Che cos'è un saas e perché è così popolare come modello di business?

Nel panorama aziendale odierno, il SaaS (Software as a Service) si è affermato come una delle soluzioni più utilizzate dalle aziende di ogni dimensione e settore. La sua popolarità risiede nella capacità di fornire accesso a software specializzato senza la necessità di investire in una propria infrastruttura tecnologica. Questo modello non solo riduce i costi operativi, ma migliora anche la flessibilità e l'adattabilità delle aziende ai cambiamenti tecnologici e di mercato.

Il SaaS non è solo un modello tecnologico, ma un modello di business che ha trasformato il modo in cui le aziende consumano la tecnologia, contribuendo a ottimizzare le risorse e permettendo loro di concentrarsi sulle loro attività principali.

Che cos'è il software come servizio e quali sono le sue origini?

Il Software come servizio (SaaS) si riferisce a un modello di distribuzione del software in cui un'applicazione è ospitata da un fornitore di servizi e resa disponibile agli utenti tramite Internet. Ciò significa che le aziende possono accedere a soluzioni aziendali avanzate senza dover installare, mantenere o aggiornare il software in locale.

Origini: Il SaaS rappresenta un'evoluzione dei modelli software tradizionali. In passato, le aziende acquistavano licenze perpetue per il software, il che significava acquistare hardware costoso e mantenere team IT interni per gestire gli aggiornamenti e i problemi tecnici. Con l'avvento del cloud computing (cloud computing), è stato creato un nuovo modello in cui il software è ospitato su server esterni e accessibile in qualsiasi momento via web.

Esempio: Una piccola impresa può aver bisogno di un sistema di gestione dei clienti (CRM), ma non ha le risorse per acquistare licenze software e server propri. Con una soluzione SaaS come Salesforcepossono avere accesso a un CRM completo pagando un canone mensile.

Quali sono i principali vantaggi di un SaaS?

Il SaaS ha una serie di caratteristiche chiave che la rendono una soluzione ideale per le aziende che vogliono ridurre i costi, migliorare l'efficienza operativa e scalare rapidamente le proprie attività.

Facile accesso da qualsiasi luogo

Uno dei principali vantaggi del SaaS è che è disponibile in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo con accesso a Internet. Questo facilita la mobilità e la collaborazione in tempo reale.

vantaggi dell'utilizzo di un saas
LEAN Hotel System - PMS per gestire le prenotazioni e le operazioni da qualsiasi luogo, indipendentemente dalla sede dei dipendenti.

Riduzione dei costi di avviamento

Il modello SaaS elimina la necessità di grandi investimenti iniziali in hardware o licenze. Invece di pagare somme ingenti per licenze perpetue, le aziende pagano un canone mensile o annuale per l'utilizzo del software.

Esempio: Software per le risorse umane come BambooHR consente alle piccole e medie imprese di gestire la propria forza lavoro a basso costo, evitando di acquistare costosi sistemi interni.

Aggiornamenti automatici

Il fornitore SaaS gestisce gli aggiornamenti e la manutenzione del software. Ciò significa che gli utenti hanno sempre accesso alle ultime versioni e alle nuove funzionalità, senza dover ricorrere a installazioni manuali.

Esempio: Slackuna piattaforma di comunicazione aziendale, viene regolarmente aggiornata per includere nuove funzionalità che rendono più facile per gli utenti lavorare in modo collaborativo, senza interruzioni.

Scalabilità

Le aziende possono aumentare o diminuire l'uso di SaaS in base alle loro esigenze senza dover fare grandi investimenti aggiuntivi. Ciò è particolarmente utile per le aziende in crescita o con esigenze fluttuanti.

Esempio: Sistema alberghiero LEAN consente di aggiungere altre proprietà, utenti e servizi man mano che la catena alberghiera cresce, senza dover apportare modifiche al sistema o migrazioni costose.

Manutenzione e assistenza semplificate

La manutenzione e l'assistenza sono fornite dal fornitore del software, il che riduce l'onere per i team interni e garantisce che il sistema sia sempre operativo.

Sicurezza e backup

I fornitori SaaS spesso dispongono di solidi sistemi di sicurezza e di backup automatici, che proteggono i dati aziendali sensibili e ne garantiscono il recupero in caso di guasto tecnico.

Esempio: Sistema alberghiero LEAN protegge le informazioni degli ospiti dell'hotel in conformità con le norme sulla protezione dei dati, come ad esempio il GDPR in Europa e con sistemi di backup automatizzati per prevenire la perdita di dati.

Facile da integrare

Le soluzioni SaaS sono progettate per integrarsi con altre applicazioni e piattaforme, consentendo alle aziende di collegare le loro operazioni e automatizzare i flussi di lavoro.

Esempio: Sistema alberghiero LEAN può essere integrato con piattaforme di gestione dei canali come Vertical BookingIl nuovo sistema consente agli hotel di sincronizzare le prenotazioni su più OTA (Online Travel Agencies) ed evitare l'overbooking.

Svantaggi

Anche se SaaS offre molti vantaggi, ma presenta anche alcuni svantaggi che le aziende dovrebbero considerare prima di adottarlo.

Dipendenza dalla connessione a Internet

Accesso al SaaS dipende interamente da una connessione Internet stabile. Se la connettività è lenta o inaffidabile, l'accesso al software può essere compromesso, con conseguenti ripercussioni sulle operazioni aziendali critiche.

Meno controllo sul software

Le soluzioni SaaS spesso offrono una minore flessibilità in termini di personalizzazione, in quanto gli utenti dipendono dal fornitore per apportare modifiche al software. Questo può essere uno svantaggio per le aziende che hanno bisogno di funzionalità molto specifiche che non sono disponibili nella configurazione standard del sistema.

Costi ricorrenti

Nel lungo periodo, i costi di sottoscrizione di un SaaS possono superare quelli di una licenza perpetua. Sebbene i costi iniziali siano bassi, i pagamenti ricorrenti possono aumentare nel tempo, soprattutto se l'azienda non gestisce correttamente l'uso delle funzionalità o il numero di utenti.

Quanti tipi di SaaS esistono?

Il modello SaaS è incredibilmente flessibile e adattabile a un'ampia varietà di settori e tipi di aziende. Ciò che rende il SaaS è così interessante è la sua capacità di offrire soluzioni specializzate a settori con esigenze molto diverse, pur mantenendo semplicità d'uso, scalabilità e convenienza. Di seguito analizziamo come il SaaS a diversi settori e alcuni esempi di applicazioni SaaS che hanno trasformato questi settori.

Aziende di tecnologia e software

Il settore tecnologico è stato uno dei primi ad adottare e a sviluppare soluzioni SaaS. Le aziende tecnologiche utilizzano questo modello per offrire ad altre aziende l'accesso a strumenti avanzati senza la necessità di sviluppare software in-house o di gestire infrastrutture locali.

Esempio: Microsoft 365 è uno degli esempi più noti di SaaS nel settore tecnologico.

Marketing digitale

Il marketing digitale ha subito un cambiamento radicale con il SaaS, consentendo alle aziende di gestire le campagne in modo più efficiente e con un maggior grado di automazione. Le piattaforme SaaS specializzate consentono di gestire le relazioni con i clienti, automatizzare le campagne e-mail, generare analisi in tempo reale e tracciare le conversioni senza richiedere complicate configurazioni.

Esempio: HubSpot è una piattaforma di marketing SaaS completa che comprende CRM, email marketing, automazione del marketing e analisi.

Salute

Il settore sanitario è stato trasformato dalla SaaScon applicazioni che facilitano l'accesso alle cartelle cliniche elettroniche, alla telemedicina e alla gestione remota dei pazienti. Queste soluzioni non solo migliorano l'efficienza dei professionisti del settore medico, ma aumentano anche la sicurezza e il controllo dei dati sensibili dei pazienti.

Esempio: Pratica Fusion è un SaaS che offre cartelle cliniche elettroniche per medici e cliniche.

Istruzione

Anche l'istruzione ha adottato il modello SaaS per rendere l'apprendimento più accessibile e flessibile. Le piattaforme di gestione dell'apprendimento (LMS) consentono a insegnanti e studenti di connettersi, accedere ai materiali didattici e collaborare a distanza. Inoltre, le istituzioni scolastiche possono offrire corsi online senza dover creare infrastrutture tecnologiche complesse.

Esempio: Google Classroom y Moodle sono piattaforme SaaS che consentono agli educatori di gestire l'apprendimento a distanza, facilitando l'invio dei compiti, la valutazione automatica e l'interazione online tra studenti e insegnanti.

Hotel e turismo

Il settore alberghiero e turistico è stato uno dei maggiori beneficiari delle soluzioni SaaS, in quanto queste piattaforme consentono agli hotel di gestire centralmente tutte le loro operazioni, migliorare l'esperienza dei clienti e ottimizzare l'occupazione delle camere. I sistemi di gestione delle proprietà (PMS) e i motori di prenotazione basati sul cloud consentono agli hotel di controllare le proprie operazioni senza dover investire in costose infrastrutture IT.

tipi di software come servizio
LEAN Hotel System è un SaaS che consente agli hotel di gestire le prenotazioni, i check-in, i check-out, la fatturazione e altre operazioni da una piattaforma basata sul cloud.

Qual è la differenza tra i principali modelli di servizio cloud: SaaS, PaaS o IaaS?

Nell'ecosistema del cloud computingEsistono tre modelli di servizio principali che si differenziano principalmente per il livello di controllo, responsabilità e flessibilità che offrono alle aziende. Ognuno di questi modelli risponde a diverse esigenze aziendali e consente alle organizzazioni di sfruttare il cloud in modo efficace, a seconda dei requisiti aziendali e delle capacità tecniche.

SaaS (Software come servizio)

Il modello SaaS è il più accessibile per le aziende, in quanto fornisce soluzioni pronte all'uso senza la necessità di gestire l'infrastruttura o il software sottostante. In questo modello, il fornitore è responsabile di tutto, dalla gestione del server agli aggiornamenti del software. Gli utenti accedono alle applicazioni semplicemente attraverso un browser web o un'applicazione, il che lo rende la scelta ideale per le aziende che cercano semplicità e velocità di implementazione.

Esempio: Strumenti come Sistema alberghiero LEAN sono applicazioni SaaS che consentono agli hotel di gestire tutte le loro attività, come prenotazioni, fatturazione e gestione delle camere, senza dover acquistare o mantenere una propria infrastruttura.

Caratteristiche principali del SaaS:

  • Applicazioni pronte all'uso
  • Aggiornamenti automatici gestiti dal fornitore
  • Accesso via web da qualsiasi dispositivo
  • Ideale per le aziende che cercano una soluzione rapida senza complessità tecniche

PaaS (Piattaforma come servizio)

Il modello PaaS è un passo intermedio in termini di controllo e responsabilità. PaaS fornisce una piattaforma su cui gli sviluppatori possono costruire, testare e distribuire le proprie applicazioni. Sebbene l'infrastruttura sottostante sia gestita dal fornitore, l'utente ha il controllo dello sviluppo e della personalizzazione delle applicazioni. Questo modello è ideale per le aziende che hanno bisogno di maggiore flessibilità per creare applicazioni personalizzate, senza doversi preoccupare della gestione dei server o dello storage.

Esempio: Google App Engine è un servizio PaaS che consente agli sviluppatori di creare e scalare applicazioni senza dover gestire l'infrastruttura. Gli sviluppatori si concentrano sulla scrittura del codice, mentre Google gestisce i server, lo storage e i database.

Caratteristiche principali del PaaS:

  • Fornisce un ambiente di sviluppo completo nel cloud
  • Gestione dell'infrastruttura da parte del fornitore
  • Gli utenti controllano lo sviluppo e l'implementazione delle applicazioni.
  • Ideale per le aziende con team di sviluppo che desiderano creare soluzioni personalizzate

IaaS (Infrastruttura come servizio)

Il modello IaaS offre il più alto livello di controllo, in quanto fornisce un'infrastruttura cloud, come ad esempio server virtuali, immagazzinamento y retiche le aziende possono configurare in base alle proprie esigenze. Sebbene l'infrastruttura fisica sia gestita dal fornitore, le aziende sono libere di installare i propri software, sistemi operativi e applicazioni. IaaS è ideale per le organizzazioni che necessitano di una flessibilità totale e che hanno le capacità tecniche per gestire la propria infrastruttura cloud.

Esempio: Servizi Web Amazon (AWS) è uno dei fornitori di IaaS Il più popolare, che offre alle aziende la possibilità di noleggiare server virtuali, database, storage e reti per costruire e gestire la propria infrastruttura IT nel cloud.

Caratteristiche principali di IaaS:

  • Pieno controllo dell'infrastruttura e della configurazione
  • Le imprese gestiscono sistemi operativi, applicazioni e middleware
  • Piena scalabilità delle risorse di calcolo e di archiviazione
  • Ideale per le aziende con team tecnici che necessitano di un controllo completo del proprio ambiente tecnologico.

3 esempi di SaaS da non perdere nel settore alberghiero

Sistema alberghiero LEAN

Sistema alberghiero LEAN è un PMS (Sistema di gestione della proprietà) nel cloud progettato appositamente per la gestione alberghiera. Questa soluzione SaaS consente agli hotel di gestire tutte le operazioni da un'unica piattaforma, compresa la gestione delle prenotazioni, dei check-in, dei check-out, della fatturazione, del controllo dei reparti di pulizia e manutenzione e molto altro ancora. La scalabilità di Sistema alberghiero LEAN permette agli hotel di tutte le dimensioni, dalle piccole strutture alle grandi catene, di beneficiare delle sue funzionalità senza bisogno di grandi investimenti iniziali.

Integrazioni chiave: Inoltre, LEAN si integra perfettamente con altri sistemi consentendo la sincronizzazione automatica delle informazioni, ad esempio con i Channel Manager, che a loro volta sono collegati a Booking.com, Expediae altre OTA (Online Travel Agencies), gateway di pagamentosistemi, sistemi di Gestione delle entrate e altri servizi esterni che ottimizzano l'efficienza dell'hotel.

Vantaggi principali: La possibilità di gestire tutte le operazioni da una piattaforma centralizzata non solo migliora l'efficienza operativa, ma facilita anche l'accesso a dati chiave che aiutano gli hotel a prendere decisioni informate in tempo reale, migliorando sia la redditività che l'esperienza degli ospiti.

Vertical Booking

Vertical Booking è un potente motore di prenotazione e Channel Manager SaaS progettato per facilitare la distribuzione delle camere su più piattaforme online. Questo sistema consente agli hotel di gestire in modo centralizzato la disponibilità e le tariffe delle loro camere su diverse piattaforme online. canali di distribuzione come le OTA, i GDS (Global Distribution Systems) e il sito web dell'hotel. Gestendo tutte le piattaforme da un'unica interfaccia, Vertical Booking ottimizza la visibilità dell'hotel nei mercati online ed evita problemi quali la overbooking.

Funzioni eccezionali: Vertical Booking non solo gestisce le prenotazioni su più canali, ma offre anche strumenti di analisi e reporting per valutare le prestazioni dei diversi canali di distribuzione. Inoltre, integra le funzionalità di gestione delle tariffe del Revenue Manager System, consentendo agli hotel di regolare dinamicamente i prezzi in base alla domanda.

Vantaggi principali: La capacità di sincronizzare e ottimizzare la distribuzione delle camere su più canali da una piattaforma centralizzata aiuta gli hotel a massimizzare l'occupazione e ad aumentare i ricavi, riducendo al contempo i rischi di errori manuali e di overbooking.

Tilby

Tilby è una soluzione POS (Punto vendita) soluzione basata su cloud, progettata per la gestione efficiente delle transazioni di vendita al dettaglio e di ristorazione. Questa soluzione SaaS fornisce una piattaforma di facile utilizzo per la gestione delle vendite, dell'inventario e dei dati dei clienti in tempo reale, consentendo alle aziende di ottimizzare le operazioni quotidiane e migliorare l'esperienza dei clienti. Tilby è ideale per un'ampia gamma di settori, tra cui negozi al dettaglio, ristoranti e bar.

Caratteristiche principali: Tilby facilita l'elaborazione dei pagamenti, siano essi in contanti, con carte o elettronici, integrando le transazioni con la gestione del magazzino. Inoltre, consente la personalizzazione delle ricevute, il monitoraggio delle vendite per prodotto o categoria e il controllo della rotazione delle scorte, aiutando i proprietari ad avere una visione completa della loro attività in tempo reale.

Che cos'è un saas
Tilby semplifica il processo di vendita e la gestione dell'inventario, consentendo a rivenditori e ristoranti di concentrarsi sulla fornitura di un servizio migliore ai clienti e sul miglioramento dell'efficienza operativa.

Quali soluzioni offre LEAN ai suoi clienti?

Sistema alberghiero LEAN è una piattaforma SaaS progettata specificamente per il settore dell'ospitalità, che offre una gamma di soluzioni tecnologiche adatte alle esigenze operative degli hotel di tutte le dimensioni. Queste soluzioni consentono agli hotel di ottimizzare i processi, ridurre i costi operativi e migliorare l'esperienza degli ospiti attraverso l'automazione e l'integrazione di tutte le aree aziendali. Di seguito, descriviamo i principali strumenti che LEAN offre ai suoi clienti.

Sistema alberghiero LEAN (PMS)

Il Sistema di gestione della proprietà (PMS) da Sistema alberghiero LEAN è la soluzione centrale che integra tutte le operazioni alberghiere. Dalla gestione delle prenotazioni alla fatturazione e al controllo fino alla reportistica, LEAN PMS offre un'unica piattaforma 100% basata su cloud che consente agli hotel di operare in modo più efficiente. Alcune delle principali funzionalità includono:

  • Gestione delle prenotazioni: Permette di registrare e gestire tutte le prenotazioni, sia quelle provenienti dai canali online (OTA) che quelle dirette. La sincronizzazione in tempo reale con altri sistemi evita l'overbooking e ottimizza la disponibilità delle camere.
  • Check-in e check-out automatizzati: I dipendenti possono effettuare il check-in e il check-out degli ospiti in modo rapido ed efficiente, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'esperienza del cliente.
  • Fatturazione e pagamenti integrati: LEAN facilita la fatturazione di servizi aggiuntivi come minibar, spa, ristorante, ecc. e consente agli ospiti di pagare facilmente durante il processo di check-out. Si integra inoltre con diversi gateway di pagamento per offrire transazioni sicure.
  • Gestione delle camere: Il sistema consente di gestire lo stato delle camere (pulite, occupate, in manutenzione), il che facilita il coordinamento con il team di pulizia e garantisce che le camere siano pronte per i nuovi ospiti in tempo.
  • Reporting e analisi in tempo reale: I manager possono accedere a rapporti dettagliati sull'occupazione, sulle prestazioni finanziarie e su altri dati chiave. Ciò consente loro di prendere decisioni informate per migliorare la redditività e il servizio.

Vantaggi per l'azienda: Questo sistema centralizzato non solo migliora le operazioni quotidiane, ma riduce anche i costi associati alla gestione manuale, poiché l'intero processo è automatizzato e monitorato in tempo reale.

POK (Point of Kiosk)

Il Point of Kiosk (POK) è una soluzione innovativa che ottimizza il processo di check-in e check-out per gli ospiti. Questo sistema permette di completa automazione della registrazione Il POK è stato progettato per ridurre in modo significativo il carico di lavoro del personale della reception e migliorare l'esperienza del cliente, soprattutto nelle ore di maggiore richiesta. Le caratteristiche principali del POK includono:

  • Pre Check-in online: Prima di arrivare in hotel, gli ospiti possono completare il processo di pre-check-in virtualmente tramite il loro dispositivo, riducendo le attività amministrative all'arrivo.
  • Check-in tramite chioschi: Nell'hotel, gli ospiti possono effettuare il check-in utilizzando un chiosco self-service, dove possono verificare i propri dati e ottenere la tessera di accesso o il codice pin senza dover interagire con il personale della reception.
  • Check-out automatico: Al termine del soggiorno, gli ospiti possono effettuare il check-out attraverso il chiosco, pagare il conto in sospeso e ricevere la fattura via e-mail, senza fare la fila.

esempi di software come servizio
Questa soluzione riduce le lunghe code alla reception, velocizza i tempi di check-in e check-out e consente al personale dell'hotel di concentrarsi sull'offerta di un servizio più personalizzato e di maggior valore.

APP Housekeeping

Il APP Housekeeping è uno strumento che ottimizza la gestione del team di housekeeping dell'hotel. Questa soluzione consente al personale delle pulizie di ricevere notifiche in tempo reale sullo stato delle camere, semplificando il coordinamento tra la reception e il team delle pulizie. Le funzionalità principali includono:

  • Stato della stanza in tempo reale: Il personale addetto alle pulizie può vedere quali stanze devono essere pulite e quali sono occupate o pronte per nuovi ospiti. In questo modo si ottimizza l'assegnazione dei compiti e si migliora l'efficienza operativa.
  • Notifica degli incidenti: Se il team di pulizia rileva un problema in una stanza (ad esempio un guasto o un problema di manutenzione), può segnalarlo direttamente tramite l'app, velocizzando così la comunicazione con il personale di manutenzione.
  • Controllo dell'inventario e del minibar: L'applicazione consente di segnalare il consumo del minibar o la necessità di rifornire i prodotti e le forniture per la pulizia, facilitando una migliore gestione dell'inventario.

Vantaggi per l'azienda: Il APP Housekeeping migliora l'efficienza del team di pulizia evitando i tempi morti, riduce gli errori di comunicazione e garantisce che le camere siano pronte per i nuovi ospiti senza ritardi. Inoltre, consente di controllare meglio le scorte di magazzino, evitando così di sforare i costi.

Font Desk App

Il Font Desk App è una soluzione pensata per digitalizzare il processo di check-in y check-out dalla reception dell'hotel. Questo strumento consente ai dipendenti della reception di eseguire tutte le operazioni necessarie per il check-in degli ospiti in modo rapido ed efficiente, con il vantaggio della firma digitale e della conformità normativa. Tra le sue funzioni principali vi sono:

  • Firma digitale dell'ospite: I clienti possono firmare elettronicamente i loro moduli di registrazione su un dispositivo digitale, eliminando la necessità di documenti cartacei e snellendo il processo di check-in.
  • Consenso alle politiche sulla privacy: Questa applicazione facilita la raccolta dei dati dei clienti nel rispetto delle normative sulla privacy, come ad esempio la Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in Europa. Gli hotel possono assicurarsi di avere i consensi necessari senza complicazioni legali.

Il sistema alberghiero lena è un sistema saas
Questa applicazione riduce i tempi di check-in e migliora la soddisfazione degli ospiti, garantendo al contempo la conformità alle normative con la gestione dei dati e la firma elettronica.

Integrazione con terze parti

Uno dei principali vantaggi dei sistemi SaaS è la sua capacità di integrarsi perfettamente con altri strumenti e piattaforme, consentendo agli hotel di centralizzare e ottimizzare le proprie operazioni. Sistema alberghiero LEAN eccelle in questo senso, offrendo un'ampia gamma di integrazioni con piattaforme di terze parti che consentono agli hotel di automatizzare i processi chiave, migliorare l'esperienza dei clienti e massimizzare l'efficienza.

Le integrazioni più comuni in un sistema di gestione alberghiera SaaS, come ad esempio LEAN includono:

Responsabile del canale

Il Responsabile del canale è una delle integrazioni più importanti per un hotel moderno. Questo sistema consente di gestire la disponibilità delle camere e i prezzi in più OTA (Agenzie di viaggio online) come Booking.com, Expedia, Airbnb y Agodatra gli altri, da un'unica piattaforma.

Vantaggi dell'integrazione con Channel Manager:

  • Sincronizzazione automaticaAggiorna automaticamente la disponibilità delle camere su tutti i canali in tempo reale, evitando così il rischio di overbooking o errori di disponibilità.
  • Gestione dinamica dei prezziPermette di regolare i prezzi in base alla domanda, all'occupazione e alla stagionalità, massimizzando i ricavi.
  • Reporting centralizzatoL'hotel riceve tutte le prenotazioni nel suo PMS, indipendentemente dal canale in cui sono state effettuate, facilitando il monitoraggio e l'analisi dei dati di performance per canale.

Esempio praticoSe un hotel utilizza Sistema alberghiero LEAN e decide di integrarlo con un Responsabile del canale come Vertical BookingLa disponibilità delle vostre camere è sincronizzata in tempo reale su piattaforme come Expedia y Booking.com. Ciò significa che se qualcuno prenota una camera su Booking.com, quella stessa camera viene immediatamente rimossa dagli inventari degli altri canali per evitare doppie prenotazioni (overbooking).

Gateway di pagamento (PSP)

Il gateway di pagamento sono essenziali per qualsiasi hotel che voglia facilitare pagamenti elettronici sicuri, veloci ed efficienti. L'integrazione con PSP consente agli hotel di gestire i pagamenti online e in negozio, assicurando che tutte le transazioni avvengano senza interruzioni e siano conformi alle normative di sicurezza, come ad esempio PCI-DSS.

Vantaggi dell'integrazione con i gateway di pagamento:

  • Pagamenti sicuri e velociGli ospiti possono effettuare pagamenti con carta di credito, carta di debito o metodi alternativi in modo rapido e senza problemi.
  • Autorizzazioni e pagamenti anticipatiGli hotel possono elaborare pagamenti anticipati o bloccare importi di sicurezza sulle carte degli ospiti prima dell'arrivo.
  • Conformità normativaQuando si integra il sistema con un gateway di pagamento supportato, come ad esempio Redsys o AdyenGli hotel garantiscono la conformità delle transazioni agli standard di sicurezza internazionali.

Esempio praticoUn ospite che prenota attraverso il motore di prenotazione di un hotel può pagare immediatamente con la propria carta di credito grazie all'integrazione con il sistema di pagamento di un hotel. Redsys. Questo garantisce che l'hotel riceva il pagamento al momento della prenotazione e che i dati della carta siano protetti dagli standard di sicurezza dei pagamenti.

Sistemi di gestione dei ricavi (RMS)

Il Sistema di gestione dei ricavi (RMS) è uno strumento che aiuta gli hotel a massimizzare i ricavi regolando i prezzi in base alla domanda, al comportamento dei clienti e all'analisi dei dati storici. Grazie all'integrazione con un RMSil Sistema alberghiero LEAN può adattare automaticamente le tariffe delle camere in base alle condizioni di mercato, all'occupazione e alla concorrenza.

Vantaggi dell'integrazione con un RMS:

  • Ottimizzazione dei ricaviRegola automaticamente le tariffe delle camere per massimizzare i ricavi senza interventi manuali.
  • Analisi della domandaFornisce rapporti dettagliati che consentono di prevedere la domanda futura e di adeguare di conseguenza la strategia dei prezzi.
  • Automazione dei prezziL'RMS analizza i dati storici e in tempo reale e regola dinamicamente le tariffe sulle OTA e sul sito web dell'hotel.

Esempio praticoSe un hotel ha una bassa occupazione in certe date, un RMS come Lybra può adattare automaticamente le tariffe delle camere per attirare un maggior numero di prenotazioni, mentre nei periodi di alta domanda può aumentare i prezzi per massimizzare i ricavi.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Torna in alto