O preço de uma máquina de check-in self-service para hotel pode variar significativamente, dependendo das suas caraterísticas e funcionalidades. Em geral, os custos podem variar entre 5.000 e 8.000 euros por unidade, excluindo os custos de instalação e manutenção.
É crucial considerar estes custos adicionais, uma vez que a instalação pode exigir modificações no átrio do hotel e a manutenção regular irá garantir que o quiosque funciona corretamente e sem interrupções.
Quanto custa ter um quiosque de auto-check-in para o seu hotel?
O preço do quiosque pode variar em função de uma série de factores, como o tipo de fechaduras utilizadas no estabelecimento. Por exemplo, um quiosque que inclui um distribuidor de chaves de proximidade custa geralmente mais do que um quiosque que emite códigos de acesso.
É importante considerar que um investimento nesta tecnologia pode melhorar a eficiência operacional e a experiência do hóspede, resultando num retorno positivo a longo prazo. Além disso, algumas empresas oferecem opções de financiamento ou aluguer de quiosques, o que pode tornar o investimento inicial mais viável.
POK em quiosque de interior
Quais são as caraterísticas de um check-in de auto-atendimento sem supervisão?
Um check-in de auto-atendimento sem supervisão deve incluir várias caraterísticas-chave para garantir uma experiência tranquila e segura.
Em Espanha, por exemplo, é obrigatório validar que a pessoa que fez a reserva é a pessoa que está a entrar, o que é conseguido através da verificação de documentos oficiais, como o bilhete de identidade ou passaporte, e do reconhecimento facial.
Validação da identidade do anfitrião
A validação da identidade é crucial para garantir a segurança e a conformidade com os regulamentos locais. A digitalização de documentos e o reconhecimento facial garantem que apenas os hóspedes autorizados podem aceder aos seus quartos. Também ajuda a evitar fraudes e garante a proteção dos dados dos hóspedes.
Processamento de pagamentos
A integração com gateways de pagamento seguros é essencial para proteger as informações financeiras dos hóspedes e cumprir os regulamentos de segurança.
Emissão de cartões de quarto
As máquinas podem emitir cartões de acesso ou fornecer códigos de acesso digitais, aumentando a segurança e a conveniência para os hóspedes.
Interface intuitiva
Para que os hóspedes possam efetuar o check-in de forma rápida e sem problemas, é essencial que o design seja fácil de utilizar. Devem ser fornecidas instruções passo a passo, minimizando a possibilidade de erros e aumentando a satisfação dos hóspedes.
Opções multilingues
A oferta de vários idiomas na interface garante que os hóspedes internacionais possam utilizar o quiosque sem dificuldade. Isto é especialmente importante para hotéis em destinos turísticos, onde a diversidade de nacionalidades é elevada.
Ecrã principal multilingue da POK.
Quais são as vantagens dos quiosques de check-in self-service para os hóspedes?
Os quiosques de check-in self-service oferecem múltiplas vantagens aos hóspedes, melhorando significativamente a sua experiência no hotel.
Processo de check-in rápido
Os hóspedes podem completar o check-in numa questão de segundos, evitando longas esperas e acelerando a sua chegada, especialmente durante as horas de ponta, quando a receção pode estar cheia.
Maior autonomia
Os quiosques permitem aos hóspedes efetuar o check-in e o check-out sem a assistência do pessoal, proporcionando maior privacidade e comodidade.
Disponibilidade 24/7
A disponibilidade contínua dos quiosques permite aos hóspedes efetuar o check-in a qualquer momento, ideal para chegadas tardias ou antecipadas.
Menos contacto físico
A redução do contacto físico é um benefício importante, especialmente no rescaldo da pandemia de COVID-19.
Experiência mais cómoda e acessível
Uma interface fácil de utilizar e multilingue garante que os hóspedes de todas as nacionalidades possam concluir o processo de check-in sem problemas.
Quais são os modelos mais populares de máquinas de check-in self-service?
A POK oferece dois tipos de quiosques: um para uso interior e outro para uso exterior.
Quiosque exterior e interior.
Estes modelos incluem:
Scanner para documentos de identidade e passaportes
A capacidade de digitalizar documentos é vital para a verificação da identidade e a conformidade regulamentar.
Câmara para reconhecimento facial
O reconhecimento facial acrescenta uma camada adicional de segurança, garantindo que apenas os hóspedes autorizados podem efetuar o check-in.
Leitor de código QR
A integração de um leitor de códigos QR permite a validação dos códigos de acesso gerados durante o processo de pré-check-in.
Suporte POS
A integração de terminais de pagamento permite aos hóspedes efetuar pagamentos de forma segura e eficiente.
Dispensador de chaves de proximidade
Os distribuidores de chaves facilitam a entrega rápida e segura de cartões de quartos, melhorando a experiência do hóspede. Em alternativa, alguns sistemas permitem a utilização de códigos digitais, eliminando a necessidade de cartões físicos.
Dispomos também de soluções adicionais, como o check-in virtual, especialmente concebido para os estabelecimentos que utilizam chaves de código.
Onde comprar uma máquina de check-in ao melhor preço?
A POK destaca-se no mercado como uma solução tudo-em-um de alta qualidade, oferecida a um preço competitivo. Mais informações sobre a POK aqui.
Ao considerar a compra de um terminal de check-in, é importante ter em conta as caraterísticas, o apoio técnico e as garantias oferecidas pelo fornecedor, uma vez que tal pode influenciar significativamente o custo total de propriedade a longo prazo.