Conditions générales d'utilisation

1. introduction

Bienvenue sur le site de CHAPP SOLUTIONS. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation du site web. https://leanhotelsystem.com (le "site"). En accédant à ce site et en l'utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales et d'être lié par elles. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site.

2. Définitions

Utilisateur : personne qui accède au site et l'utilise.
Services : tout service offert par CHAPP SOLUTIONS par l'intermédiaire du site.
● Données à caractère personnel : telles que définies dans le Politique de confidentialité.

3. Utilisation du site

Éligibilité

Pour utiliser le site, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. En accédant au site et en l'utilisant, vous déclarez et garantissez que vous avez l'âge requis pour vous conformer aux présentes conditions générales.

3.2 Licence d'utilisation

CHAPP SOLUTIONS vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au site et l'utiliser uniquement à des fins personnelles et non commerciales, conformément à ces conditions générales.

3.3 Comportement des utilisateurs

Vous acceptez de ne pas utiliser le site pour :
● Afficher ou transmettre un contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, diffamatoire, vulgaire, obscène, portant atteinte à la vie privée d'autrui, haineux, racial, ethnique ou autrement répréhensible.
● Se faire passer pour une personne ou une entité, y compris les représentants de CHAPP SOLUTIONS.
Interférer avec le fonctionnement du site ou l'accès d'autres utilisateurs.

4. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, y compris le texte, les graphiques, les logos, les images, les fichiers audio, les logiciels et tout autre matériel, est la propriété de CHAPP SOLUTIONS ou de leurs propriétaires respectifs et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et industrielle. La reproduction, la distribution, la communication publique et la transformation de ce contenu sans le consentement écrit exprès de CHAPP SOLUTIONS sont interdites.
SOLUTIONS.

5. Services et transactions

5.1 Description des services

CHAPP SOLUTIONS propose différentes solutions pour optimiser la gestion des hôtels :

  • Système hôtelier LEAN : Système de gestion immobilière.
  • POK : Optimisation des intrants et des extrants.
  • Housekeeping App : Application pour la gestion du service d'entretien ménager.
  • Front Desk App : Application permettant d'obtenir la signature du client sous forme numérique.

5.2 Processus d'achat

Les achats ou les contrats de service sont effectués par l'intermédiaire du site en suivant la procédure établie. En effectuant un achat, vous vous engagez à payer le prix indiqué et à respecter les conditions de paiement établies.

5.3 Politiques d'annulation et de remboursement

  • Politique de non-annulation pour les contrats signés
    Une fois le contrat signé par les deux parties, l'annulation n'est pas possible. Le client s'engage à remplir toutes les obligations prévues dans le contrat pendant la période convenue. Toute demande d'annulation ne sera pas acceptée et le contrat devra être exécuté dans son intégralité.
  • Politique de pénalités en cas de résiliation du contrat en cours
    Si un client décide de résilier un contrat existant, il devra payer une pénalité égale au montant total des échéances restant à courir jusqu'à la fin du contrat. Cette pénalité sera appliquée sans exception et devra être payée intégralement au moment de la résiliation.
  • Politique de résiliation des contrats en cas de non-paiement ou d'utilisation abusive
    En cas de non-paiement ou de constatation d'une utilisation des applications en dehors du cadre de la mission spécifiée dans le contrat, le prestataire est en droit de résilier immédiatement le contrat. Le client dispose d'un délai de 48 heures pour payer les montants impayés des échéances en retard avant la résiliation définitive du contrat. Si le paiement n'est pas effectué dans ce délai, le contrat est résilié sans droit à remboursement.

6. Limitation de la responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, CHAPP SOLUTIONS ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'utilisation, de fonds de commerce ou d'autres pertes intangibles, résultant de ce qui suit :

  • Votre accès au site, son utilisation ou votre incapacité à y accéder ou à l'utiliser.
  • Tout comportement ou contenu de tiers sur le site.
  • Tout contenu obtenu sur le site.

7. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir CHAPP SOLUTIONS, ses affiliés, directeurs, employés et agents à l'écart de toute réclamation, demande, dommage, responsabilité et coût (y compris les frais d'avocat raisonnables) découlant de votre utilisation du site, de votre violation de ces conditions générales ou de votre violation des droits d'une tierce partie.

8. Modifications des conditions générales

CHAPP SOLUTIONS se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. En continuant à utiliser le site après la publication des modifications, vous acceptez ces modifications. Pour les modifications, vous pouvez consulter la page Politique de confidentialité et le Avis juridique.

9. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois espagnoles. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Las Palmas de Gran Canaria pour la résolution de tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation du site.

10. Liens avec des tiers

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites web tiers qui ne sont pas exploités par CHAPP SOLUTIONS. CHAPP SOLUTIONS n'a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites et n'assume aucune responsabilité à leur égard. En accédant aux liens de tiers, vous le faites à vos propres risques.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

● Courriel : hello@chappsolutions.com
● Téléphone : +34 928459581
● Adresse postale : Parque Científico Tecnológico - Edificio Polivalente 3, P3,
Bureaux 305-306, 35017, Las Palmas de Gran Canaria, Espagne.

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