L'application de nettoyage que coordonnée l'ensemble de l'équipe
Application pour hôtels qui numérise le nettoyage des chambres, l'état, les tâches de l'équipe, les incidents de maintenance et la communication avec la réception en temps réel.
Coordination réelle entre appartements, réception et entretien
Sans talkies-walkies. Sans appels. Sans documents papier. L'état de chaque chambre circule uniquement entre les départements.
Nettoyages attribués, exécutés et approuvés depuis mobile
Planifiez, attribuez et supervisez chaque nettoyage depuis n'importe quel appareil, sans impression ni distribution.
Réception toujours informée, sans poser de questions
Propre, sale, en cours, inspection ou bloquée – l’état arrive instantanément au PMS.
Incidents avec responsable, priorité et suivi
Toute panne est enregistrée, attribuée et suivie jusqu'à sa résolution.
Trois départements, une seule application
Les étages, la réception et la maintenance partagent des informations en temps réel sans outils externes.
Planchers, réception et entretien, enfin connectés
L'application Housekeeping n'est pas qu'un simple outil de nettoyage. C'est le canal de communication en temps réel qui relie trois départements clés de l'hôtel : l'équipe d'entretien informe de l'état de chaque chambre, la réception active les priorités et la maintenance reçoit et gère les incidents, le tout depuis une seule application.
- Les sols mettent à jour l'état des chambres instantanément, la réception le voit dans le LEAN PMS
- Réception active, nettoyage urgent sans appels ni talkies-walkies
- La maintenance reçoit des incidents qui lui sont directement attribués dans l'application
- Sans duplication de données, sans outils externes, le tout intégré au LEAN PMS
État des chambres mis à jour en temps réel
Chaque chambre change d'état dès que le personnel intervient dessus. La réception peut vérifier si une chambre est propre, sale, en cours de nettoyage, en cours d'inspection ou bloquée sans avoir à demander.
- États clairs pour chaque pièce
- Mise à jour immédiate depuis mobile ou tablette
- Informations visibles pour la réception et la supervision
- Moins d'appels et moins d'interruptions pendant le quart de travail
Incidents enregistrés, attribués et traçables
Toute panne ou incident est enregistré depuis l'application, avec le responsable, la priorité, la chambre concernée et le suivi jusqu'à sa résolution.
- Enregistrement des incidents depuis un mobile ou une tablette
- Affectation directe à l'équipe de maintenance
- Suivi de l'état de chaque incident
- Historique opérationnel pour la supervision et le contrôle
Tout ce que Services d'étage inclus
Chaque fonction est intégrée nativement au LEAN PMS afin que les données circulent en toute transparence entre la réception et le housekeeping.
Tâches sans papier
Le superviseur distribue les chambres à l'équipe depuis l'application. Chaque employé reçoit sa liste sur son mobile instantanément, sans impression ni distribution.
Nettoyage urgent depuis le PMS
La réception peut marquer une chambre comme urgente directement depuis le PMS. L'équipe de nettoyage la reçoit immédiatement et priorise le nettoyage.
Supervision et approbation des tâches
Les superviseurs examinent chaque nettoyage terminé avant de marquer la chambre comme disponible. Visibilité complète de l'état de l'équipement en temps réel.
Rapports exportables
Détail des activités, résumé, nettoyages attribués et prévisions. Tous exportables depuis l'application à tout moment, sans croisement de données ni d'outils.
Enregistrement des consommations
Le travailleur enregistre les consommations du minibar et de la lingerie depuis la chambre. Les frais sont automatiquement portés au compte du client dans le PMS.
Contrôle qualité avec photos
Enregistrez des incidents avec des images jointes directement depuis votre mobile. Les photos documentent le problème et facilitent une résolution sans ambiguïté.
L'équipe de nettoyage et de réception,
enfin sur la même longueur d'onde
Housekeeping App n'est pas seulement une liste de tâches. C'est la couche de coordination qui élimine les goulots d'étranglement opérationnels quotidiens.
Réception et housekeeping connectés en temps réel
L'état de chaque chambre est automatiquement et bidirectionnellement synchronisé entre l'application Housekeeping et le LEAN PMS. Lorsqu'une chambre est marquée comme propre, la réception le voit instantanément. Lorsque la réception active un nettoyage urgent, la superviseure le reçoit en quelques secondes. Sans appels, sans talkies-walkies, sans marge d'erreur.
Disponible en 5 langues
L'application est disponible en espagnol, anglais, français, italien et portugais. Chaque membre de l'équipe travaille dans sa langue sans configuration supplémentaire, dès le premier jour.
4 profils d'utilisateur avec leurs propres permissions
Administrateur, superviseur, maintenance et travailleur : chaque profil a un accès et des autorisations définis. L'administrateur gère les utilisateurs, les superviseurs attribuent et approuvent, les travailleurs exécutent.
Rapports intégrés et exportables
Détail des activités, résumé des activités, nettoyages assignés et prévisions. Tous exportables depuis l'application, sans outils externes ni recoupement manuel des données.
Sans installation, depuis n'importe quel appareil
Il fonctionne depuis le navigateur du mobile ou de la tablette de chaque travailleur. Sans applications à télécharger, sans mises à jour manuelles, sans matériel spécifique obligatoire.
Numérisez la propreté et l'entretien de votre hôtel
Coordonnez l'entretien ménager, la réception et la maintenance depuis une application d'entretien ménager connectée au PMS. Démonstration personnalisée et sans engagement.
Questions fréquentes sur logiciel d'entretien ménager
S'intègre-t-il au LEAN PMS ?
Oui. L'application se synchronise avec le LEAN PMS afin que la réception et l'équipe d'entretien ménager partagent des informations actualisées sur l'état des chambres, les nettoyages urgents, les départs, les blocages et les incidents.
Couvre-t-il également la maintenance hôtelière ?
Oui. L'équipe peut créer des incidents depuis l'application, les attribuer à la maintenance, les classer par priorité et suivre leur résolution.
Peut-on l'utiliser depuis un mobile ou une tablette ?
Oui. L'application Housekeeping fonctionne sur n'importe quel appareil doté d'un navigateur, sans installation obligatoire ni matériel spécifique.
Pour quel type d'hébergement est-il utile ?
Elle est conçue pour les hôtels indépendants, les hôtels urbains, les hôtels de charme, les appart'hôtels et les chaînes hôtelières qui ont besoin de coordonner le nettoyage, la réception et la maintenance en temps réel.