<\/p><p><!-- notionvc: 3e2ea4a8-1955-4bf0-90ae-810620cf5176 --><\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b67ca4d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b67ca4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Plan r\u00e1pido para definir tu oferta de extras pre check-in<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea42527 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ea42527\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un plan pr\u00e1ctico ser\u00eda:<\/p><ol><li>Revisar todos los extras actuales del hotel.<\/li><li>Elegir 5\u20137 candidatos claros para pre check-in.<\/li><li>Segmentar por perfiles b\u00e1sicos.<\/li><li>Redactar condiciones cortas y transparentes.<\/li><li>Configurar los extras en el pre check-in.<\/li><li>Medir durante 30 d\u00edas.<\/li><li>Ajustar: quitar lo que molesta, reforzar lo que convierte y mover a recepci\u00f3n lo que necesita explicaci\u00f3n.<\/li><\/ol><p><!-- notionvc: c08525d5-a282-4a4d-b310-ec47566bd971 --><\/p><p><!-- notionvc: 2537b69c-d87d-48e7-99bd-e03de26256a9 --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6cb6890 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6cb6890\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas frecuentes sobre qu\u00e9 servicios vender antes del check-in<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c14151 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"0c14151\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1260\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1260\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 extras funcionan mejor antes del check-in? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1260\" class=\"elementor-element elementor-element-b21bf03 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b21bf03\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c445ba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c445ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La adaptabilidad permite a los equipos de ventas ajustar sus estrategias seg\u00fan las tendencias y preferencias de los clientes. En un mercado cambiante, es vital que el equipo de ventas responda r\u00e1pidamente a las expectativas del cliente, maximizando las oportunidades de conversi\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1261\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1261\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfCu\u00e1ntos extras deber\u00eda ofrecer en el pre check-in? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1261\" class=\"elementor-element elementor-element-3424121 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3424121\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83471fb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"83471fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lo recomendable es ofrecer pocos y relevantes. Demasiadas opciones reducen claridad, pueden parecer spam y provocar abandono del proceso. Un buen punto de partida es seleccionar solo los extras que mejoran la llegada o requieren preparaci\u00f3n, y dejar servicios m\u00e1s complejos para recepci\u00f3n o para la estancia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1262\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1262\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfC\u00f3mo personalizo los extras seg\u00fan el tipo de hu\u00e9sped? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1262\" class=\"elementor-element elementor-element-5e12d69 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5e12d69\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a3536a8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a3536a8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lo recomendable es ofrecer pocos y relevantes. Demasiadas opciones reducen claridad, pueden parecer spam y provocar abandono del proceso. Un buen punto de partida es seleccionar solo los extras que mejoran la llegada o requieren preparaci\u00f3n, y dejar servicios m\u00e1s complejos para recepci\u00f3n o para la estancia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1263\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1263\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 extras no conviene vender antes de la llegada? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1263\" class=\"elementor-element elementor-element-dffae13 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dffae13\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52c74e0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52c74e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Conviene evitar servicios complejos, con demasiadas condiciones, disponibilidad incierta o poca relaci\u00f3n con el perfil de reserva. Tambi\u00e9n es mejor no mostrar extras irrelevantes, como parking a quien no llega en coche o paquetes familiares a una reserva individual corporativa. La relevancia es m\u00e1s importante que la cantidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1264\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1264\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfC\u00f3mo ayuda el pre check-in a vender extras? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1264\" class=\"elementor-element elementor-element-5063211 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5063211\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b633c59 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b633c59\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El pre check-in concentra la oferta en un momento \u00fatil: el hu\u00e9sped est\u00e1 preparando su llegada y puede decidir con calma. Con POK, los extras pueden mostrarse de forma visual, guiada y conectada al proceso de llegada, reduciendo trabajo manual de recepci\u00f3n y evitando mensajes sueltos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1265\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1265\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfQu\u00e9 hago con los extras que el hu\u00e9sped no compra antes de llegar? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1265\" class=\"elementor-element elementor-element-49545a5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"49545a5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f453562 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f453562\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si siguen siendo relevantes, pueden recuperarse en recepci\u00f3n. Por ejemplo, mediante Front Desk App en una tablet durante el check-in presencial. Esto permite que el equipo explique solo lo necesario, resuelva dudas y ofrezca extras que dependen del contexto, sin presionar ni repetir ofertas innecesarias.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1266\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1266\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><h3 class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si mi estrategia de upselling pre check-in funciona? <\/h3><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1266\" class=\"elementor-element elementor-element-9c6e708 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9c6e708\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-835d249 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"835d249\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si siguen siendo relevantes, pueden recuperarse en recepci\u00f3n. Por ejemplo, mediante Front Desk App en una tablet durante el check-in presencial. Esto permite que el equipo explique solo lo necesario, resuelva dudas y ofrezca extras que dependen del contexto, sin presionar ni repetir ofertas innecesarias.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\\u00bfQu\\u00e9 extras funcionan mejor antes del check-in?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La adaptabilidad permite a los equipos de ventas ajustar sus estrategias seg\\u00fan las tendencias y preferencias de los clientes. 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