Un accès différent pour Chacune des personnes de votre équipe
Dans LEAN, vous pouvez créer autant d’utilisateurs et de groupes de permissions que votre activité exige. Sans limites ni configurations génériques. Chaque environnement est unique car chaque équipe l’est également.
Un contrôle des utilisateurs conçu pour l'exploitation réelle de l'hôtel
Cette fonctionnalité ne concerne pas seulement la création d'un utilisateur. Elle concerne également l'organisation des personnes autorisées à accéder au PMS, les permissions qui leur sont attribuées, les hôtels auxquels elles peuvent travailler et la manière dont tout changement ultérieur sera enregistré.
Utilisateurs du PMS selon leur rôle
Crée des accès spécifiques pour la réception, la vente, la direction, la maison de repassage, l'administration ou les profils externes qui n'ont besoin que d'opérer dans une partie du système.
Permis par groupe
Définissez des groupes de permissions pour éviter de configurer les utilisateurs individuellement. Si vous modifiez le rôle d’un groupe, vous actualisez le groupe et le changement s’applique de manière centralisée.
Accès par hôtel ou propriété
Dans les groupes et les chaînes, chaque utilisateur peut travailler seul avec les hôtels assignés. De cette manière, il est empêché qu'une équipe opère par erreur sur des propriétés qui ne lui appartiennent pas.
Historique des modifications
Les modifications apportées aux utilisateurs, aux permissions et aux groupes sont enregistrées afin que l’hôtel puisse disposer d’une trace lorsqu’il y a une panne, une vérification interne ou une révision des accès.
Que se passe-t-il lorsque tous les utilisateurs ont accès à tout ?
Sans contrôle sur qui peut faire quoi
Lorsque tous les employés utilisent le même niveau d’accès dans le PMS, tout changement accidentel peut affecter les réservations, les tarifs, les frais de facturation ou les informations sensibles de l’hôtel.
Des permis qui ne correspondent pas au rôle réel
La réception, les revenus, la direction, l'administration et la housekeeping ont des besoins différents. Un profil unique pour tous génère des accès inutiles, un risque opérationnel accru et une faible clarté quant aux responsabilités.
Sans trace de savoir qui a changé quoi
Si il n’existe aucun historique d’activité par utilisateur, résoudre une problématique ou détecter une erreur devient une enquête sans point de départ.
Utilisateurs, groupes et autorisations sur un seul site
LEAN centralise la gestion des utilisateurs, des rôles et des autorisations du PMS dans une section claire. Vous créez des groupes avec les autorisations nécessaires pour chaque département et vous les attribuez aux utilisateurs correspondants.
Grupos de permissions
Définissez une fois ce que chaque rôle peut faire. Assignez le groupe aux utilisateurs correspondants et tout changement s’applique à tous de manière massive.
Autorisations individuelles
En plus du groupe, chaque utilisateur peut avoir ses propres autorisations supplémentaires. Les autorisations du groupe ne peuvent jamais être supprimées, seules les autorisations supplémentaires peuvent être ajoutées.
Accès par propriété
Chaque utilisateur ne voit que les hôtels qui lui sont attribués. Dans les groupes hôteliers, l'attribution massive par groupe permet d'économiser du temps lors de l'ajout d'une nouvelle propriété.
De zéro à un environnement configuré En quelques étapes
Créez des groupes, définissez les permissions, attribuez des hôtels et contrôlez l’accès de chaque utilisateur depuis un même environnement.
Créer l'utilisateur
Remplissez le nom, l’adresse e-mail et le nom d’utilisateur. Choisissez les hôtels auxquels vous avez accès. L’utilisateur peut désormais agir, avec ou sans groupe assigné.
Définissez les permissions
Attribuez un groupe de permissions existant ou configurez des permissions individuelles directement sur l’utilisateur. Les deux options sont compatibles : le groupe en tant que base, les permissions individuelles en tant qu’extension.
L'environnement est prêt
Chaque utilisateur accède à LEAN avec son nom d’utilisateur et voit uniquement ce qui lui revient. L’historique enregistre toutes les modifications ultérieures pour maintenir une traçabilité complète.
Contrôle d'accès complet
De la création d’utilisateurs à la gestion massive des autorisations par hôtel, département ou groupe de propriétés.
Grupos de permissions
Créez des groupes à partir de combinaisons de permissions par section du PMS. Assignez-les simultanément à un ou plusieurs utilisateurs. Toute modification du groupe se propage automatiquement à tous ses membres.
Autorisations individuelles
Outre les autorisations du groupe, chaque utilisateur peut disposer d’autorisations supplémentaires propres. Les autorisations héritées du groupe ne peuvent jamais être réduites, elles ne peuvent être étendues qu’individuellement.
Accès par propriété
Chaque utilisateur accède uniquement aux hôtels qui lui sont assignés. Dans les chaînes hôtelières, l’attribution massive par groupe permet d’accéder à une nouvelle propriété à tous les utilisateurs du groupe en un seul clic.
Activation et désactivation rapides
Désactive un utilisateur sans le supprimer lorsque celui-ci cesse de nécessiter un accès, suite à un changement de rôle ou en cas d’absence temporaire. Le réactivation est immédiate et conserve l’intégralité de son historique, sans perte de configuration ni nécessité de le créer à nouveau à partir de zéro.
Historique des modifications
Les utilisateurs ainsi que les groupes enregistrent un historique complet : qui a créé le profil, quels droits ont été ajoutés ou supprimés et quand. Traçabilité totale pour les audits internes.
Déblocage de session
Un utilisateur bloqué ne peut être débloqué que par un autre utilisateur avec le permission spécifique. Changer le mot de passe ne débloque pas la session, ce qui protège l’accès en cas d’utilisation abusive.
Ce qui change quand chaque utilisateur Il a le permis correct
Moins de risques, moins de friction, plus de clarté opérationnelle dans tout l'équipe.
Moins d’exposition aux erreurs
Lorsque chaque utilisateur ne peut toucher qu'à ce qui lui revient, les changements accidentels dans les réservations, les tarifs ou la facturation ne deviennent plus un risque réel.
Incorporations plus rapides
Les groupes de permissions permettent de faire enregistrer un nouveau membre de l'équipe en quelques minutes : il suffit de lui attribuer le groupe et les hôtels correspondants.
Traçabilité totale
Chaque changement de permis, chaque reclassement et chaque retrait de permis sont enregistrés avec le nom de l'utilisateur et la date. Toute anomalie a un point de départ clair pour être résolu.
Quels profils peut-il configurer un hôtel dans LEAN PMS
L’objectif de recherche ici correspond plus à un contrôle d’accès, des rôles et des autorisations dans un système de gestion de PMS hôtelier que bien au concept de “ profil utilisateur ” en tant que concept générique.
Accueil et réception
Accès aux réservations, au check-in, au check-out, aux frais, aux clients et aux opérations quotidiennes, sans ouvrir les configurations sensibles du système.
Ressources et direction
Des autorisations orientées vers les tarifs, la disponibilité, les rapports, l’occupation et l’analyse, avec accès aux hôtels ou propriétés correspondants.
Ménage et entretien
Utilisateurs axés sur l’état des chambres, les incidents, la propreté et la coordination opérationnelle, évitant ainsi des accès non nécessaires aux facturations ou aux paiements.
Administration et comptabilité
Accès à la facturation, aux factures, aux documents et aux données administratives, en séparant les autorisations opérationnelles de celles de réception ou de la housekeeping.
Plus de fonctionnalités LEAN PMS
Automatisation intelligente
Règles qui classent, alertent et gèrent les réservations sans intervention manuelle
Gestion des tarifs centralisée
Contrôlez les tarifs, les restrictions et la disponibilité depuis un seul endroit
Facturation en un clic
Il génère des factures correctes sans erreurs ni étapes intermédiaires
Encaissements et tokenisation
Gère les paiements et les jetons de manière sécurisée et automatique
Vente additionnelle guidée
Il offre des extras et des mises à jour au moment opportun
Traçabilité complète des réservations
Historique complet de chaque modification apportée à chaque réservation
Rapports et analytique sur mesure
Des rapports configurables pour prendre des décisions sur des données réelles
Gestion multi-propriété
Il gère plusieurs hôtels depuis un seul accès centralisé
Contrôle les utilisateurs, les permissions et les accès
Dans la démo, nous vous montrons comment créer des utilisateurs, des groupes de permissions et des accès par propriété.
et un historique des changements pour que chaque équipe travaille uniquement avec ce dont elle a besoin.
Questions sur les utilisateurs et les autorisations dans un PMS hôtelier
Doubts recurrents concernant la gestion des utilisateurs, les groupes de permissions et le contrôle d’accès dans les hôtels.