Check-in-System
für Hotels

POK
(Point of Kiosk)

Optimiert Inputs und Outputs
Ihres Hauses. Mit unserem einzigartigen Check-in-System für Ihr Hotel.
Modales Video

Vorteile von POK

Personalisierung der Customer Journey
Bestimmt die für jeden Prozess erforderlichen Elemente

Allgemeine Daten

Die Software arbeitet in einer Webumgebung, so dass sie auf Kiosks, Tablets oder anderen Geräten mit Internetzugang verwendet werden kann.

Firmenimage

Bilder, Farben und Logo können entsprechend der Corporate Identity konfiguriert werden.

Mehrsprachig

Dank seiner mehrsprachigen Oberfläche bietet es die beste Benutzererfahrung.

Erstellung einer Walk-In Reservierung

Es ist möglich, Zimmer nach Nächten, Erwachsenen und Kindern zu suchen,
die Verfügbarkeit und die Preise am Kiosk anzeigen und Ihnen die Möglichkeit geben, eine Reservierung vorzunehmen.

Identifizierung der Reserven

Finden Sie die Reservierung durch Scannen des QR-Codes beim Pre Check-in oder mit dem Nachnamen und der Locator-Nummer,
Diese erhalten Sie über ein OTA, einen Reiseveranstalter-Gutschein oder eine direkte Buchung.

Management der Gruppe

Die Software wurde entwickelt, um das Einchecken von Gruppen zu erleichtern, entweder über die Raumliste
die Sie zuvor erstellt haben, oder indem Sie Räume nach ihren Eigenschaften auswählen.

Personalausweis-/Reisepass-Scanner

Datenextraktion unter Verwendung des MRZ-Codes, mit der Möglichkeit, Daten manuell hinzuzufügen.
Obligatorische Felder sind für die Registrierung von Reisenden erforderlich und können je nach Markt konfiguriert werden.

Gesichtserkennungsfunktion

Vergleichen Sie das Gesicht mit dem Foto auf dem Personalausweis oder Reisepass, ohne das Foto zu speichern.
Empfohlen für Hotels mit unbesetzter Rezeption.

Cross-Selling-Extras

Verschiedene Extras werden als verfügbar angezeigt, sofern sie nicht in der Reservierung enthalten sind, um den Umsatz zu steigern.

Digitale Unterschrift

Ermöglicht die Unterschrift auf dem Bildschirm, die dem Willkommens- und Reisedokument des Kunden im PDF-Format hinzugefügt wird.

Kartenzahlung

Bei Buchungen mit Nettopreisen von Agenturen oder Reiseveranstaltern werden nur die zu zahlenden Extras oder Steuern angezeigt, nicht aber die
den Gesamtbetrag. Die Zahlung kann über ein Datentelefon oder ein virtuelles Zahlungsgateway abgewickelt und die endgültige Rechnung kann erstellt werden.

Schlüsselgenerierung

POK ist mit den wichtigsten Schlössern auf dem Markt kompatibel. Je nach Gerät,
Es gibt mehrere Optionen für die Schlüsselübergabe.

Digitale Begrüßung und Rechnungsversand

Die Dokumentation wird per E-Mail zugestellt.

Allgemeine Daten

Die Software arbeitet in einer Webumgebung, so dass sie auf Kiosks, Tablets oder anderen Geräten mit Internetzugang verwendet werden kann.

Firmenimage

Bilder, Farben und Logo können entsprechend der Corporate Identity konfiguriert werden.

Mehrsprachig

Dank seiner mehrsprachigen Oberfläche bietet es die beste Benutzererfahrung.

Erstellung einer Walk-In Reservierung

Es ist möglich, Zimmer nach Nächten, Erwachsenen und Kindern zu suchen,
die Verfügbarkeit und die Preise am Kiosk anzeigen und Ihnen die Möglichkeit geben, eine Reservierung vorzunehmen.

Identifizierung der Reserven

Finden Sie die Reservierung durch Scannen des QR-Codes beim Pre Check-in oder mit dem Nachnamen und der Locator-Nummer,
Diese erhalten Sie über ein OTA, einen Reiseveranstalter-Gutschein oder eine direkte Buchung.

Management der Gruppe

Die Software wurde entwickelt, um das Einchecken von Gruppen zu erleichtern, entweder über die Raumliste
die Sie zuvor erstellt haben, oder indem Sie Räume nach ihren Eigenschaften auswählen.

Personalausweis-/Reisepass-Scanner

Datenextraktion unter Verwendung des MRZ-Codes, mit der Möglichkeit, Daten manuell hinzuzufügen.
Obligatorische Felder sind für die Registrierung von Reisenden erforderlich und können je nach Markt konfiguriert werden.

Gesichtserkennungsfunktion

Vergleichen Sie das Gesicht mit dem Foto auf dem Personalausweis oder Reisepass, ohne das Foto zu speichern.
Empfohlen für Hotels mit unbesetzter Rezeption.

Cross-Selling-Extras

Verschiedene Extras werden als verfügbar angezeigt, sofern sie nicht in der Reservierung enthalten sind, um den Umsatz zu steigern.

Digitale Unterschrift

Ermöglicht die Unterschrift auf dem Bildschirm, die dem Willkommens- und Reisedokument des Kunden im PDF-Format hinzugefügt wird.

Kartenzahlung

Bei Buchungen mit Nettopreisen von Agenturen oder Reiseveranstaltern werden nur die zu zahlenden Extras oder Steuern angezeigt, nicht aber die
den Gesamtbetrag. Die Zahlung kann über ein Datentelefon oder ein virtuelles Zahlungsgateway abgewickelt und die endgültige Rechnung kann erstellt werden.

Schlüsselgenerierung

POK ist mit den wichtigsten Schlössern auf dem Markt kompatibel. Je nach Gerät,
Es gibt mehrere Optionen für die Schlüsselübergabe.

Digitale Begrüßung und Rechnungsversand

Die Dokumentation wird per E-Mail zugestellt.

Verschiedene Möglichkeiten

Mehr als eine Fahrspur zur Optimierung von Input und Output

Vorab Check-In Online

Die Gäste können vor ihrem Aufenthalt über ihre mobilen Geräte einchecken. Alle Elemente können konfiguriert werden, mit Ausnahme der Schlüsselgenerierung. Außerdem ist es möglich, den Versand und die Erinnerung im Falle einer Nichtbeantwortung einzustellen.

Kiosk

Die Gäste können an der Hardware einchecken, die vollständig für die Authentifizierung und die Auswahl von Extras ausgestattet ist, wodurch ein Check-in in weniger als einer Minute erreicht wird und die Gastgeberrolle an der Rezeption entsteht.

Virtueller Check-In

Diese Option ist nur für Einrichtungen mit Codeschlössern verfügbar. Der Gast kann einen QR-Code von seinem eigenen Gerät aus scannen, um den Vorgang einzuleiten, und erhält dann den Zugangscode zum Zimmer.

Entdecken Sie mehr Lösungen

Wir bieten eine breite Palette nahtlos integrierter Lösungen zur Verbesserung der Verwaltung Ihres Unternehmens.

LEAN

100% Cloud-Hotelmanagementsystem, geräteübergreifend, keine Schulung erforderlich.

Hauswirtschaft App

Optimiert die Reinigung, aktualisiert Daten in Echtzeit und verwaltet Wartungsaufgaben.

Front Desk App

Es digitalisiert die Unterschrift des Gastes und stellt damit sicher, dass der Gast selbst mit dem Datenschutzgesetz einverstanden ist. 

Häufig gestellte Fragen

Was sind die Vorteile eines automatischen Check-in-Systems für Hotels?

Automatisierte Check-in-Systeme ermöglichen es den Gästen, schnell und bequem über Kioske oder mobile einzuchecken. Dies reduziert die Warteschlangen an der Rezeption, verbessert die Effizienz des Personals und bietet ein moderneres und nahtloses Erlebnis für die Gäste und senkt zudem die Betriebskosten. Diese Systeme sollten mit dem PMS integriert werden, um Informationen automatisch zu aktualisieren.

Wie hoch sind die Kosten für die Implementierung einer Auto-Check-in-Software für Hotels?

Die Kosten können von einer Reihe von Faktoren abhängen. Dazu gehören die Methode zur Optimierung des Prozesses (durch einen Kiosk, einen QR-Code, Online-Vorab-Check-in), die Anzahl der Zimmer und Immobilien im Projekt und die Anzahl der erforderlichen Integrationen (wie Zahlungs-Gateways und elektronische Schlösser).

Wie läuft der Check-in-Prozess in einem Hotel ab und wie kann spezialisierte Software den Check-in-Prozess verbessern?

Der Prozess umfasst die Überprüfung der Identität des Gastes durch Scannen des Personalausweises und Gesichtserkennung für unbesetzte Einrichtungen, die Bestätigung der Reservierung, die Zuweisung des Zimmers und die Bereitstellung relevanter Informationen über den Aufenthalt des Gastes sowie die Möglichkeit, Extras auszuwählen. Dieser Prozess verbessert das Gästeerlebnis, indem er diese Aufgaben automatisiert und eine intuitive Schnittstelle bietet, die von mobilen Geräten oder Selbstbedienungskiosken aus zugänglich ist. 

Benötigen Sie weitere Informationen?

Setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung und wir informieren Sie über alle Details, die Sie benötigen.

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