Qué servicios vender antes del check-in
Inicio Qué servicios vender antes del check-in para aumentar ingresos sin saturar al huésped Vender servicios antes del check-in puede […]
Comment organiser les tâches quotidiennes de réception depuis le PMS sans perdre de temps entre les outils
Inicio Cómo organizar las tareas diarias de recepción desde el PMS sin perder tiempo entre herramientas Recepción rara vez falla
Quelles données des clients votre PMS doit-il protéger et comment le faire en matière de sécurité et de confidentialité dans l'hôtellerie
Inicio Qué datos del huésped debe proteger tu PMS y cómo hacerlo seguridad y privacidad en hotelería Digitalizar la operación
Intégration des nouveaux employés : étapes pour une intégration réussie dans un hôtel
Début de l'intégration des nouveaux employés : étapes pour les intégrer avec succès dans un hôtel Dans l'hôtellerie, une bonne intégration n'est pas
Comment gérer les attentes des clients pour éviter les réclamations ultérieures
Début Comment gérer les attentes des clients pour éviter les plaintes ultérieures De nombreuses plaintes ne naissent pas d'un “ mauvais service ”, mais plutôt de
Réalité augmentée et virtuelle pour améliorer l'expérience client dans les hôtels
Début Réalité augmentée et virtuelle pour améliorer l'expérience client dans les hôtels La réalité augmentée (RA) et la réalité
Technologie abordable pour petits hôtels : PMS, automatisation et clés
Début des technologies abordables pour les petits hôtels : PMS, automatisation et clés Quand un petit hôtel parle de “ technologie abordable ”, l'erreur
Terrasses et jardins : idées pour créer des espaces de détente attrayants dans les hôtels, approche opérationnelle
Début Terrasses et jardins : idées pour créer des espaces de détente attrayants dans les hôtels Dans les grands hôtels, une belle terrasse
Comment intégrer l'enregistrement en ligne et sur place sans doubler le travail à la réception
Début Comment intégrer le check-in en ligne et le check-in en personne sans doubler le travail à la réception Dans de nombreux petits hôtels, le check-in
Manipulation sécuritaire des produits chimiques et de nettoyage dans un hôtel (guide pour le personnel d'étage)
Début Manipulation sécurisée des produits chimiques et de nettoyage dans un hôtel (guide pour le personnel d'étage) Dans le personnel d'étage