Timeshare-Hotelmanagement und seine Bedeutung für Ihr Unternehmen

Management von Timesharing-Hotels: Herausforderungen, Lösungen und die Zukunft des Modells

Timesharing-Management in Hotelsoftware beschreibt die Fähigkeit eines Hotels PMS (Property Management System) zu verwalten mehrere Hotels oder Einrichtungen von einer einzigen zentralen Plattform aus. Dieses Modell entspricht der Notwendigkeit für Hotelketten, Prozesse zu vereinheitlichen, Qualitätsstandards zu garantieren und in Echtzeit einen Überblick über die Leistung der einzelnen Häuser zu erhalten.

Im Gegensatz zu einem herkömmlichen PMS für ein einzelnes Hotel konzentriert ein PMS für mehrere Häuser wichtige Informationen in einer einzigen Datenbank, wobei die Module so konzipiert sind, dass sie von kleinen Gruppen bis hin zu internationalen Netzwerken skalierbar sind.

Timesharing für Hotels

Was ist Timesharing-Management in Hotelsoftware?

Ein Multi-Property-PMS:

  • Zentralisierung von Inventar und Tarifenermöglicht globale oder individuelle Konfigurationen pro Hotel.
  • Integrieren Sie Buchungen und KanäleDie Kommission hat außerdem ein neues System für die Datenerfassung entwickelt, um Doppelarbeit zu vermeiden und die Gefahr von Überbuchungen zu verringern.
  • Bietet Dashboards für Führungskräftemit konsolidierten KPIs und Vergleichen nach Immobilien.
  • Trennen Sie Rollen und ZugriffDas System ist an die Unternehmenshierarchie angepasst und garantiert Informationssicherheit.

Das Ergebnis ist ein digitales Ökosystem, in dem der tägliche Betrieb eines jeden Hotels auf die Strategie der Kette abgestimmt ist.

Herausforderungen der Timesharing-Verwaltung

Standardisierung der Tarife und der Handelspolitik

Eine der größten Herausforderungen ist es, die Einheitlichkeit der Preisgestaltung, der Beschränkungen und der Werbeaktionen. Die Ketten müssen:

  • Preisaktualisierungen werden sofort an alle Hotels weitergegeben.
  • Die Stornierungsbedingungen und Zahlungsgarantien werden einheitlich angewandt.
  • Diskrepanzen zwischen dem, was im PMS, im CRS und in den Vertriebskanälen veröffentlicht wird, werden vermieden.

Aus diesem Grund bevorzugen einige PMS, dass die Tarifverwaltung direkt vom Channel Manager aus erfolgt, da dieses System letztendlich für die Verteilung der Tarife an alle Kanäle verantwortlich ist.

Bei der Verteilung des Inventars über mehrere OTAs und GDSs muss die Synchronisation auf den Millimeter genau abgestimmt werden:

  • Die Überbuchung in einem Hotel beeinträchtigt den Ruf der gesamten Kette.
  • Systeme mit mehreren Mandanten müssen die Verfügbarkeit in Echtzeit aktualisieren, auch bei hoher Nachfrage.

Jede Niederlassung muss ihre eigene Buchhaltung führen, aber die Muttergesellschaft muss konsolidiert werden:

  • Hotel und globale Bilanzen in der gleichen Umgebung.
  • Steuerautomatisierung nach verschiedenen Rechtsordnungen.
  • Vergleichende Berichte zur Bewertung der Gewinnspannen und zur Aufdeckung von Ineffizienzen.

Bei mehreren Benutzern in verschiedenen Hotels ist die Verwaltung von Berechtigungen von entscheidender Bedeutung:

  • Aufgeteilte Rollen (Unternehmen, Management, Rezeption, Housekeeping).
  • Beschränkungen nach Eigenschaft und Funktion.
  • Prüfpfade für die vollständige Rückverfolgbarkeit von Aktionen.

Ein Timesharing-PMS sollte auf 5 Hotels ebenso gut reagieren wie auf 200 Hotels:

  • Cloud-native Architektur zur Unterstützung von Spitzenlasten.
  • Optimierung von großen Datenbankabfragen.
  • Redundanz und automatische Backups für betriebliche Kontinuität.

Aktuelle technologische Lösungen

PMS für mehrere Liegenschaften: das Herzstück der zentralen Verwaltung

📌 Globale Einstellungen der Tarife, Benutzer, Essenspläne und Kundenprofile, die für das gesamte Netz gelten.

📌 Replikation von Vorlagen beim Öffnen neue Hotels, wodurch sich die Implementierungszeiten verkürzen.

📌 Unternehmens-Dashboards, die KPIs wie Belegung, ADR, RevPAR oder GOPPAR in Echtzeit konsolidieren.

📌Rollenmanagement und hierarchische Berechtigungen, mit klarer Trennung zwischen Unternehmens- und Lokalrechten.

📌 Native Integration mit Buchhaltung und Fakturierung, um die Ergebnisse weltweit zu konsolidieren.

Arten von Teilzeitnutzungsrechten für pms in Hotels
Einer der Kernpunkte des LEAN Hotel System multi-property ist die Möglichkeit, verschiedene Hotels auszuwählen und deren KPI's gemeinsam zu visualisieren, sofern der Benutzer über die entsprechenden Berechtigungen verfügt.

CRS integriert mit PMS

Das zentrale Reservierungssystem ist kein separates Modul, sondern eine Erweiterung des PMS:

  • Verwalten Sie Direktbuchungen auf der Unternehmenswebsite.
  • Synchronisieren Sie das Inventar in OTAs und GDS in Echtzeit.
  • Es ermöglicht die Sichtbarkeit der Nachfrage und die konsolidierte Abholung, ohne dass externe Plattformen erforderlich sind.

RMS verbunden mit PMS

Das Revenue Management System erreicht sein volles Potenzial, wenn es von einem Multi-Property-PMS unterstützt wird:

  • Rendite- und dynamische Preismodelle arbeiten mit homogenen Daten aus dem gesamten Netz.
  • Erstellt vergleichende Hochrechnungen zwischen Hotels und Segmenten.
  • Es bietet Tarifempfehlungen, die direkt in die PMS-Buchungsmaschine integriert sind.

Channel Manager als Erweiterung des PMS

In einer Multi-Tenancy-Umgebung fungiert der Channel Manager als Gateway:

  • Zentralisierte Verträge mit OTAs, die über das gleiche PMS verwaltet werden.
  • Automatische Aktualisierung der Kontingente und Tarife pro Hotel oder weltweit.
  • Vertriebskostenberichte, die über das Unternehmens-Dashboard zugänglich sind.

SaaS in der Wolke

Die Cloud-Architektur gewährleistet, dass das PMS für mehrere Objekte skalierbar und sicher ist:

  • Zugriff von jedem Gerät mit konfigurierbaren Berechtigungen.
  • Automatische Updates, die die Plattform auf dem neuesten Stand halten, ohne den Betrieb zu unterbrechen.
  • Abschaffung lokaler Server, Einsparungen bei Support und Wartung.
  • Geografische Redundanz zur Gewährleistung der Betriebskontinuität.

Wie sieht die Zukunft von Timesharing in Hotels aus?

Die Zukunft des Multi-Property-Managements im PMS weist auf Cloud-native Plattformen hin, die in der Lage sind, automatisch zu skalieren und eine 24/7-Verfügbarkeit zu garantieren. Künstliche Intelligenz wird das Ertragsmanagement mit prädiktiven Algorithmen verbessern, die die Preise in Echtzeit anpassen. Darüber hinaus entwickeln sich die Systeme hin zu einer vollständigen Integration, die mit ERP, BI und HRM verbunden wird, um Finanzen, Daten und Betrieb zu vereinheitlichen. Im Rahmen eines API-first-Ansatzes werden PMS offene Ökosysteme anbieten, die das Hinzufügen von Online-Check-in, digitalen Schlüsseln oder Upselling-Tools erleichtern. Dies erfordert eine verbesserte Cybersicherheit mit Multi-Faktor-Authentifizierung, End-to-End-Verschlüsselung und kontinuierlicher Überwachung, um sensible Daten in mandantenfähigen Umgebungen zu schützen.

Häufig gestellte Fragen zu Timesharing in PMS

Was ist der Unterschied zwischen Timesharing und Multi-User?

Multi-Property verwaltet mehrere Hotels in einem PMS, während Multi-User nur Berechtigungen innerhalb eines einzelnen Hotels definiert.

Mit zentralisierten Datenbanken, die die Verfügbarkeit nach Betrieben aufschlüsseln und mit CRS und Vertriebskanälen synchronisieren.

Dashboards mit globalen und hotelspezifischen KPIs ermöglichen es Ihnen, Leistungen zu vergleichen und Abweichungen sofort zu erkennen.

Ja. SaaS-PMS ermöglichen es Ihnen, mit einigen wenigen Hotels zu beginnen und ohne komplexe Migrationen auf Dutzende oder Hunderte von Objekten zu wachsen.

Jedes Hotel unterhält seine eigenen Rechnungs- und Steuerverpflichtungen, aber das System ermöglicht die Konsolidierung der Ergebnisse in Unternehmensberichten.

Ja, ein PMS mit mehreren Häusern schafft eine einzige Kundendatenbank, die Treue- und Gästeerkennungsprogramme für das gesamte Netzwerk ermöglicht.

Dazu gehören die Multi-Faktor-Authentifizierung, die Verschlüsselung sensibler Daten und die Rückverfolgbarkeit des Zugangs nach Nutzer und Einrichtung.

Durch APIs und native Verbindungen zu ERP, BI, RMS, Channel Managern und digitalen Check-in-Lösungen.

Das Multi-Property-PMS erlaubt globale Konfigurationen und gleichzeitig objektspezifische Ausnahmen.

Unternehmensvorlagen ermöglichen es Ihnen, Konfigurationen, Benutzer und Tarife zu replizieren und so die Implementierungszeit drastisch zu verkürzen.

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