Un acceso distinto para cada persona de tu equipo
En LEAN puedes crear tantos usuarios y grupos de permisos como tu operativa requiera. Sin límites, sin configuraciones genéricas. Cada entorno es único porque cada equipo lo es.
Un control de usuarios pensado para la operativa real del hotel
Esta funcionalidad no va solo de crear un usuario. Va de ordenar quién puede entrar al PMS, qué permisos tiene, sobre qué hoteles puede trabajar y cómo queda registrado cualquier cambio posterior.
Usuarios del PMS por rol
Crea accesos específicos para recepción, revenue, dirección, housekeeping, administración o perfiles externos que solo necesitan operar en una parte del sistema.
Permisos por grupo
Define grupos de permisos para no configurar usuario por usuario. Si cambia el rol de un equipo, actualizas el grupo y el cambio se aplica de forma centralizada.
Acceso por hotel o propiedad
En grupos y cadenas, cada usuario puede trabajar solo con los hoteles asignados. Así se evita que un equipo opere por error sobre propiedades que no le corresponden.
Historial de cambios
Los cambios en usuarios, permisos y grupos quedan registrados para que el hotel tenga trazabilidad cuando hay una incidencia, una auditoría interna o una revisión de accesos.
¿Qué ocurre cuando todos los usuarios tienen acceso a todo?
Sin control sobre quién puede hacer qué
Cuando todos comparten el mismo nivel de acceso en el PMS, cualquier cambio accidental puede afectar a reservas, tarifas, cobros, facturación o información sensible del hotel.
Permisos que no se ajustan al rol real
Recepción, revenue, dirección, administración y housekeeping tienen necesidades distintas. Un perfil único para todos genera accesos innecesarios, más riesgo operativo y poca claridad sobre responsabilidades.
Sin trazabilidad de quién cambió qué
Si no hay historial de actividad por usuario, resolver una incidencia o detectar un error se convierte en una investigación sin punto de partida.
Usuarios, grupos y permisos en un solo sitio
LEAN centraliza la gestión de usuarios, roles y permisos del PMS en una sección clara. Creas grupos con los permisos que necesita cada departamento y los asignas a los usuarios correspondientes.
Grupos de permisos
Define una vez qué puede hacer cada rol. Asigna el grupo a los usuarios correspondientes y cualquier cambio se aplica a todos de forma masiva.
Permisos individuales
Además del grupo, cada usuario puede tener permisos adicionales propios. Los permisos del grupo nunca se pueden quitar, solo ampliar.
Acceso por propiedad
Cada usuario solo ve los hoteles que tiene asignados. En cadenas, la asignación masiva por grupo ahorra tiempo al incorporar una nueva propiedad.
De cero a un entorno configurado en pocos pasos
Crea grupos, define permisos, asigna hoteles y controla el acceso de cada usuario del PMS desde un mismo entorno.
Crea el usuario
Rellena nombre, email y nombre de usuario. Elige a qué hoteles tiene acceso. El usuario puede operar desde ese momento, con o sin grupo asignado.
Define los permisos
Asigna un grupo de permisos existente o configura permisos individuales directamente sobre el usuario. Ambas opciones son compatibles: el grupo como base, los individuales como ampliación.
El entorno queda listo
Cada usuario accede a LEAN con su nombre de usuario y solo ve lo que le corresponde. El historial registra cualquier cambio posterior para mantener la trazabilidad completa.
Control de accesos completo
Desde la creación de usuarios hasta la gestión masiva de permisos por hotel, departamento o grupo de propiedades.
Grupos de permisos
Crea grupos con combinaciones de permisos por sección del PMS. Asígnalos a uno o varios usuarios de forma simultánea. Cualquier cambio en el grupo se propaga automáticamente a todos sus miembros.
Permisos individuales
Además de los permisos del grupo, cada usuario puede tener accesos adicionales propios. Los permisos heredados del grupo nunca pueden reducirse, solo ampliarse a nivel individual.
Acceso por propiedad
Cada usuario solo accede a los hoteles que tiene asignados. En cadenas, la asignación masiva por grupo permite dar acceso a una nueva propiedad a todos los usuarios del grupo en un solo clic.
Activación y desactivación rápida
Desactiva un usuario sin eliminarlo cuando deja de necesitar acceso, por baja, cambio de rol o ausencia temporal. Reactivarlo es inmediato y conserva todo su historial, sin perder configuración ni necesidad de volver a crearlo desde cero.
Historial de cambios
Tanto los usuarios como los grupos registran un historial completo: quién creó el perfil, qué permisos se añadieron o eliminaron y cuándo. Trazabilidad total para auditorías internas.
Desbloqueo de sesión
Un usuario bloqueado solo puede ser desbloqueado por otro usuario con el permiso específico. Cambiar la contraseña no desbloquea la sesión, lo que protege el acceso en caso de uso indebido.
Lo que cambia cuando cada usuario tiene el permiso correcto
Menos riesgos, menos fricción, más claridad operativa en todo el equipo.
Menos exposición a errores
Cuando cada usuario solo puede tocar lo que le corresponde, los cambios accidentales en reservas, tarifas o facturación dejan de ser un riesgo real.
Incorporaciones más rápidas
Los grupos de permisos hacen que dar de alta a un nuevo miembro del equipo sea cuestión de minutos: basta con asignarle el grupo y los hoteles correspondientes.
Trazabilidad total
Cada cambio en permisos, cada alta y cada inactivación queda registrada con usuario y fecha. Cualquier incidencia tiene un punto de partida claro para resolverse.
Qué perfiles puede configurar un hotel en LEAN PMS
La intención de búsqueda aquí se acerca más a control de accesos, roles y permisos en un PMS hotelero que a “perfil de usuario” como concepto genérico.
Recepción y front desk
Acceso a reservas, check-in, check-out, cargos, huéspedes y acciones operativas del día a día, sin abrir configuraciones sensibles del sistema.
Revenue y dirección
Permisos orientados a tarifas, disponibilidad, reportes, ocupación y análisis, con acceso a los hoteles o propiedades que correspondan.
Housekeeping y mantenimiento
Usuarios enfocados en estado de habitaciones, incidencias, limpieza y coordinación operativa, evitando accesos innecesarios a cobros o facturación.
Administración y contabilidad
Acceso a facturación, cobros, documentos y datos administrativos, manteniendo separados los permisos operativos de recepción o housekeeping.
Más funcionalidades de LEAN PMS
Automatizaciones inteligentes
Reglas que clasifican, alertan y gestionan reservas sin intervención manual
Gestión de tarifas centralizada
Controla tarifas, restricciones y disponibilidad desde un único lugar
Facturación en un clic
Genera facturas correctas sin errores ni pasos intermedios
Cobros y tokenización
Gestiona pagos y tokens de forma segura y automática
Venta adicional guiada
Ofrece extras y upgrades en el momento más oportuno
Trazabilidad total de reservas
Historial completo de cada cambio en cada reserva
Reportes y analítica a medida
Informes configurables para tomar decisiones con datos reales
Gestión multi-propiedad
Administra varios hoteles desde un único acceso centralizado
Controla usuarios, permisos y accesos
En la demo te mostramos cómo crear usuarios, grupos de permisos, accesos por propiedad
e historial de cambios para que cada equipo trabaje solo con lo que necesita.
Preguntas sobre usuarios y permisos en un PMS hotelero
Dudas habituales sobre gestión de usuarios, grupos de permisos y control de accesos en hoteles.