Um acesso diferente para cada pessoa do seu time
No LEAN você pode criar tantos usuários e grupos de permissões quanto sua operação precisar. Sem limites, sem configurações genéricas. Cada ambiente é único porque cada equipe o é.
Um controle de usuários pensado para a operação real do hotel
Esta funcionalidade não se limita apenas à criação de um usuário. Ela também permite ordenar quem pode acessar o PMS, quais permissões eles possuem, quais hotéis podem trabalhar e como todos os futuros ajustes são registrados.
Usuários do PMS por função
Crie acessos específicos para recepção, revenue, direção, limpeza, administração ou perfis externos que só precisam operar em uma parte do sistema.
Permissões por grupo
Define grupos de permissões para não configurar usuário por usuário. Se você alterar o rol de um usuário, atualiza o grupo e a alteração é aplicada de forma centralizada.
Acesso por hotel ou propriedade
Em grupos e cadeias, cada usuário pode trabalhar sozinho com os hotéis atribuídos. Assim, evita-se que uma equipe opere por engano em propriedades que não lhe pertencem.
Histórico de alterações
As alterações de usuários, permissões e grupos são registradas para que o hotel tenha rastreabilidade em caso de incidentes, auditorias internas ou revisões de acesso.
O que acontece quando todos os usuários têm acesso a tudo?
Sem controle sobre quem pode fazer o que
Quando todos compartilham o mesmo nível de acesso no PMS, qualquer alteração acidental pode afetar reservas, tarifas, cobranças, faturamento ou informações sensíveis do hotel.
Autorizações que não se ajustam ao papel real
Recepción, revenue, direção, administração e housekeeping têm necessidades distintas. Um perfil único para todos gera acessos desnecessários, maior risco operacional e pouca clareza sobre responsabilidades.
Sem rastreabilidade de quem mudou o que
Se não houver histórico de atividade por usuário, resolver uma incidência ou detectar um erro se torna uma investigação sem ponto de partida.
Usuários, grupos e permissões em um único lugar
O LEAN centraliza a gestão de usuários, funções e permissões do PMS em uma seção clara. Você cria grupos com os direitos necessários para cada departamento e os atribui aos usuários correspondentes.
Grupos de permissões
Defina de uma vez quais as funções de cada rol. Atribua o grupo aos usuários correspondentes e qualquer alteração será aplicada a todos de forma massiva.
Autorizações individuais
Além do grupo, cada usuário pode ter permissões adicionais próprias. As permissões do grupo nunca podem ser removidas, apenas ampliadas.
Acesso por propriedade
Cada usuário só vê os hotéis que lhe foram atribuídos. Em redes hoteleiras, a atribuição massiva por grupo economiza tempo ao incorporar uma nova propriedade.
De zero a um ambiente configurado Em poucos passos
Crie grupos, defina permissões, atribua hotéis e controle o acesso de cada usuário do PMS a partir de um único ambiente.
Crie o usuário
Preencha nome, e-mail e nome de usuário. Escolha os hotéis aos quais o usuário terá acesso. A partir desse momento, o usuário poderá operar, com ou sem grupo atribuído.
Defina os direitos de acesso
Atribui um grupo de permissões existente ou configura permissões individuais diretamente sobre o usuário. Ambas as opções são compatíveis: o grupo como base, as permissões individuais como complementação.
O ambiente está pronto
Cada usuário acessa o LEAN com seu nome de usuário e só vê o que lhe pertence. O histórico registra qualquer alteração posterior para manter a traabilidade completa.
Controle de acesso completo
Desde a criação de usuários até a gestão massiva de permissões por hotel, departamento ou grupo de propriedades.
Grupos de permissões
Crie grupos com combinações de permissões por seção do PMS. Atribua-os a um ou vários usuários simultaneamente. Qualquer alteração no grupo é propagada automaticamente para todos os seus membros.
Autorizações individuais
Além dos direitos do grupo, cada usuário pode ter direitos adicionais próprios. Os direitos herdados do grupo nunca podem ser reduzidos, apenas ampliados individualmente.
Acesso por propriedade
Cada usuário só acessa os hotéis que lhe foram atribuídos. Nas redes de hotéis, a atribuição massiva por grupo permite conceder acesso a uma nova propriedade a todos os usuários do grupo com apenas um clique.
Ativação e desativação rápidas
Desativa um usuário sem eliminá-lo quando ele deixa de precisar do acesso, por baixa, mudança de função ou ausência temporária. Reativá-lo é imediato e mantém todo o histórico, sem perder configurações ou necessidade de recriá-lo do zero.
Histórico de alterações
Tanto os usuários quanto os grupos registram um histórico completo: quem criou o perfil, quais permissões foram adicionadas ou removidas e quando. Rastreabilidade total para auditorias internas.
Desbloqueio de sessão
Um usuário bloqueado só pode ser desbloqueado por outro usuário com o permissão específica. Alterar a senha não desbloqueia a sessão, o que protege o acesso em caso de uso indevido.
O que muda quando cada usuário tem o permissão correta
Menos riscos, menos fricção, mais clareza operacional em toda a equipe.
Menos exposição a erros
Quando cada usuário só pode tocar no que lhe pertence, as alterações acidentais em reservas, tarifas ou faturamento deixam de ser um risco real.
Incorporação mais rápida
Os grupos de permissões tornam o processo de registro de um novo membro da equipe num instante: basta atribuir o grupo e os hotéis correspondentes.
Tracabilidade total
Cada alteração de permissões, cada alta e cada desativação é registrada com o usuário e a data. Qualquer ocorrência tem um ponto de partida claro para ser resolvida.
Quais perfis pode configurar um hotel no LEAN PMS
A intenção de busca aqui se aproxima mais do controle de acesso, funções e permissões em um PMS hoteleiro do que do conceito genérico de “perfil de usuário”.
Receção e serviço de recepção
Acesso a reservas, check-in, check-out, encargos, hóspedes e ações operacionais diários, sem abertura de configurações sensíveis do sistema.
Receita e gestão
Permissões orientadas a tarifas, disponibilidade, relatórios, ocupação e análise, com acesso aos hotéis ou propriedades correspondentes.
Cozinha e manutenção
Usuários focados no estado dos quartos, incidentes, limpeza e coordenação operacional, evitando acessos desnecessários aos processos de cobrança ou faturamento.
Administração e contabilidade
Acesso a faturamento, cobranças, documentos e dados administrativos, mantendo separados os direitos operacionais de recepção ou housekeeping.
Mais funcionalidades PMS LEAN
Automatizações inteligentes
Regras que classificam, alertam e gerenciam reservas sem intervenção manual
Gestão centralizada de tarifas
Controle tarifas, restrições e disponibilidade em um único lugar
Faturamento com um clique
Gera faturas corretas sem erros ou etapas intermediárias
Cobranças e tokenização
Gerencie pagamentos e tokens de forma segura e automática
Venda adicional guiada
Oferece extras e atualizações no momento mais oportuno
Rastreabilidade total de reservas
Histórico completo de todas as alterações em cada reserva
Relatórios e análises personalizados
Relatórios configuráveis para tomar decisões com dados reais
Gestão de multipropriedade
Administra vários hotéis a partir de um único acesso centralizado
Controla usuários, permissões e acesso
Na demo mostramos como criar usuários, grupos de permissões e acesso por propriedade.
e histórico de mudanças para que cada equipe trabalhe apenas com o que precisa.
Perguntas sobre usuários e permissões em um PMS de hotéis
Conhecidas dúvidas sobre gestão de usuários, grupos de permissões e controle de acesso em hotéis.