Cobras vor dem Check-in, ohne den Gast anzurufen
LEAN PMS sendet Zahlungslinks und Tokenisierung direkt an die E-Mail-Adresse des Gastes. Die Zahlung wird automatisch an das PMS gesendet, wird in der Reservierung erfasst und ein buchhalterischer Dokument erstellt, ohne manuellen Eingriff.
Bezahlverbindungen, Tokenisierung und Vorauszahlungen ohne den Reservierungsprozess zu verlassen
Die eigentliche Absicht ist nicht nur “Online-Zahlung”. Das Hotel muss Reservierungen garantieren, Nicht-Anreisen reduzieren, Karten sicher speichern und jede Bewegung innerhalb des PMS verzeichnen.
Vorauszahlungen vor der Ankunft
Sende ein Zahlungslink für Einzahlungen, Teilauszahlungen, nicht erstattungsfähige Gebühren oder Reservierungen mit Sicherungspflicht vor dem Check-in.
Karte ohne Verarbeitung des sensiblen Datensatzes gespeichert
Der Gast stellt die Karte an der Rezeption ein. LEAN erhält den Token und verknüpft ihn mit der Reservierung, um künftige autorisierte Gebühren zu erheben.
Regeln für die Abwicklung gemäß Richtlinie oder Kanal
Konfigurieren Sie automatische Versendungen nach Agentur, Verkaufsbedingungen, Stornierungsrichtlinie oder Ankunftsdatum, ohne sich auf manuelle Aufgaben verlassen zu müssen.
Saldo, Vorauszahlung und Historie in der Reservierung
Jeder Link, Status, Zahlung, Fehler oder Token ist im PMS für Empfang, Verwaltung und Verfolgung sichtbar.
Verwalten von Abrufen außerhalb des PMS ist möglich Handwerk und operative Gefahr
Anrufe zur Anfrage nach Kartendaten
Die Erhebung von Kartendaten per Telefon ist weder für den Gast betriebsbereit noch komfortabel. Die Tokenisierung ermöglicht die Abfrage einer Karte über einen sicheren Link, ohne dass die Rezeption sensible Daten verarbeiten muss.
Unverfolgbare Zahlungen bei der Reservierung
Wenn die Zahlung außerhalb des PMS erfolgt, muss die Rezeption sie manuell registrieren. Das führt zu Fehlern, Duplikaten, ungeregelten Vorauszahlungen und Reservierungen mit veraltetem Saldo.
Vorauszahlungen, die nicht rechtzeitig eintreffen
Ohne automatische Regeln hängen die Vorauszahlungen vor dem Check-in davon ab, dass jemand daran erinnert wird, den Link zu senden. Ein No-Show, eine Stornierung oder eine nicht erstattbare Gebühr können vor der Zahlung eintreten.
Jeder Betrag außerhalb des PMS ist ein Loch in der Buchhaltung und ein Blindgänger in der Reservierung.
Hotels, die Zahlungen außerhalb des PMS verwalten, verzeichnen Ungenauigkeiten, die erst beim Kassendurchlauf erkennbar werden. Mit LEAN PMS, Jeder gesendete Zahlungslink wird in der Reservierung erfasst: Wer hat ihn gesendet, an welchen E-Mail-Adresse, für welchen Betrag, wann wurde bezahlt und welches Buchhaltungsdokument wurde erstellt.
Es wird entschieden, ob Gebühren erhoben werden sollen, tokenisiert werden soll oder eine Autorisierung durchgeführt wird.
LEAN übernimmt die Steuerung des Flusses.Jeder Link hat ein bestimmtes Ziel: eine Summe zu erheben, die Karte zu tokenisieren, um zukünftige Gebühren zu erheben, oder gleichzeitig zu senden und zu authentifizieren. Die Sendung kann über die Reservierung erfolgen, maschinell oder durch automatische Regeln.
Tokenisieren
Senden Sie einen Link zum Preis von 0 Euro, damit der Gast seine Karte sicher registrieren kann. Es werden keine Gebühren erhoben; die Karte wird bei der Buchung hinterlegt, um zukünftige Zahlungen zu erleichtern.
Zahlung mit bestehendem Token
Wenn die Reservierung bereits eine tokenisierte Karte enthält, erhebt LEAN die Gebühr direkt. Wenn es keine Karte gibt, sendet LEAN automatisch eine Zahlungsanforderung an den Gast mit dem festgelegten Betrag.
Abheben und authentifizieren
Der Gast erhält eine Zahlungsanforderung mit dem festgelegten Betrag. Beim Bezahlvorgang wird die Karte gleichzeitig in der Reservierung tokenisiert.
Entscheidet wann und wie
Sie senden den Link manuell aus der Buchung, beim Check-in oder in Massenversand, oder Sie konfigurieren eine automatische Regelung, die ihn im von Ihnen festgelegten Moment sendet: beim Erstellen der Buchung, einige Tage vor der Anreise, je nach Agentur oder der Stornierungsrichtlinie.
Der Gast handelt aus seiner E-Mail-Adresse aus
Der Gast erhält eine E-Mail mit dem Link und gibt die Daten seiner Karte in der mit LEAN integrierten Zahlungsplattform ein. Ohne Anrufe, ohne physische Terminals und ohne Datenübertragung per Telefon.
LEAN aktualisiert die Reservierung nur
Die Passwoche informiert LEAN in Echtzeit. Je nach konfigurierter Aktion registriert das PMS den Token in der Reservierung, erstellt den Vorauszahlungsbetrag oder beide. Alles wird in der Historie festgehalten: Wer den Link gesendet hat, an welche E-Mailadresse, was geschah und wann.
Alles, was LEAN verwaltet für Abhebungen und Tokenisierung
Handverlesung, automatischer Programmierung, vollständige Nachverfolgbarkeit und Transparenz bei der Reservierung.
Veröffentlichung von Links aus der Reservierung
Senden Sie Zahlungslinks oder Tokenisierung aus der Reservierungsübersicht, während der Reservierungsanmeldung oder beim Check-in. Auch in Massen, indem Sie mehrere Reservierungen gleichzeitig auswählen.
Automatischer Zahlungsregime
Konfigurieren Sie Regeln mit Bedingungen (Agentur, Stornierungsrichtlinie, Verkaufsbedingungen mit Vertical Booking...) und eine Aktion: Tokenisieren, mit bestehendem Token bezahlen oder bezahlen und authentifizieren. LEAN führt die Aufgabe zu dem Zeitpunkt aus, den Sie festlegen.
Versand ab Gruppenreservierungen
Erhalten Sie Zugriff auf die Zahlungsmodalität über einen Link aus der Gruppenreservierung und verwalten Sie alle Zahlungen des gesamten Gruppenbudgets aus einem einzigen Punkt. LEAN generiert individuelle Benachrichtigungen für jede einzelne Buchung des gesamten Gruppenbudgets.
Automatischer Rechnungsabschluss
Konfigurieren Sie eine oder zwei Arten von Rechnungen für die von Verbindungen erhaltenen Zahlungen. Falls die erste nicht funktioniert, verwendet LEAN die zweite. Falls beide nicht funktionieren, erstellt LEAN einen Vorkasse-Rechnung. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, erstellt LEAN immer eine Vorkasse-Rechnung.
Historie und Nachverfolgbarkeit in der Reservat
Jeder gesendete Link, jede empfangene Zahlung, jede Tokenisierung und jeder Fehler wird im Reservierungsverlauf erfasst: Wer hat ihn gesendet, an welchen E-Mail-Adresse, für welchen Betrag, in welchem Status und zu welchem Datum.
Fehlerwarnungen und Aufgabenbereich
Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder ein Link nicht gesendet werden kann, erstellt LEAN eine Warnmeldung in der Reservierung mit dem Grund. Das Aufgabenfenster zeigt alle aktiven und inaktiven Aufgaben an, mit der Option, diese zu deaktivieren, wiederzuaktivieren oder zu bearbeiten.
Personalisierbare E-Mail-Vorlagen
Passen Sie die E-Mail an, die der Gast erhält, an und fügen Sie den Zahlungslink hinzu. Sie können mehrere HTML- oder Textvorlagen erstellen und eine als Standardvorlage festlegen, die für automatische Regeln verwendet wird.
Kompatible Laufstufen
LEAN integriert sich mit virtuellen Zahlungspassagen über LeanBus. Die genaue Verfügbarkeit der Passagen wird im Rahmen des Geschäftsverlaufs entsprechend den Bedürfnissen des jeweiligen Geschäfts bestätigt.
Sollwertdarstellung und aktive Links
In der Reservierungsübersicht wird die Countdown-Funktion angezeigt, bis der aktive Link abläuft. Wenn mehrere Links noch ausstehend sind, zeigt LEAN die Anzahl der Links sowie die Gesamtsumme an, die angefordert wurde.
Wann ist es sinnvoll, in einem Hotel Abonnements und Tokenisierung zu nutzen?
Die Funktionalität ist nicht nur dazu gedacht, eine Reservierung zu veranlassen. Sie dient dazu, übliche Situationen zu kontrollieren, in denen Rezeption, Reservierungen und Verwaltung Sicherheit und Nachverfolgbarkeit benötigen.
Nicht erstattungsfähige Tarife und Reservierungen mit Vorauszahlung
Sende die Abbuchung per E-Mail oder automatisieren Sie diese, wenn die Reservierung eine Richtlinie enthält, die eine Vorauszahlung erfordert. Falls die Karte bereits tokenisiert ist, erhebt LEAN automatisch die Gebühr mit dem bestehenden Token.
Reservierungsgarantie und Reduzierung von No-Show-Fällen
Bitte verlangen Sie vor der Anreise eine tokenisierte Karte oder eine Teilzahlung, um Risikoreisende Buchungen, längere Aufenthalte oder Hochsaisonzeiten zu bestätigen.
Gruppenreservierungen und verteilte Abholungen
Verwaltet Zahlungsverbindungen für mehrere miteinander verknüpfte Reservierungen und führt die Überwachung jedes Gastes, der Höhe und des Status von Zahlungen vom PMS aus durch.
Extras, Verbrauchergebühren und sonstige Gebühren
Wenn ein Token mit der Reservierung verknüpft ist, kann das Hotel nachgelagerte autorisierte Gebühren verwalten, ohne dem Gast erneut die physische Karte zu verlangen.
Weniger Anrufe,
Mehr Kontrolle über jeden einzelnen BetragDie Hotelbetreiber entscheiden über die Maßnahmen. LEAN führt die Maßnahmen aus, registriert sie und sendet eine Benachrichtigung. Der Gast handelt direkt über seine E-Mail-Adresse, ohne dass Daten über das Telefon übertragen werden müssen.
Die Abhebungen erfolgen zur richtigen Zeit.
Mit den automatischen Zahlungsregeln sendet LEAN den Link entsprechend den von Ihnen definierten Bedingungen: Art der Agentur, Stornierungsrichtlinie, Tage vor Anreise. Das Team muss sich weder daran erinnern noch dies manuell erledigen.
Alles wird in der Reservierung erfasst.
Jeder gesendete Link, jede Aktion des Gastes und jede Benachrichtigung der Plattform werden im Reservierungsverlauf gespeichert. Sollte etwas schiefgehen, generiert LEAN eine Warnmeldung mit dem Grund dafür. Ohne Lücken, ohne manuelle Eingaben.
Die tokenisierte Karte ist für zukünftige Gebühren verfügbar.
Wenn der Gast seine Karte über den Link tokenisiert, kann das Hotel spätere Gebühren erheben, ohne die physische Karte benötigen zu müssen: Verbrauchsaufwendungen, zusätzliche Leistungen oder Schäden nach dem Check-out – immer mit dem bereits in der Reservierung hinterlegten Token.
Weitere Funktionen von
LEAN PMSIntelligente Automatisierung
Regeln, die Reservierungen klassifizieren, warnen und verwalten, ohne manuellen Eingriff erforderlich
Zentralisierte Tarifverwaltung
Steuere Tarife, Einschränkungen und Verfügbarkeit von einem einzigen Ort aus
Klicken Sie einfach auf „Konto erstellen“
Erzeugt korrekte Rechnungen ohne Fehler oder Zwischenschritte
Geführter Zusatzverkauf
Es bietet zusätzliche Funktionen und Upgrades zum richtigen Zeitpunkt.
Rückverfolgbarkeit von Reservierungen
Voller Verlauf aller Änderungen in jeder einzelnen Reservierung
Einzigartiges Benutzerprofil
Einzigartige Blick auf die Umgebung für jeden Benutzer abhängig von seinen Berechtigungen
Berichte und benutzerdefinierte Analysen
Anpassbare Berichte zur Entscheidungsfindung anhand realer Daten
Mehrfamilienhausverwaltung
Verwaltet mehrere Hotels aus einer zentralen, vereinten Steuerung
Automatisierung von Abrufen und Tokenisierung mit LEAN PMS
Zahlungslinks, Tokenisierung von Karten, Vorauszahlungen und Nachverfolgbarkeit von Abzahlungen, die direkt mit der Buchung verknüpft sind.
FAQ zu Abfragen und Tokenisierung in einem Hotel-PMS
Allgemeine Zweifel an Zahlungsverbindungen, tokenisierten Karten, automatischen Abhebungen und der Nachverfolgbarkeit von Zahlungen bei Hotelreservierungen.