El PMS hotelero, o Sistema de Gestión de Propiedades (Property Management System), es una herramienta esencial para la administración eficiente de un hotel. Este sistema centraliza todas las operaciones, desde la gestión de reservas, check-ins y check-outs hasta la facturación, la asignación de habitaciones y el control con reportes.
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¿Cómo te ayuda el sistema de gestión hotelera a optimizar tu hotel?
Al integrar diversas funciones en una plataforma unificada, el PMS hotelero optimiza la eficiencia operativa, mejora la experiencia del huésped y permite a los administradores tomar decisiones informadas basadas en datos en tiempo real.
Gestión de reservas:
Optimiza el proceso, asegurando una administración eficiente de la disponibilidad y evitando overbooking.
Integraciones con otros sistemas especializados:
Se conecta con sistemas externos enfocados a distintas áreas de gestión, como CRS, RMS, CRM, sistemas de contabilidad, pasarelas de pagos, programas de cerraduras, etc.
Control y reportes:
Ofrece herramientas avanzadas para monitorear el rendimiento del establecimiento a través de reportes detallados y personalizados.
Automatizaciones:
Reduce el tiempo dedicado a tareas repetitivas mediante la automatización de procesos. Algunos permiten la creación de las reglas de automatización.
Sistema para todo el equipo de una propiedad:
Proporciona una plataforma unificada donde los miembros del equipo pueden acceder a la información según sus permisos.
¿Qué distingue a las plataformas PMS hoteleras on premise de las de la nube?
El PMS On-Premise se instala y opera en los servidores locales del hotel, lo que requiere una infraestructura física, mantenimiento interno y dependencia del personal técnico para actualizaciones y seguridad.
Por otro lado, un PMS en la Nube se aloja en servidores remotos accesibles a través de internet, ofreciendo mayor flexibilidad y escalabilidad. Este modelo permite acceder al sistema desde cualquier lugar y en cualquier momento, con actualizaciones y seguridad gestionadas por el proveedor y facilita la integración con otros sistemas.
¿Cómo elijo el sistema de gestión de establecimientos hoteleros?
Hoy en día, es crucial optar por una solución que sea 100% en la nube y compatible con múltiples dispositivos. Esto garantiza que puedas acceder al sistema cuando y donde necesites, facilitando la gestión remota y la flexibilidad operativa.
La capacidad de crear reglas de automatización es esencial para optimizar procesos y mejorar la eficiencia, reduciendo la carga de trabajo manual. Además, un sistema intuitivo y que no requiera una formación extensa asegura una rápida adopción por parte del equipo, permitiendo que todo el personal se adapte fácilmente desde el principio.
Módulo reglas de automatización en LEAN Hotel System
¿Cómo implemento un PMS en mi hotel o hostal?
Recomendamos los siguientes pasos clave:
1. Evaluación y selección de un sistema en la nube, compatible con múltiples dispositivos y con capacidades de automatización.
2. Fase de implementación, incluyendo la configuración y personalización del sistema.
3. Migración de datos, transferir la información correctamente.
4. Capacitación de tu equipo con una formación práctica y breve.
5. Realización de pruebas para ajustar el sistema según sea necesario antes del lanzamiento.
6. Lanzamiento y uso del sistema para la optimización de la gestión de tu propiedad.
¿Es necesario mimetizar mi PMS hotelero con otros sistemas?
La necesidad de integrar tu PMS con otro sistema dependerá de la magnitud de tu proyecto y de los servicios adicionales que ofrezcas además del alojamiento.
Existen diversas integraciones que benefician diferentes áreas operativas. Por ejemplo, si gestionas un restaurante, contar con un POS te permitirá un control exhaustivo de las ventas. Asimismo, si formas parte de una gran cadena hotelera, integrar el PMS con un ERP te ayudará a gestionar el control financiero de manera más eficiente.
Si quieres conocer el PMS con actualizaciones semanales, reglas automáticas para reservas, grupos y pagos, todos los procesos guiados paso a paso y que cuenta con múltiples integraciones, solicita una demo de LEAN Hotel System.