O PMS hoteleiro, ou Property Management System, é uma ferramenta essencial para a gestão eficiente de um hotel. Este sistema centraliza todas as operações, desde a gestão das reservas, check-ins e check-outs até à faturação, atribuição de quartos e controlo com relatórios.
Ecrã principal do LEAN Hotel System
Como é que o sistema de gestão hoteleira o ajuda a otimizar o seu hotel?
Ao integrar várias funções numa plataforma unificada, o PMS do hotel optimiza a eficiência operacional, melhora a experiência do hóspede e permite que os gestores tomem decisões informadas com base em dados em tempo real.
Gestão de reservas:
Optimiza o processo, assegurando uma gestão eficiente da disponibilidade e evitando o overbooking.
Integrações com outros sistemas especializados:
Liga-se a sistemas externos centrados em diferentes áreas de gestão, como CRS, RMS, CRM, sistemas de contabilidade, gateways de pagamento, programas de bloqueio, etc.
Controlo e apresentação de relatórios:
Oferece ferramentas avançadas para monitorizar o desempenho do estabelecimento através de relatórios pormenorizados e personalizados.
Automatizações:
Reduzir o tempo gasto em tarefas repetitivas através da automatização de processos. Alguns permitem a criação de regras de automatização.
Sistema para todos os equipamentos de uma propriedade:
Fornece uma plataforma unificada onde os membros da equipa podem aceder às informações de acordo com as suas permissões.
O que distingue as plataformas PMS hoteleiras no local das plataformas na nuvem?
O PMS no local é instalado e operado nos servidores locais do hotel, o que requer uma infraestrutura física, manutenção interna e dependência de pessoal técnico para actualizações e segurança.
Por outro lado, um PMS baseado na nuvem está alojado em servidores remotos acessíveis através da Internet, oferecendo maior flexibilidade e escalabilidade. Este modelo permite o acesso ao sistema a partir de qualquer lugar e a qualquer momento, com actualizações e segurança geridas pelo fornecedor e facilita a integração com outros sistemas.
Como escolher o sistema de gestão hoteleira?
Atualmente, é crucial optar por uma solução que seja 100% na nuvem e compatível com vários dispositivos. Isto garante que pode aceder ao sistema quando e onde precisar dele, facilitando a gestão remota e a flexibilidade operacional.
A capacidade de criar regras de automatização é essencial para otimizar os processos e melhorar a eficiência, reduzindo a carga de trabalho manual. Além disso, um sistema que seja intuitivo e não exija formação extensiva garante uma rápida adoção pela equipa, permitindo que todo o pessoal se adapte facilmente desde o início.
Módulo de regras de automatização no sistema hoteleiro LEAN
Como posso implementar um PMS no meu hotel ou pousada?
Recomendamos os seguintes passos fundamentais:
1. Avaliação e seleção de um sistema baseado na nuvem, multi-dispositivo e multi-dispositivo com capacidades de automatização.
2. fase de implementaçãoincluindo a configuração e a personalização do sistema.
3. Migração de dadosA informação deve ser transferida corretamente.
4. Formação da sua equipa com uma formação curta e prática.
5. Realização de ensaios para ajustar o sistema conforme necessário antes do lançamento.
6. Lançamento e utilização do sistema para otimizar a gestão do seu bem.
É necessário imitar o PMS do meu hotel com outros sistemas?
A necessidade de integrar o seu PMS com outro sistema dependerá da dimensão do seu projeto e dos serviços adicionais que oferece para além do alojamento.
Existem várias integrações que beneficiam diferentes áreas operacionais. Por exemplo, se gere um restaurante, ter um POS permitir-lhe-á ter um controlo exaustivo das vendas. Da mesma forma, se fizer parte de uma grande cadeia de hotéis, a integração do PMS com um ERP ajudá-lo-á a gerir o controlo financeiro de forma mais eficiente.
Se quer conhecer o PMS com actualizações semanais, regras automáticas para reservas, grupos e pagamentos, todos os processos guiados passo a passo e com múltiplas integrações, peça uma demonstração do LEAN Hotel System.