{"id":12775,"date":"2026-11-04T09:45:22","date_gmt":"2026-11-04T09:45:22","guid":{"rendered":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/?page_id=12775"},"modified":"2026-11-04T09:45:22","modified_gmt":"2026-11-04T09:45:22","slug":"hoteles-urbanos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/leanhotelsystem.com\/it\/soluciones\/hoteles-urbanos\/","title":{"rendered":"Hotel urbani"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
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\n \n<\/div>\n
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\n \n<\/div>\n\t\t\tSoluciones \u00b7 Hoteles urbanos<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Un flujo constante de llegadas y salidas, sin colas en el mostrador<\/span><\/h1>\n\t\t\t\t\t

LEAN agiliza entradas, salidas, habitaciones y tarifas en un \u00fanico sistema, para que tu hotel absorba los picos de actividad sin depender de m\u00e1s manos en recepci\u00f3n.<\/p>\n\t\t

\n
\n \t\t\t60%<\/span>\n\t\t\t\t\tProcesos m\u00e1s r\u00e1pidos con automatizaciones<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \n<\/div>\n
\n \t\t\t1.500h<\/span>\n\t\t\t\t\tAhorradas al a\u00f1o<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n
\n \n \t\t\tSolicitar demo gratuita<\/span>\n\t\t\n<\/a>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n
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Self Check\u2011in y check\u2011out<\/p>\n\t\t\t\t\t

Llegadas y salidas sin colas en hora punta<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Housekeeping App<\/p>\n\t\t\t\t\t

Habitaciones listas a tiempo en d\u00edas de alta rotaci\u00f3n<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Tarifas centralizadas<\/p>\n\t\t\t\t\t

Precios ajustados a congresos y fines de semana<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Grupos y empresas<\/p>\n\t\t\t\t\t

Qu\u00e9 paga el grupo y qu\u00e9 paga cada hu\u00e9sped<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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\n \n<\/div>\n\t\t\tPor qu\u00e9 LEAN encaja contigo<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Hecho para operar
al ritmo de la ciudad<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t

Cada hotel urbano combina viajero de negocios, eventos y turismo en proporciones distintas. LEAN se adapta a esa mezcla, sea cual sea.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Picos de llegadas y salidas en las mismas franjas<\/p>\n\t\t\t\t\t

Las salidas de la ma\u00f1ana y las entradas de la tarde se concentran en pocas horas, y el mostrador tiene que absorberlas sin que se formen colas.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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\n \t\t\t

Habitaciones que tienen que estar listas a tiempo<\/p>\n\t\t\t\t\t

Con alta rotaci\u00f3n, una misma habitaci\u00f3n pasa de salida a nueva llegada en el mismo d\u00eda, y recepci\u00f3n necesita saber al momento cu\u00e1l est\u00e1 disponible.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Una demanda que cambia de una semana a otra<\/p>\n\t\t\t\t\t

Congresos, ferias y fines de semana mueven la ocupaci\u00f3n, y los precios tienen que ajustarse en todos los canales a la vez.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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\n \t\t\t

Clientes de empresa y grupos con necesidades propias<\/p>\n\t\t\t\t\t

Facturas a nombre de la empresa, cargos que asume el grupo y extras que paga cada hu\u00e9sped, todo dentro de la misma estancia.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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\n \n<\/div>\n\t\t\tAs\u00ed encaja LEAN contigo<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

\"<\/p>\n\t\t\t\t\t

No importa cu\u00e1ntas llegadas tengas en un d\u00eda.
LEAN mantiene el ritmo contigo.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t

LEAN centraliza en un \u00fanico PMS la entrada, la salida, el estado de las habitaciones y la facturaci\u00f3n, para que el volumen no se convierta en colas ni en tareas manuales.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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\n \n<\/div>\n\t\t\tCriterios de elecci\u00f3n<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Qu\u00e9 debe ofrecer un PMS a un hotel urbano<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t

La gesti\u00f3n cambia seg\u00fan el calendario de la ciudad y el ritmo de cada jornada. Estas cuatro situaciones muestran lo que un PMS tiene que resolver en un hotel de ciudad.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Congresos y ferias en la ciudad<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Cuando un evento concentra la ocupaci\u00f3n en unas fechas concretas, el PMS debe permitir organizar los grupos sin rehacer cada reserva a mano y mantener tarifas y restricciones alineadas por canal.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Rotaci\u00f3n de habitaciones en el mismo d\u00eda<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Si una habitaci\u00f3n sale por la ma\u00f1ana y vuelve a ocuparse por la tarde, recepci\u00f3n debe ver el estado de limpieza actualizado antes de asignarla y poder priorizar las urgentes con pisos.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Viajes de empresa y facturaci\u00f3n<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Cuando la compa\u00f1\u00eda paga la estancia pero no todos los extras, el PMS debe separar los cargos de la empresa y los del hu\u00e9sped y facturar a cada uno sin reconstruir la cuenta al final.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Hu\u00e9spedes de negocios recurrentes<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Si el mismo viajero vuelve cada pocas semanas, cada nueva reserva debe vincularse a su ficha existente para mantener un \u00fanico perfil por cliente y no acumular duplicados.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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\n \n<\/div>\n\t\t\tFuncionalidades que lideran<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Lo m\u00e1s utilizado por un hotel
urbano en LEAN<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t

Las funcionalidades pensadas para absorber el volumen diario de llegadas, salidas y reservas, sin que la operativa se frene.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Automatizaciones inteligentes<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Las reglas se definen una sola vez y LEAN las aplica a cada reserva: segmento y market code por canal o agencia, alertas para el equipo y cobros de tarifas no reembolsables. Para grupos, basta con definir rangos de habitaciones y cada congreso o evento queda clasificado al crearse.<\/p>\n\t\t

\n \t\t\tDescubre todas las automatizaciones<\/span>\n\t\t\t\t\t
<\/line><\/polyline><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n
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\n \t\t\t60%<\/span>\n\t\t\t\t\tProcesos m\u00e1s r\u00e1pidos<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t+20<\/span>\n\t\t\t\t\tCondiciones configurables<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
\n \t\t\t0<\/span>\n\t\t\t\t\tClics extra por reserva<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/a>\n
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<\/rect><\/line><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Pre check-in online<\/h4>\n\t\t\t\t\t

El hu\u00e9sped completa documento, firma, paga y a\u00f1ade extras antes de llegar. As\u00ed la entrada en hora punta se reduce a recoger la tarjeta o recibir el PIN.<\/p>\n\t\t\t\t\t-70% tiempo en el mostrador<\/span>\n\t\t

\n \t\t\tVer pre check-in online<\/span>\n\t\t\t\t\t
<\/line><\/polyline><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/a>\n
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Self Check-in y Check-out aut\u00f3nomo<\/h4>\n\t\t\t\t\t

El hu\u00e9sped hace la entrada en el quiosco o desde su m\u00f3vil, y la salida con el pago de pendientes incluido. Las llegadas a \u00faltima hora y los picos de salida dejan de concentrarse en el mostrador.<\/p>\n\t\t\t\t\tCheck-in en 30 segundos con el Pre Check-in hecho<\/span>\n\t\t

\n \n \t\t\tVer Self Check-in<\/span>\n\t\t\t\t\t
<\/line><\/polyline><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/a>\n\n \t\t\tVer Check-out aut\u00f3nomo<\/span>\n\t\t\t\t\t
<\/line><\/polyline><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/a>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n
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<\/path><\/rect><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Housekeeping App<\/h4>\n\t\t\t\t\t

El estado de cada habitaci\u00f3n pasa de pisos a recepci\u00f3n en tiempo real, y recepci\u00f3n puede activar una limpieza urgente desde el PMS cuando un hu\u00e9sped llega antes de hora.<\/p>\n\t\t\t\t\tEstado de habitaciones en tiempo real<\/span>\n\t\t

\n \t\t\tVer Housekeeping App<\/span>\n\t\t\t\t\t
<\/line><\/polyline><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/a>\n\n
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<\/line><\/line><\/line><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Gesti\u00f3n de tarifas centralizada<\/h4>\n\t\t\t\t\t

La demanda cambia entre semana y fin de semana, o cuando hay un congreso en la ciudad. Precios y restricciones se actualizan una sola vez en el Channel Manager, y LEAN los recibe igual que cualquier OTA.<\/p>\n\t\t\t\t\t1 solo lugar para todas tus tarifas<\/span>\n\t\t

\n \t\t\tVer gesti\u00f3n de tarifas<\/span>\n\t\t\t\t\t
<\/line><\/polyline><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/a>\n\n
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<\/path><\/polyline><\/line><\/line><\/polyline><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Facturaci\u00f3n en un clic<\/h4>\n\t\t\t\t\t

Factura a la empresa, al hu\u00e9sped o a ambos directamente desde la reserva: genera, corrige o divide facturas en un clic. Compatible con Veri*Factu, SII y otras normativas fiscales internacionales.<\/p>\n\t\t\t\t\t2 clics para rectificar una factura<\/span>\n\t\t

\n \t\t\tVer facturaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t
<\/line><\/polyline><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/a>\n
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Reservas de grupos<\/h4>\n\t\t\t\t\t

Congresos, ferias y estancias de empresa se gestionan como un \u00fanico grupo, configurando f\u00e1cilmente qu\u00e9 cargos asume el grupo y cu\u00e1les paga cada hu\u00e9sped por su cuenta.<\/p>\n\t\t\t\t\tCargos del grupo e individuales, separados<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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\n \n<\/div>\n\t\t\tQui\u00e9nes conf\u00edan<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Hoteles urbanos que ya conf\u00edan<\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
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Algunos de los hoteles urbanos que ya usan LEAN<\/p>\n\t\t

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<\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\tB&B Hotels<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n
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<\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\tArva Hotels<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n
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\n \n<\/div>\n\t\t\tTodas las ventajas<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Rapidez, apoyo e innovaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t\t

Arrancar r\u00e1pido, contar con respaldo constante y trabajar con un sistema que no deja de mejorar: as\u00ed se nota LEAN en el d\u00eda a d\u00eda de tu hotel urbano.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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<\/circle><\/polyline><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Onboarding Express<\/h4>\n\t\t\t\t\t

LEAN Academy agiliza la configuraci\u00f3n y formaci\u00f3n de tu equipo, adem\u00e1s de migrar los datos sin pausar la operativa diaria.<\/p>\n\t\t\n<\/a>\n\n

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<\/path><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Soporte experto 24\/7<\/h4>\n\t\t\t\t\t

Desde primera respuesta en menos de 2 horas en horario laboral hasta gesti\u00f3n de emergencias 24\/7, en espa\u00f1ol e ingl\u00e9s.<\/p>\n\t\t\n<\/a>\n\n

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<\/path><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Sin curva de aprendizaje<\/h4>\n\t\t\t\t\t

El equipo entiende la interfaz desde el primer d\u00eda, sin depender de manuales extensos ni formaciones largas.<\/p>\n\t\t\n<\/a>\n\n

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<\/polyline><\/polyline><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Actualizaciones continuas<\/h4>\n\t\t\t\t\t

LEAN se actualiza en la nube de forma autom\u00e1tica, incorporando mejoras sin interrumpir la operativa del hotel.<\/p>\n\t\t\n<\/a>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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\n \n<\/div>\n\t\t\tImpacto<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Lo que cambia con LEAN<\/h2>\n\t\t
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60%<\/p>\n\t\t\t\t\t

Procesos m\u00e1s r\u00e1pidos con automatizaciones<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

1.500h<\/p>\n\t\t\t\t\t

Ahorradas al a\u00f1o
por propiedad<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

+150<\/p>\n\t\t\t\t\t

Integraciones en nuestro
Marketplace<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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+12<\/p>\n\t\t\t\t\t

A\u00f1os ayudando a hoteles a optimizar su operativa<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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\n \t\t\t

Parte del Grupo Zucchetti<\/p>\n\t\t\t\t\t

L\u00edder europeo en software hotelero, con m\u00e1s de 40 a\u00f1os de experiencia en transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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\n \t\t\t

+50<\/p>\n\t\t\t\t\t

Pa\u00edses<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

+750.000<\/p>\n\t\t\t\t\t

Clientes<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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\u00bfQuieres gestionar mejor los d\u00edas de m\u00e1s movimiento?<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Cu\u00e9ntanos c\u00f3mo se concentran las llegadas, qu\u00e9 volumen de grupos recibes y c\u00f3mo coordinas las habitaciones. Te mostraremos c\u00f3mo se adapta LEAN a tu operativa.<\/p>\n\t\t

\n \n \t\t\tSolicitar demo gratuita<\/span>\n\t\t\n<\/a>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n
\n
\n
\n
\n
\n \n<\/div>\n\t\t\tPreguntas frecuentes<\/span>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Preguntas sobre PMS y software para hoteles urbanos<\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
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\n\t\t\t\t\t\t\t
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Es el sistema central desde el que el hotel gestiona reservas, disponibilidad, hu\u00e9spedes, cobros y facturaci\u00f3n. En un hotel urbano cobra especial importancia que el PMS mantenga el ritmo de las estancias cortas, la alta rotaci\u00f3n y una demanda que combina negocio, eventos y turismo.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o de hotel urbano encaja con LEAN?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t
En esta soluci\u00f3n se toma como referencia habitual un rango aproximado de 25 a 150 habitaciones. El encaje real depende m\u00e1s del volumen de llegadas y salidas, el peso de grupos y empresas y los procesos que se quieran automatizar que del n\u00famero de habitaciones por s\u00ed solo.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfLEAN sirve para hoteles con viajeros de empresa y reservas de grupos?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t
S\u00ed. Congresos, ferias y estancias corporativas se gestionan como un \u00fanico grupo, configurando qu\u00e9 cargos asume el grupo y cu\u00e1les paga cada hu\u00e9sped. La factura puede emitirse a nombre de la empresa, del hu\u00e9sped o de ambos.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPuede un hu\u00e9sped hacer el check-in si llega fuera del horario de recepci\u00f3n?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t
S\u00ed. Con el Self Check-in de POK el hu\u00e9sped hace la entrada en el quiosco o desde su m\u00f3vil y recibe la tarjeta o el PIN, sin pasar por el mostrador. Si antes ha completado el Pre Check-in online, el proceso es todav\u00eda m\u00e1s r\u00e1pido.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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S\u00ed. El overbooking se configura por tipo de habitaci\u00f3n, para sobrevender solo en los tipos con m\u00e1s demanda y nunca sobre el total de habitaciones del hotel.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Al crear una reserva, un buscador inteligente consulta la base de datos de clientes y muestra el porcentaje de coincidencia con perfiles ya existentes. As\u00ed la reserva se vincula al cliente recurrente en lugar de abrir una ficha nueva.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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El Onboarding Express de LEAN te acompa\u00f1a en todo el proceso: organizaci\u00f3n del proyecto, configuraci\u00f3n del hotel y formaci\u00f3n de tu equipo con LEAN Academy, por \u00faltimo, migraci\u00f3n de datos sin frenar tu operativa diaria. Cambias de PMS en d\u00edas, no en meses, con soporte reforzado tras el lanzamiento.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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LEAN ofrece primera respuesta en menos de 2 horas en horario laboral y cobertura 24\/7 en situaciones de emergencia, en espa\u00f1ol e ingl\u00e9s. Para otras incidencias, dudas de uso o solicitudes de servicio se puede abrir un ticket desde la plataforma, adem\u00e1s de contar con LEAN Academy y una base de conocimiento.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n
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