Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a CHAPP SOLUTIONS. Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://leanhotelsystem.com (en adelante, el «Sitio»). Al acceder y utilizar este Sitio, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice el Sitio.

2. Definiciones

● Usuario: Persona que accede y utiliza el Sitio.
● Servicios: Cualquier servicio ofrecido a través del Sitio por CHAPP SOLUTIONS.
● Datos Personales: Según lo definido en la Política de Privacidad.

3. Uso del Sitio

3.1. Elegibilidad

Para utilizar el Sitio, usted debe tener al menos 18 años de edad. Al acceder y utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que tiene la edad requerida para cumplir con estos Términos y Condiciones.

3.2. Licencia de Uso

CHAPP SOLUTIONS le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio únicamente para fines personales y no comerciales, de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

3.3. Conducta del Usuario

Usted se compromete a no utilizar el Sitio para:
● Publicar o transmitir contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, difamatorio, vulgar, obsceno, invasivo de la privacidad de otros, odioso, racial, étnico o de otra manera objetable.
● Suplantar a cualquier persona o entidad, incluyendo representantes de CHAPP SOLUTIONS.
● Interferir con el funcionamiento del Sitio o con el acceso de otros usuarios.

4. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, archivos de audio, software y cualquier otro material, son propiedad de CHAPP SOLUTIONS o de sus respectivos propietarios y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables. Está prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de dichos contenidos sin el consentimiento expreso y por escrito de CHAPP
SOLUTIONS.

5. Servicios y Transacciones

5.1. Descripción de los Servicios

CHAPP SOLUTIONS ofrece diferentes soluciones para optimizar la gestión hotelera:

  • LEAN Hotel System: Property Management System.
  • POK: Optimización de entradas y salidas.
  • Housekeeping App: Aplicación para la gestión del departamento de pisos.
  • Front Desk App: Aplicación para obtener la firma del huésped en formato digital.

5.2. Proceso de Compra

Las compras o contrataciones de servicios se realizan a través del Sitio siguiendo el proceso establecido. Al completar una compra, usted acepta pagar el precio indicado ycumple con las condiciones de pago establecidas.

5.3. Políticas de Cancelación y Reembolso

  • Política de no cancelación de contrato firmado
    Una vez que el contrato ha sido firmado por ambas partes, no es posible proceder a su cancelación. El cliente se compromete a cumplir con todas las obligaciones establecidas en el contrato durante el plazo acordado. Cualquier solicitud de cancelación no será admitida, y el contrato deberá ser cumplido en su totalidad.
  • Política de penalización por cancelación de contrato en vigor
    Si un cliente decide cancelar un contrato en vigor, deberá abonar una penalización equivalente al importe total de las cuotas pendientes de vencimiento hasta la finalización del contrato. Esta penalización se aplicará sin excepción y debe ser pagada en su totalidad en el momento de la cancelación.
  • Política de resolución del contrato por impago o uso inadecuado
    En caso de impago o si se detecta un uso de las aplicaciones fuera del ámbito de cesión especificado en el contrato, el proveedor estará facultado para resolver el contrato de manera inmediata. El cliente tendrá un plazo de 48 horas para abonar los importes impagados de las cuotas vencidas antes de la resolución definitiva del contrato. Si el pago no se realiza en dicho plazo, el contrato será rescindido sin derecho a reembolso.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CHAPP SOLUTIONS no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

  • Su acceso o uso o la incapacidad para acceder o usar el Sitio.
  • Cualquier conducta o contenido de terceros en el Sitio.
  • Cualquier contenido obtenido del Sitio.

7. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a CHAPP SOLUTIONS, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, daños, responsabilidades y costos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso del Sitio, su violación de estos Términos y Condiciones, o su violación de cualquier derecho de un tercero.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

CHAPP SOLUTIONS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios. Para conocer las modificaciones, puede revisar la Política de Privacidad y el Aviso Legal.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria para la resolución de cualquier disputa que surja de estos términos o del uso del Sitio.

10. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web de terceros que no son operados por CHAPP SOLUTIONS. CHAPP SOLUTIONS no tiene control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios y no asume ninguna responsabilidad por ellos. Al acceder a enlaces de terceros, usted lo hace bajo su propio riesgo.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de:

● Correo Electrónico: hello@chappsolutions.com
● Teléfono: +34 928459581
● Dirección Postal: Parque Científico Tecnológico – Edificio Polivalente 3, P3,
Oficinas 305-306, 35017, Las Palmas de Gran Canaria, España.

Scroll al inicio