Automatisierungen, die Reduzieren Sie manuelle Tätigkeiten
LEAN PMS automatisiert serienmäßig einen Großteil der täglichen Abläufe. Außerdem können Sie eigene Regeln für Einzelbuchungen, Gruppenbuchungen und Zahlungen erstellen, damit das Team weniger repetitiven Aufgaben und weniger Fehler erledigen kann.
Automatisierung für die Arbeit mit Regeln und nicht für wiederholende Aufgaben
LEAN PMS ermöglicht die Erstellung von benutzerdefinierten automatischen Regeln für Einzelbuchungen, Gruppenbuchungen und Zahlungen, ohne die Abhängigkeit von wiederholten manuellen Aufgaben.
Automatischer Status der Reservierungen
Definieren Sie Regeln nach Kanal, Agentur, Tarif, Segment oder Buchungsart, um manuelle Buchungen zwischen einzelnen Buchungen zu vermeiden.
Gruppen und wiederkehrende Operationen
Implementiert spezifische Automatisierungen für Gruppen, Veranstaltungen oder Buchungen mit mehreren Zimmern und reduziert die Wiederholung von manuellen Tätigkeiten bei komplexen Prozessen.
Zahlungen und Richtlinien unter Kontrolle
Automatisieren Sie Zahlungsverbindungen, Tokenisierung und Abhebungen in Verbindung mit nicht erstattungsfähigen Tarifen oder Prepaidreservierungen.
Wie viel Zeit verliert Ihr Team mit Aufgaben, die das PMS automatisieren kann?
Handverlesene Segmente, Reservierung nach Reservierung
Booking, Expedia, TUI… jede Buchung über den Channel erfordert, dass jemand manuell den Ursprung sortiert.
Nicht erstattungsfähige Forderungen, die niemand daran erinnert hat, sie zu erfüllen
Ohne eine automatische Benachrichtigung kann eine NR-Gebühr bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Gast die Buchung storniert, unentgeltlich verfallen.
Alarme, die von der Gedächtnisfunktion des Computers abhängen
Ohne Automatisierung hängt die Vorbereitung des Zimmers für einen VIP-Kunden oder die Erinnerung an eine spezielle Anfrage davon ab, dass jemand es rechtzeitig in Erinnerung hat.
Handgeschriebene Zahlungslinks, ohne Kontrolle
Jeder manuell verwaltete Prepaid-Betrag ist Zeitverschwendung und ein Risiko für den Versehen.
Drei Arten von Automatisierungen
Die LEAN-Regeln umfassen drei Bereiche, in denen das Team mehr Zeit verliert: die Verwaltung individueller Reservierungen, die Koordination von Gruppen und die Zahlungsprozesse.
Einzelreservierungen
Segmentierung, Warnmeldungen, Marktcodes und zugeordnete Tarife beim Einchecken.
Gruppen
Spezifische Regeln je nach Anzahl der Zimmer zur koordinierten Steuerung ohne manuellen Eingriff.
Zahlungen
Tokenisierung, automatischer Abzug und vorläufige Bestätigung der Reservierung nach den Bedingungen.
Vor LEAN
Die Reservierung manuell sortieren
Den Hinweis, die NR-Gebühr zu erheben, vergessen
Link zum Bezahlen senden
Handaufgabe, nach Reservierung
Mit LEAN
Rezervierung als Einzelperson
NR-Abhebung nur gestartet
Nur gesendeter Zahlungslink
Das System übernimmt die gesamte Verwaltung.
Definieren Sie die Regel einmal.
Das PMS führt den Prozess aus.Drei Schritte, um jede Reservierung bereits eingerichtet zu erhalten, ohne dass das Team eingreifen muss.
Legt die Bedingung fest
Wählen Sie aus, welche Bedingungen eine Buchung erfüllen muss, damit die Regelung aktiv wird: Agentur, Tarif, Kanal, Extras und weitere 15 verfügbare Kriterien.
Definieren Sie die Aktion
Was LEAN tun muss, wenn die Bedingung erfüllt ist: von der Zuweisung eines Segments bis zur Abgabe einer Gebühr.
LEAN handelt alleine
Jedes Mal, wenn eine neue Reservierung die Bedingungen erfüllt, werden die Aktien automatisch ausgeführt, in der Reihenfolge, die du festlegst.
Alles, was Sie automatisieren können
Von der Buchung von Einzelreservierungen bis zur automatischen Abrechnung von Vorauszahlungen.
Regeln für Einzelbuchungen
Sie beeinflusst jede Aktion nach Agentur, Tarif, Herkunftskanal, Nationalität, gebuchte Extras, Anzahl der Übernachtungen und mehr. Jede Buchung wird bereits mit den entsprechenden Informationen und Einstellungen geliefert.
Regeln für Gruppen
Definiert Zimmerbereiche und LEAN klassifiziert und etikettiert die Gruppe ab dem Zeitpunkt ihrer Erstellung. Ideal für die Segmentierung von Kongressen, Veranstaltungen oder Incentivereisen.
Zahlungsautomatisierung
Das Programm ermöglicht Tokenisierung und Abhebungen gemäß der Stornierungsrichtlinie oder der Agentur. Der Zahlungslink wird dem Kunden ausschließlich zum exakten Zeitpunkt zugeschickt, wobei automatische Wiederversuche erfolgen, falls die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird.
Rechtsordnung und Priorität der Regeln
Sie entscheiden, welche Regel gilt, wenn mehrere Regeln auf die gleiche Reservierung angewendet werden. Intuitive Reorganisation: Das System speichert die Positionen sofort, ohne dass man auf „Speichern“ klicken muss.
Testen Sie es vor Aktivierung
Testen Sie jede Regel auf einer realen bestehenden Reservierung, bevor Sie sie implementieren. Sehen Sie genau, was Sie ändern würden und entscheiden Sie, ob Sie sie anwenden möchten oder nicht. Null Risiko, volle Kontrolle.
Verlauf der Aktivitäten
Komplettes Protokoll jeder Änderung der Regeln: Was wurde geändert, wann und von wem. Vollständige Nachverfolgbarkeit für Audits oder zur Behebung von Problemen.
Nützliche PMS-Automatisierungen je nach Tagesablauf des Hotels
Die Automatisierung sollte keine generische Aufgabe sein. Sie muss konkrete Aufgaben lösen, die bei der Rezeption, Buchungen, Zahlungen und der internen Koordination wiederholt auftreten.
Rezeption
Weniger manuelle Kontrollen
Automatisierte Regeln helfen dabei, dass jede Reservierung mit klarer betrieblicher Information für das Team kommt.
Reservierungen, die bereits nach Kanal, Tarif oder Segment gekennzeichnet sind.
Interne Warnungen, die durch die eigenen Regeln selbst erzeugt werden.
Weniger Zeit für die Überprüfung der Reservierung nach der Reservierung.
Reservierungen und Umsatz
Segmentierung und Kontrolle über das PMS
Das Hotel kann Fehler bei der Klassifizierung reduzieren und die spätere Verarbeitung von Daten, Berichten und dem Geschäftsverlauf verbessern.
Segmenten und Marktcodes nach Kanal oder Agentur.
Regeln für Tarife, Pauschalangebote oder Last-Minute-Reservierungen.
Höhere Konsistenz in Berichten und Analysen.
Zahlungen
Kontrollierterer Erhalt von Zahlungen und Vorabzahlungen
PMS-Automatisierungen helfen dabei, Zahlungsrichtlinien zu kontrollieren, ohne auf einzelne Aufgaben oder manuelle Erinnerungen angewiesen zu sein.
Zahlungslinks gemäß den Reservierungsbedingungen.
Automatisierte Abwicklung nicht erstattbarer Zahlungen.
Bestätigungen und Nachverfolgung von vorläufigen Reservierungen.
Was sich ändert, wenn das System
Er arbeitet für dichWeniger manuelle Aufgaben, weniger Fehler, mehr Zeit für den Gast.
Prozesse werden schneller abgeschlossen
Die Teams erledigen ihre operativen Aufgaben zur Halbzeit, da das System bereits die Vorarbeit erledigt hat.
Bedingungen zur Personalisierung
Agentur, Tarif, Kanal, Nationalität, Zimmertyp, Extras, Termine… Jedes Hotel legt seine eigenen Regeln fest.
Zusätzliche Klicks bei Buchung
Sobald die Regeln aktiviert sind, wird jede Buchung von Anfang an automatisch klassifiziert, überwacht und verwaltet – ohne manuelle Eingriffe.
Weitere Funktionen von
LEAN PMSZentralisierte Tarifverwaltung
Steuere Tarife, Einschränkungen und Verfügbarkeit von einem einzigen Ort aus
Klicken Sie einfach auf „Konto erstellen“
Erzeugt korrekte Rechnungen ohne Fehler oder Zwischenschritte
Gebühren und Tokenisierung
Verwaltet Zahlungen und Token sicher und automatisch
Geführter Zusatzverkauf
Es bietet zusätzliche Funktionen und Upgrades zum richtigen Zeitpunkt.
Rückverfolgbarkeit von Reservierungen
Voller Verlauf aller Änderungen in jeder einzelnen Reservierung
Einzigartiges Benutzerprofil
Einzigartige Blick auf die Umgebung für jeden Benutzer abhängig von seinen Berechtigungen
Berichte und benutzerdefinierte Analysen
Anpassbare Berichte zur Entscheidungsfindung anhand realer Daten
Mehrfamilienhausverwaltung
Verwaltet mehrere Hotels aus einer zentralen, vereinten Steuerung
Konfigurieren Sie Ihre erste Regel heute
In weniger als 5 Minuten können Sie Ihre erste automatisierte Funktion aktivieren. Buchen Sie eine Demo und wir zeigen es Ihnen live.
FAQ zu PMS-Automatisierungen
Schnelle Antworten, um zu verstehen, was in LEAN PMS automatisiert werden kann und wann es sinnvoll ist, es anzuwenden.