Front Desk App

Das assistierte Check-in, das die Ankunft des Gastes verändert

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Funktionen

  • Check-in mit Hilfe von Tablet
  • Digitale Unterschrift des Gastes
  • RGPD-Zustimmung mit einem Klick
  • Extras, die vom Gast bestätigt wurden
  • Willkommensbildschirm
  • Benutzerdefinierter Bildschirmschoner
  • Daten, die auf einem Tablet bearbeitet werden können
  • Rezervierungsübersicht auf dem Tablet
  • Realzeit-Steuerung über LEAN

Vorteile

  • Daten, die vom Kunden bestätigt wurden
  • Rechtliche Einhaltung ohne Papiere
  • Express-Ankünfte mit Vorabcheck-in
  • Flüssige Zusammenarbeit zwischen den Schichten
Funktionalität · Hotelbuchungssystem PMS

Rechnung in Sekundenschnelle, Zu jedem beliebigen Zeitpunkt

Von der Check-in bis zur Check-out-Phase generiert, personalisiert und korrigiert es Rechnungen direkt aus der Buchung. Ohne unnötige Schritte, ohne manuelle Fehler, ohne Wartezeiten.

Rechnung bearbeiten · Buchung #4821 Beispieldaten
1 Bearbeiten
2 Registrierung von Änderungen
JANE DOE
Bill to
ID-Nummer: SAMPLE-00000
Vorname: JANE
Land: Land der Probenahme
Nachname: DOE
Postleitzahl: 00000
Unterkunft (3 Nächte) · 10%360.00 €
Zusatzbett (2 Nächte) · 10%50.00 €
Frühstücksbuffet (3 Personen) · 7%45.00 €
Zahlungsumfang
455.00 €
Steuern
44.15 €
Gesamt
499.15 €
Kreditnote und aktualisierte Rechnung erstellt
Hotelabrechnung

Was muss ein Mensch lösen? PMS mit Buchungsmöglichkeiten für Hotels

LEAN ist keine separate Buchungssoftware, sondern das PMS, in dem Sie Ihre Reservierungen bereits verwalten. Buchungen, Kunden, Zahlungen, Berichtigungen und Dokumente werden von demselben Ort aus erledigt, ohne das Buchungsprozess zu verlassen.

Rechnungen, die mit der Reservierung verknüpft sind

Die Rechnungsstellung basiert auf den tatsächlichen Daten des Aufenthalts: Übernachtungen, Nebenkosten, Steuern, Kunde, noch auszuführende Gebühren und Zahlungsart. Auf diese Weise werden Doppelarbeiten zwischen PMS, Rezeption und der Verwaltung vermieden.

Abteilung für Mandate und Kunden

Eine gleiche Reservierung kann mehrere Rechnungen erfordern: Unternehmen, Gast, Reisebüro oder Reisegruppe. LEAN ermöglicht es, festzulegen, welche Rechnungen in jedem Dokument enthalten sind, ohne die manuellen Vorgänge neu durchzuführen.

Korrekturen und rückverfolgbare Korrekturen

Wenn bei Namen, Steuernummern, Beträgen oder Begriffen ein Fehler auftritt, muss das System die Korrektur ermöglichen, ohne die Traceability zu verlieren. LEAN generiert die Korrektur und die aktualisierte Rechnung aus demselben Workflow.

Daten bereit für Steuern und Integrationen

Die Hotelabrechnung muss mit ERP, Buchhaltung, elektronischer Rechnungsstellung oder anderen Anforderungen wie Veri*Factu nach Land, Version und verfügbaren Integrationen ausgestattet sein.

Das Problem

Die manuelle Buchung des Hotels kostet Zeit und Erzeugt Fehler

Namen- oder Mengenfehler, die keine schnelle Lösung haben

Die Korrektur einer Rechnung in den meisten Systemen bedeutet, dass man eine andere Software verwenden muss, die Korrektur manuell erstellen und erneut ausstellen muss. Ein Prozess, der in jedem Fall Minuten dauern kann.

Check-outs, die sich verlängern, weil es nicht möglich ist, die Rechnung vorher zu fakturieren

Wenn das System nur am Ende eine Abrechnung ermöglicht, warten alle Kunden zur gleichen Zeit an der Rezeption. Der Prozess wird akkumuliert, gerade wenn es am längsten dauert.

Strenge Formate, die nicht auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind

Unternehmen, Privatpersonen, Gruppen oder Agenturen benötigen unterschiedliche Rechnungen. Ohne Flexibilität hinsichtlich des Dokumenttyps (vollständig, vereinfacht, Proforma) muss die Rezeption manuell Abweichungen verwalten.

Es ist unmöglich, Buchungen unter verschiedenen Kunden in derselben Buchung zu teilen.

Wenn ein Teil der Rechnung an das Unternehmen und der Rest an den Reisenden geht, müssen die Systeme, die eine Aufteilung der Kosten nicht ermöglichen, außerhalb des PMS umgehen.

Was ein gutes Buchungsystem für Sie tun sollte

Eine gute Buchung sollte keine komplexe Aufgabe sein. Mit den richtigen Tools wird der Prozess von einer Hürde zu einem weiteren Schritt in der Reservierungsverwaltung.

Fakturieren zu jeder Zeit während des Aufenthalts

Check-in während des Aufenthalts oder Check-out. Ohne Wartezeit am Ende, um die Auszahlung zu ermöglichen.

Automatische Korrektur in 2 Klicks

Beim Speichern jeder Ausgabe generiert das System die Korrektur und die aktualisierte Rechnung in wenigen Sekunden.

10 konfigurierbare Vorlagen

Stellt Felder wie Pax, Gastnamen oder eine Aufteilung nach Nächten in jeder einzelnen Vorlage ein oder ausschaltet.

Eine Rechnung bearbeiten und ihre Berichtigung erstellen

Ohne LEAN

~15 Minuten

Werkzeugwechsel, manuelle Korrektur erstellen und erneut ausgeben

Mit LEAN

5 Sekunden

Geben Sie den Betrag ein und speichern Sie: Die Korrektur und die aktualisierte Rechnung werden sofort erstellt, ab der Buchung an.

Wie es funktioniert

Von der Reservierung bis zur Rechnung In vier Schritten

Alles geschieht innerhalb von LEAN PMS, ohne externe Tools. Die meisten Aktionen sind direkt aus der Reservierung verfügbar; andere, wie die globale Fakturverwaltung, werden aus dem Fakturierungsmodul durchgeführt.

1

Wählen Sie den Rechnungsarttyp aus

Wählen Sie, ob Sie eine vollständige oder eine vereinfachte Rechnung ausstellen möchten. Sie können außerdem eine Vorrechnung aus der Buchung erstellen, bevor Sie die endgültige Rechnung ausstellen.

Volle Rechnung Vereinfacht Proforma
2

Der Kunde fügt hinzu

Suchen Sie nach Namen oder NIF in der Datenbank oder erstellen Sie ihn direkt. Unternehmen mit aktivem Kredit werden automatisch als verfügbene Zahlungsmethode angezeigt.

Besonders Unternehmen Automatischer Kredit
3

Wählen Sie die Positionen aus

Wählen Sie alle oder nur diejenigen aus, die Sie einbeziehen möchten. Sie können sie unter verschiedenen Kunden anordnen, Buchungen aus einer anderen Reservierung übertragen oder bei Bedarf eine manuelle Anpassung vornehmen.

Aufteilung nach Kunden Übergang der Zuständigkeiten Manuelles Anpassen
4

Bestätigt die Zahlung und generiert sie

Fügen Sie die Zahlungsart hinzu oder kombinieren Sie mehrere. Ein Klick generiert die Rechnung, die per E-Mail versendet oder direkt aus der Reservierung gedruckt werden kann.

Mehrere Methoden Direkt-E-Mail Drucken
Was ist enthalten?

Alles, was Sie brauchen, um reibungslose Buchhaltung zu führen

Von der automatischen Auslieferung und Korrektur bis zur globalen Fakturverwaltung aus dem Fakturierungsmodul – alles innerhalb von LEAN PMS.

Automatische Korrektur in 2 Klicks

Wenn Sie eine bestehende Rechnung bearbeiten, generiert das System die Korrektur und die aktualisierte Rechnung automatisch innerhalb weniger Sekunden. Ohne manuelle Eingriffe.

Proforma-Rechnung ab der Reservierung

Erstellt eine Proforma-Rechnung, bevor die endgültige Rechnung ausgegeben wird. Nützlich zur Bestätigung von Beträgen mit dem Kunden oder einer anderen Firma, bevor die Abrechnung für die Aufenthaltszeit abgeschlossen wird.

Aufteilung der Aufträge unter Kunden

Die Rechnung teilt den Betrag zwischen einem einzelnen Kunden und einem Unternehmen auf, wobei jeder seine eigenen Daten und Zahlungsmethode von der gleichen Buchung aus verwendet.

Teilzahlungen und mehrere Zahlungsmethoden

Teilen Sie die Zahlung in bar, per Karte, Überweisung oder Unternehmenskredit auf. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der kombinierten Zahlungsmethoden auf einer einzigen Rechnung.

Übergabe von Befehlen zwischen Reserven

Bewegt Rechnungen von einer Reservierung in eine andere ohne manuelle Anpassungen. Ideal für Gruppen oder Aufenthalte mit verknüpften Ein- und Ausfahrten.

Kreditzahlungen für Unternehmen

Wenn das Unternehmen über aktive Kredite verfügt, wird diese Option automatisch als Zahlungsmöglichkeit angezeigt. Der Betrag wird aus dem verfügbaren Guthaben abgezogen, ohne dass weitere Schritte erforderlich sind.

Rechnung in mehr als 7 Sprachen

Bei der Ausgabe jeder Rechnung kann die gewünschte Sprache aus den verfügbaren Sprachen ausgewählt werden, ohne dass der gesamte Prozess neu durchgeführt oder eine separate Rechnung erstellt werden muss.

Einstellbare Präsentationstemplates

Wenn Sie die Rechnung per E-Mail senden, wählen Sie die Präsentationstemplate aus. Jede von ihnen ermöglicht es Ihnen, Felder wie die Anzahl der Personen, die Namen der Gäste oder die Aufteilung nach Übernachtungen zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Zentrales Abrechnungsmodul

Neben den Aktionen aus jeder einzelnen Reservierung verfügt LEAN PMS über ein Fakturierungmodul für globale Vorgänge wie die Zusammenführung von Fakturen aus mehreren Reservierungen.

Realer Effekt

Agiles Fahren ist Teil von Gästeerlebnis

Eine schnell ausgegebene, korrekte Rechnung, die auch einfach korrigiert werden kann, wenn nötig, ist einer der Details, die die Kunden wahrnehmen und sich daran erinnern.

Check-outs ohne Warteschlangen

Wenn die Rechnungen bereits vorbereitet sind und der Kunde seine Rechnung innerhalb von Sekunden per E-Mail erhalten kann, wird die Bearbeitungszeit deutlich verkürzt. Weniger Wartezeit, bessere Eindruck.

Korrekturen ohne Reibung

Fehler bei der Rechnungsstellung passieren. Was sich ändert, ist die Zeit, die benötigt wird, um sie zu beheben. Mit der automatischen Korrektur geht die Bearbeitung einer Rechnung von einer mühsamen Aufgabe zu etwas, das nur zwei Klicks erfordert.

Flexibilität für jeden Kunden

Gruppen, Unternehmen, Privatkunden oder Agenturen haben unterschiedliche Buchungsanforderungen. LEAN PMS ermöglicht es, jeden Fall aus einer einzigen Buchungsanfrage auszuloten, ohne die Software zu wechseln.

Bereit, die problematischen Rechnungen zu vergessen?

Erfahren Sie in einer Demo, wie LEAN PMS die gesamte Buchungserstellung Ihrer Reservierungen bereits am ersten Tag automatisiert.

Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu Hotelbuchung in einem PMS

Fragen, die häufig auftreten, wenn ein Hotel versucht, seine Buchungen über Rezeption, Verwaltung oder das Management zu verbessern.

Es handelt sich um eine Fakturaverwaltung, die direkt mit Reservierungen, Gebühren, Gästen, Unternehmen, Zahlungsarten und Steuern verbunden ist. Anstatt Daten in einer anderen Anwendung zu kopieren, kann die Rezeption Dokumente aus dem eigenen PMS ausstellen.
Ja. Ab der Reservierung kann der Kunde die Art des Dokuments auswählen, das er benötigt: die vollständige Rechnung, die vereinfachte Rechnung oder die Proforma-Rechnung, bevor die endgültige Rechnung ausgegeben wird.
Ja. LEAN PMS ermöglicht es, festzulegen, welche Leistungen für jeden Kunden gelten sollen, z. B. Unterkunft für ein Unternehmen und zusätzliche Leistungen für den Gast, ohne dass parallel außerhalb des PMS Prozesse erstellt werden müssen.
Wenn eine ausgestellte Rechnung Korrektur benötigt, kann das System eine Korrektur und eine aktualisierte Rechnung aus dem eigenen Workflow generieren, wodurch ein übersichtlicherer und nachvollziehbarer Prozess gewährleistet wird.
Nicht unbedingt. LEAN PMS löst die betriebliche Buchhaltung des Hotels ab der Buchung. Für die Buchhaltung, ERP, elektronische Rechnungen oder spezifische steuerliche Anforderungen hängt die Reichweite von der verfügbaren Konfiguration und Integrationen ab.
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