Un PMS que tu equipo entiende desde el primer día
La interfaz de LEAN sigue una lógica pensada para el trabajo diario del hotel, sin necesidad de formación técnica previa para empezar a usarla.
Intuitiva
Interfaz diaria
Directa
Lógica de trabajo
Disponible
Apoyo si lo necesitas
| Camera | Ospite | Check-out | Status |
|---|---|---|---|
| 112 | Fernández, L. | 17/07 | Check-in |
| 204 | García, M. | 18/07 | Check-in |
| 305 | Martín, R. | 20/07 | Check-in |
¿Qué pasa cuando el equipo tarda semanas en sentirse seguro con el sistema?
Personal nuevo que tarda en ser productivo
Cada incorporación implica semanas hasta que la persona se siente cómoda usando el sistema por su cuenta.
Miedo a cometer errores por desconocimiento
La inseguridad frente a pantallas poco claras lleva a dudar antes de cada acción.
Dependencia constante de un compañero
Preguntar cada paso a otra persona ralentiza tareas que deberían resolverse de forma inmediata.
Procesos que solo domina quien lleva años
El conocimiento del sistema queda concentrado en unas pocas personas del equipo.
No hace falta memorizar el sistema.
Hace falta que el sistema tenga sentido.
LEAN está diseñado para que la lógica de cada pantalla se entienda sin necesidad de manuales ni formación técnica previa.
Tareas del día a día, resueltas de forma simple
Así se ven en la práctica algunas de las acciones más habituales del equipo.
Nueva reserva
Seleccionar fechas y habitación disponible crea la reserva directamente, siempre con una visión de cross-selling para aumentar la cesta del cliente.
Check-in de un huésped
La reserva se localiza y confirma en pocos pasos, sin necesidad de recorrer varios menús para completar la entrada.
Cambio de titular en una factura
Editar el titular de una factura se hace con un solo clic: LEAN genera al momento la factura rectificativa y la actualizada.
Cuando quieras ir más allá, ahí está LEAN Academy
El equipo se forma a través de LEAN Academy, la plataforma pensada para mostrar todo lo necesario sobre el sistema, con cursos organizados por funcionalidad y certificaciones que acreditan el nivel alcanzado.
Cursos y certificaciones organizados por funcionalidad
Pensada para formar al equipo, no solo para repasar
Disponible siempre que el equipo quiera profundizar
El uso diario de LEAN no requiere completarla antes de empezar: LEAN Academy queda ahí para formar al equipo en profundidad, con certificaciones incluidas.
Respuestas disponibles, sin depender de nadie
Cuando surge una duda puntual sobre cualquier procedimiento o funcionalidad, la Base de Conocimientos reúne artículos y guías para consultarlos en el momento, sin esperar a que otra persona resuelva la duda.
Artículos y guías organizados por procedimiento
Búsqueda directa por palabra clave
Disponible siempre que se necesite consultar algo
Equipos que trabajan con seguridad desde el primer día
Una interfaz que se entiende reduce la fricción diaria del equipo.
Equipos más autónomos
Cada persona puede resolver sus tareas sin depender constantemente de un compañero.
Menos fricción en el día a día
Las acciones habituales se completan sin rodeos ni pantallas que generen dudas.
Un sistema que crece con el equipo
LEAN Academy y la Base de Conocimientos permiten profundizar cuando el equipo lo necesita, sin depender de nadie externo.
¿Preparados para que tu equipo use LEAN sin fricciones?
Solicita una demo y compruébalo con tu propio equipo.