¿Qué es el RevPAR y por qué fijarte en este indicador para mejorar los beneficios de tu hotel?
En la industria hotelera, el Revenue per Available Room (RevPAR) es una métrica fundamental que permite a los hoteles conocer cuánto ingresan por cada habitación disponible, ocupada o no. A diferencia de otros indicadores que solo miden la ocupación o el ingreso promedio, el RevPAR refleja el verdadero rendimiento del hotel al combinar ambos elementos. Un RevPAR alto indica que se están maximizando tanto las tarifas como la ocupación, un claro indicio de que la estrategia de ingresos está funcionando.
Entender y mejorar el RevPAR es clave para alcanzar la rentabilidad deseada y tomar decisiones estratégicas que permitan a tu hotel destacar en un mercado cada vez más competitivo. En este artículo, vamos a ver por qué es tan importante este indicador, cómo se calcula y cuáles son las estrategias más efectivas para mejorar el RevPAR de tu hotel, con un enfoque especial en las ventajas de un sistema de gestión de propiedades (PMS) como herramienta clave en este proceso.
Significado de Revenue per Available Room (RevPAR)
El RevPAR, que significa literalmente “ingreso por habitación disponible”, representa una visión completa del rendimiento del hotel en términos de ocupación y tarifa. En otras palabras, no solo se enfoca en cuánto cuesta una habitación (como el ADR o tarifa diaria promedio), sino también en cuántas de esas habitaciones están efectivamente generando ingresos.
Para los gerentes hoteleros, un RevPAR alto no solo es sinónimo de ocupación elevada, sino también de tarifas óptimas que maximizan el ingreso por habitación. Esto ayuda a los hoteles a identificar oportunidades de mejora y a implementar estrategias de precios que logren atraer más huéspedes a una tarifa competitiva y rentable. Esta métrica es una referencia confiable y esencial para diseñar una estrategia de ingresos balanceada.
¿Cómo calculo mi RevPAR y cuál es la fórmula?
Para calcular el RevPAR de tu hotel, existen dos métodos que ofrecen resultados iguales y permiten monitorizar fácilmente este indicador:
1. Ingresos totales de habitaciones / Número de habitaciones disponibles
Este método considera los ingresos generados exclusivamente por las habitaciones, independientemente de si están ocupadas o no. Es especialmente útil para medir el rendimiento de cada habitación en periodos de alta y baja ocupación.
2. Tarifa diaria promedio (ADR) x Tasa de ocupación
En este caso, multiplicas la tarifa promedio diaria de tus habitaciones ocupadas por el porcentaje de ocupación. Este cálculo ofrece una rápida visualización de cómo el ADR y la ocupación interactúan para producir ingresos.
Ambas fórmulas permiten realizar un seguimiento diario o mensual y detectar tendencias importantes. Por ejemplo, si la ocupación disminuye pero el RevPAR se mantiene, podría indicar que las tarifas están equilibradas para maximizar los ingresos. La frecuencia con la que se realiza este cálculo puede ajustarse a las necesidades de cada hotel, pero es importante mantener un análisis constante para anticiparse a cambios en la demanda y ajustar las tarifas.
6 formas de mejorar el RevPAR de tu hotel
La mejora del RevPAR depende de una combinación de estrategias inteligentes, que van desde ajustes de precio hasta optimización de los canales de distribución. A continuación, se presentan seis métodos prácticos para lograr un RevPAR óptimo y sostenible en tu hotel.
1. Ajusta tus tarifas de forma dinámica
Implementar un sistema de Revenue Management es fundamental para adaptar las tarifas en tiempo real según la demanda y los eventos que afectan a la ocupación. La tarifa dinámica permite aprovechar las temporadas altas al máximo y ajustar precios durante la baja demanda sin perder ingresos. Por ejemplo, durante eventos locales, tu sistema de tarifas dinámicas puede ajustar las tarifas en función de la alta demanda esperada, incrementando así los ingresos sin necesidad de llenar todas las habitaciones.
Un PMS con integración a un sistema de Revenue Management avanzado te permite automatizar estos ajustes de tarifa basándote en datos reales, optimizando el precio en tiempo real y ahorrándote tiempo en la supervisión constante de tarifas y ocupación.
2. Optimiza el canal de distribución
Elegir los canales de distribución adecuados tiene un impacto directo en el RevPAR. Aunque las OTAs (Online Travel Agencies) pueden brindar visibilidad, también suponen una comisión alta. Por lo tanto, reducir la dependencia de intermediarios y fomentar las reservas directas a través de la web del hotel o de campañas específicas de marketing puede ser muy rentable.
Además, aprovechar tu canal directo para crear promociones exclusivas, programas de fidelidad o beneficios adicionales para huéspedes que reserven a través de tu sitio web es una excelente forma de aumentar la ocupación y el ADR.
3. Mejora la experiencia del huésped
Los huéspedes que perciben un servicio excepcional están dispuestos a pagar más y a regresar, lo que se traduce en un mejor RevPAR. Invertir en mejoras en la experiencia del cliente —como en la decoración de habitaciones, en amenities adicionales o en la oferta de paquetes especiales (como cenas románticas o experiencias de spa)— aumenta la satisfacción del huésped y justifica tarifas más altas.
Además, un huésped satisfecho no solo tiende a pagar más, sino que también deja comentarios positivos, lo que atrae a otros viajeros y fomenta las reservas directas. Un PMS con opciones para personalizar la experiencia del huésped facilita el seguimiento de preferencias y permite brindar un servicio más personalizado, lo cual impacta favorablemente en el RevPAR.
4. Implementa el upselling y cross-selling
El upselling y cross-selling son estrategias que permiten aumentar el ingreso promedio por huésped sin necesariamente aumentar la ocupación. Ofrecer mejoras de habitación, servicios adicionales (como acceso a spa o servicios de transporte) o paquetes de cena durante la reserva o al momento del check-in puede generar ingresos adicionales.
Un PMS que facilite el upselling y el cross-selling, permitiéndote ofrecer estos servicios directamente al huésped, facilita la gestión de estas oportunidades sin saturar la experiencia de reserva.
5. Aprovecha las reservas anticipadas y las promociones exclusivas
Las reservas anticipadas y las promociones de estancias prolongadas aseguran ingresos futuros, lo que ayuda a mantener el flujo de caja y llenar habitaciones en temporadas de baja demanda. Estas promociones permiten que el hotel mantenga una ocupación constante y ofrecen descuentos atractivos que los huéspedes valoran.
6. Analiza constantemente el mercado y la competencia
Realizar un análisis continuo de la competencia y del mercado es vital para identificar oportunidades y ajustar tus precios. Conocer las estrategias de precios de tus competidores en tiempo real, especialmente durante eventos locales, permite adaptar tus tarifas y condiciones de reserva de forma ágil.
3 fórmulas complementarias útiles al RevPAR
Existen otras métricas clave que complementan el RevPAR y ofrecen una perspectiva más amplia sobre el rendimiento y rentabilidad del hotel. Estos indicadores son importantes para analizar no solo la ocupación y los ingresos de las habitaciones, sino también los ingresos totales y el margen de rentabilidad.
GOPPAR (Gross Operating Profit per Available Room)
El GOPPAR mide el beneficio operativo bruto por habitación disponible, proporcionando una visión más detallada de la rentabilidad del hotel. Esta métrica es útil para comprender los ingresos en relación con los costos operativos y puede ayudar a identificar áreas de mejora en la gestión de gastos.
TRevPAR (Total Revenue per Available Room)
El TRevPAR mide los ingresos totales por habitación disponible, incluyendo todos los servicios que ofrece el hotel (restaurante, spa, eventos, etc.). Esta métrica ofrece una visión completa del rendimiento del hotel y permite evaluar estrategias para aumentar los ingresos en todas las áreas.
ADR (Average Daily Rate)
El ADR o tarifa diaria promedio, mide el ingreso promedio por habitación ocupada y se calcula dividiendo los ingresos de habitaciones entre las habitaciones vendidas. Comparar el ADR con el RevPAR permite identificar si las tarifas de las habitaciones están optimizadas o si es necesario realizar ajustes.
¿Cómo nuestro PMS ayuda a mejorar y aumentar tu RevPAR?
En LEAN Hotel System, comprendemos la importancia de maximizar el RevPAR para alcanzar el éxito en un mercado competitivo. Desde nuestra plataforma, puedes acceder directamente a los datos esenciales de RevPAR, permitiéndote monitorear y ajustar en tiempo real este indicador clave.
Nuestros reportes detallados de ocupación y ADR permiten identificar patrones. Además, LEAN ofrece integración con sistemas avanzados de Revenue Management, Channel Manager, lo cual facilita ajustes de tarifa basados en la demanda del mercado y las tendencias competitivas. Con LEAN, cada estrategia para mejorar el RevPAR está a tu alcance, logrando un rendimiento superior y una gestión hotelera rentable y estratégica.
