Hotelbelegungsrate: Was ist das, wie wird sie berechnet und wie kann man sie verbessern?
Die Hotelbelegungsrate ist einer der wichtigsten Leistungsindikatoren im Beherbergungsmanagement. Ihre Analyse spiegelt nicht nur den prozentualen Anteil der belegten Zimmer an der Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer wider, sondern ermöglicht auch strategische Entscheidungen in den Bereichen Preisgestaltung, Vertrieb, Marketing und Betrieb zu treffen. Das Verständnis ihrer Berechnung, Entwicklung und Beziehung zu anderen KPIs ist für jedes Hotelmanagement, das auf eine Maximierung der Einnahmen und der betrieblichen Effizienz abzielt, von wesentlicher Bedeutung.
Wie hoch ist die Hotelauslastung?
Die Belegungsrate gibt an, welcher Anteil des verfügbaren Zimmerbestands in einem bestimmten Zeitraum tatsächlich genutzt wurde. Ihr Wert sollte je nach Saisonalität, Kundensegment, Quellkanal und angewandter Tarifstrategie kontextualisiert werden.
Wie wird der Belegungsgrad berechnet?
Standardformel für den Hotelsektor
Belegungsrate (%) = (belegte Zimmer / verfügbare Zimmer) × 100
Wenn zum Beispiel ein Hotel 120 Zimmer zur Verfügung hat und 90 belegt sind, beträgt die Belegungsrate 75%.
Praktische Beispiele: kleines Hotel vs. Hotelkette
- Unabhängiges Hotel mit 30 ZimmernWenn im August 870 Zimmer für den Monat belegt sind (30 × 29 Tage = 870 verfügbare Zimmer), beträgt die Belegung 100%.
- Kette mit 5 Hotels mit 100 Zimmernwenn es an einem durchschnittlichen Tag 350 belegte Zimmer hat, beträgt die Belegung 70%.
Faktoren, die die Kursänderung beeinflussen
- Saisonalität und Wochentage
- Lokale Veranstaltungen und Makro-Events (Messen, Feste)
- Stornierungs- und Vorausbuchungsbedingungen
- Direkter Wettbewerb und dynamische Preisgestaltung
- Kanalstrategie und Sichtbarkeit in OTAs
Indikatoren für die Beschäftigungsquote
Die mit der Belegung verbundenen Kennzahlen dienen nicht nur dazu, die Belegung zu kontextualisieren, sondern auch, sie mit den tatsächlichen Einnahmen und Betriebsmargen zu verknüpfen. Eine wirksame Analyse muss berücksichtigen, wie diese Indikatoren zusammenwirken, um Fehlentscheidungen zu vermeiden, die allein auf dem belegten Zimmervolumen basieren.
ADR (Durchschnittlicher Tagespreis)
ADR ist der durchschnittliche Umsatz pro verkauftem Zimmer, unabhängig davon, wie viele Zimmer verfügbar sind. Er wird nach der folgenden Formel berechnet:
ADR = Zimmereinnahmen / belegte Zimmer
Praktisches Beispiel:
Ein Hotel, das an einem Tag 24.000 € einnimmt und 100 Zimmer verkauft hat, hat einen ADR von 240 €.
Operative Bedeutung:
Ein Anstieg der ADR bedeutet nicht immer eine höhere Rentabilität, wenn die Belegungsrate sinkt. Die Strategie sollte ein Gleichgewicht zwischen wahrgenommenem Wert und Preiselastizität je nach Segment und Kanal anstreben.
RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer)
RevPAR ist ein zusammengesetzter Indikator, der den Umsatz pro verfügbarem Zimmer misst, unabhängig davon, ob es belegt ist oder nicht. Er kann auf zwei Arten berechnet werden:
- RevPAR = ADR × Belegungsrate
- RevPAR = Einnahmen pro Zimmer / Verfügbare Zimmer
Praktisches Beispiel:
Bei einem ADR von 120 € und einer Belegung von 80% beträgt der RevPAR 96 €.
In einem Hotel mit 200 Zimmern bedeutet dies 19.200 € pro Tag allein für die Unterkunft.
taktische Relevanz:
Sie ermöglicht es Ihnen, die Leistung verschiedener Hotels, Zeiträume oder Strategien zu vergleichen, ohne sich allein auf die Belegung zu verlassen. Es ist besonders nützlich für die Analyse von Jahr zu Jahr oder für das Benchmarking im Wettbewerb.
TRevPAR und GOPPAR als Weiterentwicklung der Analyse
Beinhaltet die gesamten Gästeeinnahmen: Unterkunft, Verpflegung, Veranstaltungen, zusätzliche Dienstleistungen.
Beispiel:
Wenn bei 200 verfügbaren Zimmern insgesamt 30.000 € erwirtschaftet werden, beträgt der TRevPAR 150 €.
GOPPAR (Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer):
Fügt die Betriebskostenvariable hinzu. Spiegelt den Bruttogewinn pro verfügbarem Zimmer wider, wodurch die tatsächliche Effizienz gemessen werden kann.
Beispiel:
Gesamteinnahmen = 30.000 €, Betriebskosten = 18.000 € → Gewinn = 12.000 €.
GOPPAR = 12.000 / 200 = 60 €.
Strategische Bedeutung:
Der GOPPAR ist der Schlüssel zur Bewertung von Investitionsentscheidungen, betrieblichen Veränderungen oder Kampagneneffizienz. Zwei Hotels können den gleichen RevPAR, aber einen unterschiedlichen GOPPAR haben, je nach ihrer Kostenstruktur.
Strategien zur Verbesserung der Beschäftigungsquote
Für große Hotels erfordert ein nachhaltiges Belegungswachstum eine integrierte Strategie, die auf Daten, Technologie und Marktsegmentierung basiert:
1. die Preisanpassung mit Revenue Management
Implementieren Sie ein RMS, das mit dem Channel Manager und dem PMS verbunden ist, um dynamische Tarife auf der Grundlage von Nachfrage, Wettbewerb, Historie und bevorstehenden Ereignissen anzuwenden. Der Schlüssel ist die Segmentierung nach Kanal, Erwartung und Kundentyp, um die Auslastungsrate zu maximieren, ohne die ADR zu untergraben.
2. Digitales Marketing und lokale SEO-Maßnahmen
Optimiert die Sichtbarkeit von Hotels in der geografischen Suche, arbeitet mit Google Hotel Ads, Meta Ads und Retargeting-Kampagnen. Stellt sicher, dass die Buchungsmaschine mit SEM- und Remarketing-Kampagnen mit echtem Conversion-Tracking verbunden ist.
3. Werbeaktionen für Aufenthalte in der Nebensaison
Aktivieren Sie Preisnachlässe, die an Daten außerhalb der Hauptsaison, Zusatznächte, Themenpakete oder geheime Abonnementpreise gebunden sind. Zielen Sie auf Segmente wie Senioren, Kurzurlaube oder Geschäftsreisende in der Nebensaison ab.
4. Gästetreue und wiederholte Buchungen
Integrieren Sie ein Hotel-CRM, das mit dem PMS verbunden ist, um Wiederholungsmuster zu erkennen, personalisierte Angebote zu versenden und automatische Upgrades auszulösen. Ein Punkteprogramm oder exklusive Direktvergünstigungen können diesen Kanal verstärken.
5. Präsenz in OTAs und wichtigen Vertriebskanälen
Aufrechterhaltung eines aktiven und optimierten Vertriebs auf relevanten OTAs für jeden Quellmarkt. Nutzen Sie Channel Manager, um Preisunterschiede zu vermeiden und die Vorteile von Sichtbarkeitskampagnen von Booking.com, Expedia und Nischenportalen entsprechend dem Zielgastprofil zu nutzen.