PMS Hotelero

Software de gestión de hoteles

Sistema de gestión hotelera que te permite crear tus propias automatizaciones para reservas, grupos y pagos.

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Ventajas de nuestro PMS para hoteles

Potencia tu establecimiento mejorando la experiencia
de tus huéspedes y optimizando tus ingresos

100% Cloud y multidispositivo

Puede ser utilizado por cualquier dispositivo con conexión a internet.

No requiere formación

Cuenta con un diseño intuitivo enfocado a la experiencia de usuario que permite trabajar en el sistema sin una formación extensa.

Tarifas en el Channel Manager

Gestión experta de tarifas en el CRS, ofreciendo múltiples opciones. LEAN se añade como un canal adicional.

Proceso de pago automático

No almacena tarjetas de crédito; se validan automáticamente y se tokenizan para todas las reservas,
permitiendo así realizar cargos y reembolsos.

Multi-propiedad, moneda e idioma

Resuelve la gestión de varios establecimientos de la misma cadena,
adaptando el idioma, la moneda y el sistema de facturación.

Módulos todo en uno

No hay diferentes módulos, cada usuario tendrá una vista personalizada del entorno según sus permisos.

Ciclo de vida íntegro de la reserva

En el panel de reservas se pueden visualizar todas las reservas desde su creación
hasta el check-out, mostrando cómo pasan por los distintos estados.

Automatizaciones

Además de procesos optimizados y automatizados en el sistema, es posible crear reglas de automatización personalizadas
para reservas individuales, de grupos y pagos según las necesidades del establecimiento.

Check-in guiado paso a paso

Proceso rápido y dirigido que se enfoca en cross-selling y optimización de datos, utilizando un escáner de bajo coste
que obtiene la información de pasaportes y documentos de identidad en solo 1 segundo.

Sin perfiles duplicados

El buscador de la base de datos muestra en porcentajes la compatibilidad de clientes recurrentes.
Para cadenas, facilita la búsqueda y muestra el historial completo. 

Proceso de facturación fácil y flexible

Editar y agrupar facturas en 1 clic, además se puede facturar toda la estancia
del huésped durante el proceso de check-in sin que afecte a la producción.

Reportes personalizados

Es posible crear reportes propios, guardarlos como favoritos, compartirlos con otros equipos y compañeros,
y automatizar su envío a correos electrónicos configurados en días y horarios específicos.

Auditoría nocturna

 Con solo un clic se completa el proceso de cierre en menos de 10 segundos,
siempre que no haya reservas pendientes de check-in o check-out.

100% Cloud y multidispositivo

Puede ser utilizado por cualquier dispositivo con conexión a internet.

No requiere formación

Cuenta con un diseño intuitivo enfocado a la experiencia de usuario que permite trabajar en el sistema sin una formación extensa.

Tarifas en el Channel Manager

Gestión experta de tarifas en el CRS, ofreciendo múltiples opciones. LEAN se añade como un canal adicional.

Proceso de pago automático

No almacena tarjetas de crédito; se validan automáticamente y se tokenizan para todas las reservas,
permitiendo así realizar cargos y reembolsos.

Multi-propiedad, moneda e idioma

Resuelve la gestión de varios establecimientos de la misma cadena,
adaptando el idioma, la moneda y el sistema de facturación.

Módulos todo en uno

No hay diferentes módulos, cada usuario tendrá una vista personalizada del entorno según sus permisos.

Ciclo de vida íntegro de la reserva

En el panel de reservas se pueden visualizar todas las reservas desde su creación
hasta el check-out, mostrando cómo pasan por los distintos estados.

Automatizaciones

Además de procesos optimizados y automatizados en el sistema, es posible crear reglas de automatización personalizadas
para reservas individuales, de grupos y pagos según las necesidades del establecimiento.

Check-in guiado paso a paso

Proceso rápido y dirigido que se enfoca en cross-selling y optimización de datos, utilizando un escáner de bajo coste
que obtiene la información de pasaportes y documentos de identidad en solo 1 segundo.

Sin perfiles duplicados

El buscador de la base de datos muestra en porcentajes la compatibilidad de clientes recurrentes.
Para cadenas, facilita la búsqueda y muestra el historial completo. 

Proceso de facturación fácil y flexible

Editar y agrupar facturas en 1 clic, además se puede facturar toda la estancia
del huésped durante el proceso de check-in sin que afecte a la producción.

Reportes personalizados

Es posible crear reportes propios, guardarlos como favoritos, compartirlos con otros equipos y compañeros,
y automatizar su envío a correos electrónicos configurados en días y horarios específicos.

Auditoría nocturna

 Con solo un clic se completa el proceso de cierre en menos de 10 segundos,
siempre que no haya reservas pendientes de check-in o check-out.

Descubre más soluciones

Ofrecemos un amplio rango de soluciones perfectamente integradas para mejorar la gestión de tu negocio

POK

Optimiza los procesos de check-in y check-out permitiendo que recepción desempeñe el rol de anfitrión.

Housekeeping App

Optimiza la limpieza,  actualiza datos en tiempo real y gestiona tareas del departamento de mantenimiento.

Front Desk App

Digitaliza la firma del huésped, asegurando que él mismo consienta la ley de protección de sus datos. 

“LEAN es altamente intuitivo y sencillo de usar. Esto reduce enormemente los tiempos y recursos de formación necesarios para que un usuario adquiera los conocimientos mínimos que le permitan realizar sus tareas de forma autónoma”

David Chía 
Petit Palace by Hotelatelier

“Lean es muy visual e intuitivo, por lo que es fácil de usar. El poder acceder a la herramienta desde cualquier dispositivo es muy útil. Además, sus informes son muy completos, y en el dashboard tienes un resumen de la situación del alojamiento actualizado a fecha.”

Natalia Panizo de Castro
Arva Hoteles

“Lo considero «el Ferrari de los PMS». Muy completo en su funcionalidad, con una navegación sencilla y con una estética que facilita el análisis y permite agilizar la toma de decisiones.”

Elvira del Toro
Hotel Veintiuno

Preguntas frecuentes

¿Qué es un PMS hotelero y cómo puede beneficiar a mi hotel?

Un PMS hotelero, o sistema de gestión hotelera, es una plataforma tecnológica que centraliza y automatiza las operaciones diarias de un hotel, desde la gestión de reservas y el check-in/check-out hasta la facturación y la generación de reportes automatizados. Este sistema mejora la eficiencia operativa, reduce errores humanos, y proporciona una mejor experiencia al huésped, lo que puede resultar en mayores ingresos y satisfacción del cliente.

¿Qué características debe tener un buen software de gestión hotelera?

Un PMS eficaz es aquel que se adapta a las necesidades específicas del establecimiento, ya que cada uno tiene su propia metodología de trabajo. Algunas características esenciales en la actualidad incluyen estar basado en la nube y ser accesible desde varios dispositivos, la capacidad de integrarse con otros sistemas hoteleros, y contar con automatizaciones avanzadas para aumentar la eficiencia del equipo. Además, debe ser intuitivo y fácil de usar para el personal, permitiendo un inicio rápido y mejorando el servicio al cliente.

¿Cómo puede un PMS mejorar la eficiencia operativa en mi hotel?

El sistema de gestión hotelera optimiza y simplifica los procesos repetitivos mediante automatizaciones, reduciendo significativamente el tiempo que el personal dedica a estas tareas. Esto permite al personal enfocarse en aportar valor al huésped. Además, la solución si está basada en la nube proporciona acceso a la información desde cualquier lugar, mejorando la coordinación y comunicación dentro del equipo.

¿Qué ventajas ofrece un sistema de recepción basado en la nube?

Los sistemas basados en la nube ofrecen múltiples ventajas, incluyendo actualizaciones automáticas, acceso remoto desde cualquier dispositivo con conexión a Internet y menor necesidad de infraestructura tecnológica in situ. Esto se traduce en menos interrupciones, mayor seguridad de los datos y una mayor flexibilidad para el personal del hotel​.

¿Cómo se integra un PMS con otros sistemas hoteleros?

Un buen software de gestión hotelera debe integrar con otros sistemas esenciales como los de gestión de ingresos (RMS), los channel managers, las pasarela de pagos, proveedores de cerraduras... Esto se logra a través de APIs abiertas que permiten la sincronización de datos en tiempo real, mejorando la eficiencia operativa y la precisión de la información compartida entre diferentes plataformas​.

¿Es posible personalizar el software de recepción según las necesidades de mi hotel?

Sí, los PMS deben ser completamente personalizados para adaptarse a las necesidades específicas de cada hotel. Esto puede incluir la configuración de flujos de trabajo específicos, la integración con herramientas y sistemas ya existentes, y la adaptación de las funcionalidades según el tamaño y tipo del establecimiento.

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