Le PMS (Property Management System) de l'hôtel est un outil essentiel pour la gestion efficace d'un hôtel. Ce système centralise toutes les opérations, depuis la gestion des réservations, des arrivées et des départs jusqu'à la facturation, l'attribution des chambres et le contrôle à l'aide de rapports.
Écran principal du système LEAN Hotel
Comment le système de gestion hôtelière vous aide-t-il à optimiser votre hôtel ?
En intégrant diverses fonctions dans une plateforme unifiée, le PMS hôtelier optimise l'efficacité opérationnelle, améliore l'expérience du client et permet aux responsables de prendre des décisions éclairées sur la base de données en temps réel.
Gestion des réservations :
Il optimise le processus en assurant une gestion efficace des disponibilités et en évitant la surréservation.
Intégrations avec d'autres systèmes spécialisés :
Il se connecte à des systèmes externes axés sur différents domaines de gestion, tels que CRS, RMS, CRM, systèmes de comptabilité, passerelles de paiement, programmes de verrouillage, etc.
Suivi et rapports :
Il offre des outils avancés pour contrôler les performances de l'établissement grâce à des rapports détaillés et personnalisés.
Automatismes :
Réduire le temps consacré aux tâches répétitives en automatisant les processus. Certains permettent de créer des règles d'automatisation.
Système pour tous les équipements d'un bien immobilier :
Il fournit une plateforme unifiée où les membres de l'équipe peuvent accéder aux informations en fonction de leurs autorisations.
Qu'est-ce qui distingue les plates-formes PMS hôtelières sur site des plates-formes en nuage ?
Le PMS sur site est installé et exploité sur les serveurs locaux de l'hôtel, ce qui nécessite une infrastructure physique, une maintenance interne et une dépendance à l'égard du personnel technique pour les mises à jour et la sécurité.
En revanche, un PMS basé sur le cloud est hébergé sur des serveurs distants accessibles via l'internet, ce qui offre une plus grande flexibilité et une plus grande évolutivité. Ce modèle permet d'accéder au système de n'importe où et à tout moment, les mises à jour et la sécurité étant gérées par le fournisseur et facilitant l'intégration avec d'autres systèmes.
Comment choisir le système de gestion hôtelière ?
Aujourd'hui, il est essentiel d'opter pour une solution qui soit 100% dans le nuage et compatible avec de multiples appareils. Vous pouvez ainsi accéder au système quand et où vous en avez besoin, ce qui facilite la gestion à distance et la flexibilité opérationnelle.
La possibilité de créer des règles d'automatisation est essentielle pour optimiser les processus et améliorer l'efficacité, en réduisant la charge de travail manuel. En outre, un système intuitif et ne nécessitant pas de formation approfondie garantit une adoption rapide par l'équipe, permettant à l'ensemble du personnel de s'adapter facilement dès le départ.
Module de règles d'automatisation dans le système LEAN Hotel
Comment mettre en place un PMS dans mon hôtel ou mon auberge ?
Nous recommandons les étapes clés suivantes :
1. Évaluation et sélection d'un système multi-appareils basé sur le cloud et doté de capacités d'automatisation.
2. la phase de mise en œuvrey compris la configuration et la personnalisation du système.
3. Migration des donnéesLes informations doivent être transférées correctement.
4. Former votre équipe avec une formation courte et pratique.
5. Réalisation de tests pour ajuster le système si nécessaire avant le lancement.
6. Lancement et l'utilisation du système pour optimiser la gestion de votre bien.
Est-il nécessaire d'imiter le PMS de mon hôtel avec d'autres systèmes ?
La nécessité d'intégrer votre PMS à un autre système dépendra de la taille de votre projet et des services supplémentaires que vous offrez en plus de l'hébergement.
Il existe plusieurs intégrations qui profitent à différents domaines opérationnels. Par exemple, si vous gérez un restaurant, le fait de disposer d'un point de vente vous permettra d'avoir un contrôle exhaustif des ventes. De même, si vous faites partie d'une grande chaîne hôtelière, l'intégration du PMS avec un ERP vous aidera à gérer le contrôle financier plus efficacement.
Si vous souhaitez connaître le PMS avec des mises à jour hebdomadaires, des règles automatiques pour les réservations, les groupes et les paiements, tous les processus guidés étape par étape et avec de multiples intégrations, demandez une démonstration de LEAN Hotel System.