Sistema de Check-in
para hoteles

POK
(Point of Kiosk)

Optimiza las entradas y salidas
de tu establecimiento. Con nuestro único sistema de check in para tu hotel.
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Ventajas de POK

Personalización del Customer Journey
Determina los elementos necesarios para cada proceso

Datos Generales

El software opera en un entorno web, permitiendo su uso en quioscos, tabletas u otros dispositivos con acceso a Internet.

Imagen Corporativa

Imágenes, colores y logotipo configurables de acuerdo con la identidad corporativa.

Multi-idioma

Ofrece la mejor experiencia de usuario gracias a su interfaz multilingüe.

Creación de Reserva Walk-In

Es posible buscar habitaciones por noches, adultos y niños,
mostrando disponibilidad y precios en el quiosco, y permitiendo crear la reserva.

Identificación de reserva

Encuentra la reserva escaneando el QR del proceso de Pre Check-in o con el apellido y número localizador,
este se obtiene a través de una OTA, un bono de Tour Operador o una reserva directa.

Gestión de Grupos

El software está diseñado para facilitar el check-in de grupos, ya sea utilizando la room list
previamente creada o seleccionando habitaciones según sus características.

Escáner de Documento de Identidad / Pasaporte

Extracción de datos mediante el código MRZ, con opción de añadirlos manualmente.
Los campos obligatorios son necesarios para el registro de viajero y son configurables según el mercado.

Reconocimiento Facial

Compara el rostro con la foto del documento de identidad o pasaporte sin almacenar la fotografía.
Recomendado para hoteles con recepción desatendida.

Cross selling extras

Se muestran diversos extras disponibles, siempre que no estén incluidos en la reserva, con el objetivo de aumentar las ventas.

Firma digital

Permite la firma en pantalla, la cual se añadirá al Welcome del cliente y al registro de viajero en formato PDF.

Pago con tarjeta

En reservas con precio neto de agencias o Tour Operador, solo se muestran extras o tasas pendientes de abonar, sin mostrar
el importe total. Se puede procesar el pago a través de datáfono o pasarela de pagos virtual y generar la factura final.

Generación de Llaves

POK se integra con las principales cerraduras del mercado. Dependiendo del dispositivo,
hay diversas opciones para la entrega de llaves.

Welcome digital y envío de factura

La documentación se entrega vía email.

Datos Generales

El software opera en un entorno web, permitiendo su uso en quioscos, tabletas u otros dispositivos con acceso a Internet.

Imagen Corporativa

Imágenes, colores y logotipo configurables de acuerdo con la identidad corporativa.

Multi-idioma

Ofrece la mejor experiencia de usuario gracias a su interfaz multilingüe.

Creación de Reserva Walk-In

Es posible buscar habitaciones por noches, adultos y niños,
mostrando disponibilidad y precios en el quiosco, y permitiendo crear la reserva.

Identificación de reserva

Encuentra la reserva escaneando el QR del proceso de Pre Check-in o con el apellido y número localizador,
este se obtiene a través de una OTA, un bono de Tour Operador o una reserva directa.

Gestión de Grupos

El software está diseñado para facilitar el check-in de grupos, ya sea utilizando la room list
previamente creada o seleccionando habitaciones según sus características.

Escáner de Documento de Identidad / Pasaporte

Extracción de datos mediante el código MRZ, con opción de añadirlos manualmente.
Los campos obligatorios son necesarios para el registro de viajero y son configurables según el mercado.

Reconocimiento Facial

Compara el rostro con la foto del documento de identidad o pasaporte sin almacenar la fotografía.
Recomendado para hoteles con recepción desatendida.

Cross selling extras

Se muestran diversos extras disponibles, siempre que no estén incluidos en la reserva, con el objetivo de aumentar las ventas.

Firma digital

Permite la firma en pantalla, la cual se añadirá al Welcome del cliente y al registro de viajero en formato PDF.

Pago con tarjeta

En reservas con precio neto de agencias o Tour Operador, solo se muestran extras o tasas pendientes de abonar, sin mostrar
el importe total. Se puede procesar el pago a través de datáfono o pasarela de pagos virtual y generar la factura final.

Generación de Llaves

POK se integra con las principales cerraduras del mercado. Dependiendo del dispositivo,
hay diversas opciones para la entrega de llaves.

Welcome digital y envío de factura

La documentación se entrega vía email.

Diferentes posibilidades

Más de una vía para optimizar las entradas y salidas

Pre Check-In Online

Los huéspedes pueden registrarse desde sus dispositivos móviles previamente a la estancia. Todos los elementos pueden estar configurados, con excepción de la generación de llaves. Además, es posible establecer el envío y recordatorio en caso de falta de respuesta.

Quiosco

Los huéspedes pueden realizar su check-in en el hardware, el cual está totalmente equipado para la autenticación y selección de extras, logrando un registro en menos de un minuto y generando el rol de anfitrión en recepción.

Virtual Check-In

Esta opción está disponible únicamente para establecimientos con cerraduras de código. El huésped puede escanear un código QR desde su propio dispositivo para iniciar el proceso y recibir luego el código de acceso a la habitación.

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Ofrecemos un amplio rango de soluciones perfectamente integradas para mejorar la gestión de tu negocio

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Sistema de gestión hotelera 100% Cloud, multidispositivo, sin requerimiento de formación.

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Optimiza la limpieza,  actualiza datos en tiempo real y gestiona tareas de mantenimiento.

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Front Desk App

Digitaliza la firma del huésped, asegurando que él mismo consienta con la ley de protección de sus datos. 

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Preguntas frecuentes

¿Qué ventajas ofrece un sistema de check-in automatizado para hoteles?

Los sistemas de check-in automatizados permiten a los huéspedes registrarse de manera rápida y conveniente a través de quioscos o aplicaciones móviles. Esto reduce las colas en la recepción, mejora la eficiencia del personal y proporciona una experiencia más moderna y fluida para los huéspedes, además de reducir costes operativos. Estos sistemas deben integrarse con el PMS para actualizar automáticamente la información.

¿Cuál es el coste de implementar un software de auto check-in para hoteles?

El coste puede variar dependiendo de diversos factores. Estos incluyen el método de optimización del proceso (a través de un quiosco, un código QR, pre check-in online), el número de habitaciones y propiedades en el proyecto, y la cantidad de integraciones necesarias (como pasarelas de pagos y cerraduras electrónicas).

¿Qué implica el proceso de check-in en un hotel y cómo puede un software especializado mejorar esta experiencia?

El proceso implica la verificación de la identidad del huésped a través del escáner del documento de identidad y reconocimiento facial para establecimientos desatendidos,, la confirmación de la reserva, la asignación de la habitación y la provisión de información relevante sobre su estancia, así como la posibilidad de selección de extras. Este proceso mejora la experiencia del huésped al automatizar estas tareas, ofreciendo una interfaz intuitiva y accesible desde dispositivos móviles o quioscos de auto servicio. 

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