Dale a cada huésped la atención que merece, no al papeleo
LEAN se ocupa de la gestión, las tarifas y los cobros de fondo, para que tu equipo dedique su tiempo a lo que hace único a un hotel boutique: la atención al huésped.
Bienvenida cuidada
Front Desk App para una llegada sin papeleo
Detalles que se recuerdan solos
Automatizaciones para notas, peticiones y gestos personalizados
Habitaciones a punto
Housekeeping App para el estado e incidencias de cada habitación
Tarifas propias por colaborador
Condiciones distintas para agencias, empresas y reserva directa
Hecho para cuidar cada detalle de la experiencia
Cada hotel boutique cuida a su huésped a su manera, con más o menos equipo detrás. LEAN se adapta a cualquiera de los dos escenarios.
Detalles que no deberían depender de que alguien se acuerde
Una preferencia, una petición especial o un gesto solo se cuidan de verdad si quedan registrados y se repiten en cada estancia, no cuando el equipo tiene tiempo de recordarlos.
Una bienvenida que no empiece con papeleo
Documentación, firma y pago resueltos antes de la llegada, para que la recepción se dedique a recibir, no a tramitar.
Habitaciones a punto en cada detalle
Estado, incidencias y peticiones por habitación visibles al instante entre recepción y pisos, sin llamadas de un lado a otro.
Un posicionamiento premium que hay que proteger
Tarifas propias para agencias especializadas, empresas y reserva directa, sin depender de las condiciones que marca cada OTA.
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No importa cuántas manos tengas detrás.
LEAN cuida cada detalle contigo.
LEAN centraliza en un único PMS la atención al detalle que define a un hotel boutique, se tenga o no un equipo grande detrás.
Qué valorar en un PMS SaaS para hoteles boutique
Al elegir un software de gestión para un hotel boutique o de diseño, conviene revisar cómo se accede al sistema, cómo conecta con las herramientas existentes y qué control ofrece a cada responsable.
Acceso en la nube sin instalación local
Comprueba que dirección y los equipos autorizados puedan consultar la operativa desde distintos dispositivos, sin depender de un único ordenador de recepción.
Compatibilidad con tu ecosistema
Revisa la conexión con el Channel Manager, las pasarelas de pago y las aplicaciones que utiliza el alojamiento. Las integraciones disponibles deben comprobarse para cada caso.
Permisos adaptados a cada puesto
Valora la posibilidad de asignar accesos según las responsabilidades de recepción, administración y dirección para que cada perfil trabaje con las funciones que necesita.
Visibilidad del negocio para dirección
Busca informes que permitan revisar ocupación, ingresos y rendimiento de la propiedad, incluso cuando el hotel no cuenta con un departamento de análisis propio.
Lo más utilizado por un hotel
boutique en LEAN
Siete funcionalidades para que cada detalle de la experiencia del huésped quede resuelto, y no dependa de que alguien se acuerde de gestionarlo a mano.
Intelligent automations
Define una regla para cada detalle que no quieras que se escape: una alerta para una habitación marcada como VIP, una nota para una petición especial o un cobro automático asociado a una tarifa no reembolsable.
Guided upsell
El equipo puede proponer los extras al crear la reserva, y el huésped los ve y selecciona directamente en el check-in con la Front Desk App o a través de POK.
Extras y experiencias en cada reservaCentralized fee management
Actualiza precios y restricciones una sola vez en el Channel Manager. Con condiciones propias para agencias especializadas, empresas y reserva directa.
1 solo lugar para todas tus tarifasPayments and tokenisation
Con un número reducido de habitaciones, cada reserva pesa más en tu ocupación. Envía un enlace de pago o de tokenización directamente al correo del huésped para garantizar la reserva.
Reservas garantizadas sin llamadasOne-click billing
Genera, corrige o divide facturas directamente desde la reserva, incluidos los extras y experiencias que forman parte de la estancia. Compatible con Veri*Factu, SII y otras normativas fiscales internacionales.
2 clics para rectificar una facturaPre check-in online
El huésped escanea su documento, firma la hoja de bienvenida y el parte de viajero, paga y elige extras antes de llegar, para que la llegada mantenga el mismo cuidado que el resto de la estancia.
100% online, sin papel ni fotocopiasFront Desk App
Firma digital, documentación y verificación de identidad resueltas en el check-in, para que la bienvenida sea un momento guiado y cercano, y no un trámite de recepción.
Check-in asistido y personalizadoHoteles boutique que ya confían
Rapidez, apoyo e innovación
Arrancar rápido, contar con respaldo constante y trabajar con un sistema que no deja de mejorar: así se nota LEAN en el día a día de tu hotel boutique.
Onboarding Express
LEAN Academy agiliza la configuración y formación de tu equipo, además de migrar los datos sin pausar la operativa diaria.
24/7 expert support
Desde primera respuesta en menos de 2 horas en horario laboral hasta gestión de emergencias 24/7, en español e inglés.
No learning curve
El equipo entiende la interfaz desde el primer día, sin depender de manuales extensos ni formaciones largas.
Continuous updates
LEAN se actualiza en la nube de forma automática, incorporando mejoras sin interrumpir la operativa del hotel.
Lo que cambia con LEAN
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Procesos más rápidos con automatizaciones
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Ahorradas al año
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Años ayudando a hoteles a optimizar su operativa
Parte del Grupo Zucchetti
Líder europeo en software hotelero, con más de 40 años de experiencia en transformación digital.
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Cuéntanos cómo es tu hotel boutique y te mostraremos cómo se adapta LEAN a tu operativa.