PMS alberghiero

Software di gestione alberghiera

Sistema di gestione alberghiera che consente di creare automazioni personalizzate per prenotazioni, gruppi e pagamenti.

Video modale

Vantaggi del nostro PMS per hotel

Ottimizzare la vostra organizzazione, migliorando
l’esperienza dei vostri ospiti e facendo crescere i ricavi.

100% Cloud e multi-dispositivo

Può essere utilizzato da qualsiasi dispositivo dotato di connessione a Internet.

Non è richiesta alcuna formazione

Ha un design intuitivo con un'attenzione particolare all'esperienza dell'utente che consente di lavorare con il sistema senza una formazione approfondita.

Tariffe nel Channel Manager

Gestione esperta delle tariffe nel CRS, che offre molteplici opzioni. LEAN viene aggiunto come canale supplementare.

Processo di pagamento automatico

Non viene memorizzata alcuna carta di credito, che viene convalidata e tokenizzata automaticamente per tutte le prenotazioni,
permettendo così di effettuare addebiti e rimborsi.

Multiproprietà, valuta e lingua

Risolve la gestione di più strutture della stessa catena,
adattare la lingua, la valuta e il sistema di fatturazione.

Moduli all-in-one

Non ci sono moduli diversi, ogni utente avrà una visione personalizzata dell'ambiente in base alle proprie autorizzazioni.

Ciclo di vita completo delle prenotazioni

Da una unica schermata, è possibile visualizzare tutti il ciclo di vita delle prenotazioni,
dalla creazione, fino al check-out, evidenziando i vari stati.

Automazioni

Oltre ai processi ottimizzati-automatizzati, è possibile, in base alle esigenze della struttura, creare delle regole personalizzate
per la gestione delle prenotazioni individuali, di gruppo e per i pagamenti.

Check-in guidato passo dopo passo

Il processo di check-in è ottimizzato per massimizzare la velocità di acquisizione dati, grazie anche all’utilizzo di uno scanner ottico
che in meno di un secondo raccoglie tutte le informazioni da passaporti e carte d’identità.

Nessun profilo duplicato

Il motore di ricerca del database mostra la compatibilità dei clienti ricorrenti in percentuale.
Per le stringhe, facilita la ricerca e mostra la cronologia completa. 

Processo di fatturazione facile e flessibile

Con un semplice clic, gestisci facilmente tutti i documenti fiscali. Puoi anche fatturare l'intero soggiorno
già al check-in, senza impattare sulla competenza della produzione.

Rapporti personalizzati

Personalizza i tuoi report, salvali tra i preferiti e condividili facilmente con il tuo team.
Programma la consegna automatica via e-mail in giorni e orari prestabiliti, ottimizzando la gestione delle informazioni.

Audit notturno

 Un solo clic completa il processo di chiusura in meno di 10 secondi,
a condizione che non ci siano prenotazioni in attesa di check-in o check-out.

100% Cloud e multi-dispositivo

Può essere utilizzato da qualsiasi dispositivo dotato di connessione a Internet.

Non è richiesta alcuna formazione

Ha un design intuitivo con un'attenzione particolare all'esperienza dell'utente che consente di lavorare con il sistema senza una formazione approfondita.

Tariffe nel Channel Manager

Gestione esperta delle tariffe nel CRS, che offre molteplici opzioni. LEAN viene aggiunto come canale supplementare.

Processo di pagamento automatico

Non viene memorizzata alcuna carta di credito, che viene convalidata e tokenizzata automaticamente per tutte le prenotazioni,
permettendo così di effettuare addebiti e rimborsi.

Multiproprietà, valuta e lingua

Risolve la gestione di più strutture della stessa catena,
adattare la lingua, la valuta e il sistema di fatturazione.

Moduli all-in-one

Non ci sono moduli diversi, ogni utente avrà una visione personalizzata dell'ambiente in base alle proprie autorizzazioni.

Ciclo di vita completo delle prenotazioni

Da una unica schermata, è possibile visualizzare tutti il ciclo di vita delle prenotazioni,
dalla creazione, fino al check-out, evidenziando i vari stati.

Automazioni

Oltre ai processi ottimizzati-automatizzati, è possibile, in base alle esigenze della struttura, creare delle regole personalizzate
per la gestione delle prenotazioni individuali, di gruppo e per i pagamenti.

Check-in guidato passo dopo passo

Il processo di check-in è ottimizzato per massimizzare la velocità di acquisizione dati, grazie anche all’utilizzo di uno scanner ottico
che in meno di un secondo raccoglie tutte le informazioni da passaporti e carte d’identità.

Nessun profilo duplicato

Il motore di ricerca del database mostra la compatibilità dei clienti ricorrenti in percentuale.
Per le stringhe, facilita la ricerca e mostra la cronologia completa. 

Processo di fatturazione facile e flessibile

Con un semplice clic, gestisci facilmente tutti i documenti fiscali. Puoi anche fatturare l'intero soggiorno
già al check-in, senza impattare sulla competenza della produzione.

Rapporti personalizzati

Personalizza i tuoi report, salvali tra i preferiti e condividili facilmente con il tuo team.
Programma la consegna automatica via e-mail in giorni e orari prestabiliti, ottimizzando la gestione delle informazioni.

Audit notturno

 Un solo clic completa il processo di chiusura in meno di 10 secondi,
a condizione che non ci siano prenotazioni in attesa di check-in o check-out.

Scoprire altre soluzioni

Offriamo un'ampia gamma di soluzioni perfettamente integrate per migliorare la gestione della vostra attività.

POK

Ottimizza i processi di check-in e check-out consentendo alla reception di svolgere il ruolo di host.

APP Housekeeping

Ottimizza la pulizia, aggiorna i dati in tempo reale e gestisce le attività del reparto manutenzione.

App per la reception

Digitalizza la firma dell'ospite, garantendo che l'ospite stesso acconsenta alla legge sulla protezione dei dati. 

"LEAN è altamente intuitivo e facile da usare. Questo riduce notevolmente il tempo di formazione e le risorse necessarie affinché un utente acquisisca le conoscenze minime necessarie per svolgere i propri compiti in modo autonomo".

David Chia 
Petit Palace di Hotelatelier

"Lean è molto visuale e intuitivo, quindi è facile da usare. La possibilità di accedere allo strumento da qualsiasi dispositivo è molto utile. Inoltre, i suoi report sono molto completi e sul cruscotto si ha un riepilogo della situazione attuale della struttura ricettiva".

Natalia Panizo de Castro
Hotel Arva

"Lo considero "La Ferrari della sindrome premestruale".. Molto completo nelle sue funzionalità, con una navigazione semplice e un'estetica che facilita l'analisi e permette di accelerare il processo decisionale".

Elvira del Toro
Albergo Veintiuno

Domande frequenti

Che cos'è un PMS alberghiero e come può essere utile al mio hotel?

Un PMS, o sistema di gestione alberghiera, è una piattaforma tecnologica che centralizza e automatizza le operazioni quotidiane di un hotel, dalla gestione delle prenotazioni e del check-in/check-out alla fatturazione e alla reportistica automatizzata. Questo sistema migliora l'efficienza operativa, riduce gli errori umani e offre una migliore esperienza agli ospiti, con conseguente aumento dei ricavi e della soddisfazione dei clienti.

Quali caratteristiche deve avere un buon software di gestione alberghiera?

Un PMS efficace è quello che si adatta alle esigenze specifiche della struttura, poiché ognuno ha una propria metodologia di lavoro. Alcune caratteristiche essenziali oggi includono la possibilità di essere basato su cloud e accessibile da più dispositivi, la capacità di integrarsi con altri sistemi alberghieri e la presenza di automatismi avanzati per aumentare l'efficienza del team. Inoltre, deve essere intuitivo e facile da usare per il personale, consentendo un avvio rapido e migliorando il servizio ai clienti.

Come può un PMS migliorare l'efficienza operativa del mio hotel?

Il sistema di gestione alberghiera ottimizza e semplifica i processi ripetitivi attraverso l'automazione, riducendo in modo significativo il tempo che il personale dedica a queste attività. Ciò consente al personale di concentrarsi sull'offerta di valore per gli ospiti. Inoltre, la soluzione basata su cloud consente di accedere alle informazioni da qualsiasi luogo, migliorando il coordinamento e la comunicazione all'interno del team.

Quali sono i vantaggi di un sistema di ricezione basato sul cloud?

I sistemi basati sul cloud offrono molteplici vantaggi, tra cui gli aggiornamenti automatici, l'accesso remoto da qualsiasi dispositivo abilitato a Internet e la minore necessità di infrastrutture tecnologiche in loco. Ciò significa meno interruzioni, maggiore sicurezza dei dati e maggiore flessibilità per il personale dell'hotel.

Come si integra un PMS con altri sistemi alberghieri?

Un buon software di gestione alberghiera deve integrarsi con altri sistemi essenziali come i sistemi di gestione delle entrate (RMS), i gestori di canali, i gateway di pagamento, i provider di serrature.... Ciò avviene attraverso API aperte che consentono la sincronizzazione dei dati in tempo reale, migliorando l'efficienza operativa e l'accuratezza delle informazioni condivise tra le diverse piattaforme.

È possibile personalizzare il software di front desk in base alle esigenze del mio hotel?

Sì, i PMS devono essere completamente personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche di ogni hotel. Ciò può includere la configurazione di flussi di lavoro specifici, l'integrazione con strumenti e sistemi esistenti e l'adattamento delle funzionalità in base alle dimensioni e al tipo di struttura.

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Contattateci e vi forniremo
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